Отзывы

Написать

Моя оценка
Удалить
  • Анастасия оценил специалиста этого места Татьяну Казакову на
    написал про специалиста этого места Татьяну Казакову 2 сентября 2020 в 14:29 , отредактирован 9 сентября в 12:57
    Я живу в СВАО и давно занимаюсь фитнесом. SELF это не просто лучший клуб, а его нельзя даже сравнивать.
    Повторюсь, что это именно КЛУБ, а не спорт зал с бассейном. Очень доброжелательная атмосфера, сотрудники, тренеры, клиенты. Это именно клуб по интересам, как тут многие отмечали, поддерживаю.

    Клуб стоит подороже, чем конкуренты, поэтому всегда, даже в будни вечером, есть место на парковке, свободные кардио-тренажеры, полу пустой бассейн (он заполнен вообще только когда групповые программы, и это одна дорожка). Комфортно на групповых занятиях, в хаммаме, раздевалке.

    Татьяна Казакова — это вообще сердце и душа, которая объединяет членов клуба и открывает им новые направления в спорте :)

    Что касается негативных комментариев, то они тут явно не по существу. Неадекватные клиенты клуба, которые шумят (я никогда не видела, но тут об этом писали) — это не вопрос к клубу. Если вам они мешают — скажите об этом им, или администраторам, мы все живые люди и умеем разговаривать и договариваться. Претензии к клиентам — это не претензии к клубу.
    Точно также, как и кто-то писал, что к нему назойливо подходят тренеры в зале — там всегда есть дежурный тренер, да, и, возможно, он подходит для того, чтобы вы себя не покалечили. Ну и опять же — всегда можно сказать, что вам ничего не нужно, вряд ли этот сотрудник будет обращаться к вам еще :)
    По поводу того, что грязно — ну это вообще похоже на происки конкурентов, в зале очень чисто, во всех помещениях и зонах.

    Я планирую переезд, и начала искать клуб в другом районе, но поняла, что Селф сложно поменять на что-то другое! Потому что это не просто групповые тренировки и хаммам, это Клуб, со своей Атмосферой, которую найти в другом месте невозможно.

    Единственное, что хотелось бы улучшить — это третье полотенце в комплекте! А так — все супер, я остаюсь с вами <3
    0 0
    Ответить
  • Анастасия оценил на
    написал 4 августа в 13:31
    6 0
    Ответить
  • Людмила оценил на
    написал 13 мая в 16:20
    1 3
    Ответить
  • Ирина оценил на
    написал 22 февраля в 1:05 , отредактирован 24 февраля в 8:51
    Недавно купили абонемент с мужем. Что больше всего нравится- это огромный, красивый бассейн. Приятно находиться там, атмосфера такая, будто отдыхаешь на каком-то курорте или в санатории. Разделён на несколько зон, можно приезжать и плавать с детьми, даже совсем крошечными, так как есть отдельный бассейн для грудничков, а также зона гидромассажа.
    Заезжаю туда после тяжёлого рабочего дня, очень помогает расслабиться.
    К чистоте нет никаких претензий! Видно что клуб уделяет большое внимание этому. Вода всегда комфортной температуры. В общем, ставлю 10 по шкале от 0 до 10.
    0 3
    Ответить
  • Аноним оценил на
    написал 18 февраля в 21:16 , отредактирован 19 февраля в 5:41
    Мы были клиентами Локо парка несколько лет до момента закрытия на ремонт, все очень устраивало. И вот решили — а не вернуться ли обратно, но уже в Селф клуб? Приехав посмотреть, как сейчас там обстоят дела, были неприятно удивлены большим количеством народа днем в будний день. В бассейне, в тренажерном зале, в раздевалке толпы, видимо, за счет то что, можно платить в рассрочку и покупать разовое посещение. Очень много посетителей с детьми.
    Персонал отдела продаже совсем не заинтересован в продаже абонемента. Неприветливая девушка бегом за пять минут промчалась с нами по клубу — а чего смотреть, все и так знаете, главное в рассрочку по пять тысяч можно платить (это, видимо, главный аргумент). Никто даже не перезвонил потом, хочешь покупай, а не хочешь — и не надо, и так много посетителей.
    В тренажерном зале довольно холодно, ну это всегда так было.
    Резюмируя увиденное, скажу — уютный спортивный клуб, куда всегда хотелось приходить заниматься спортом превратили в какой-то досуговый центр с занятиями пением и английским языком и т.п.
    Купили абонемент в другой клуб, расположенный дальше от дома, но зато более заинтересованном в клиентах и фильтрующих контингент.
    3 0
    Ответить
  • Анита оценил на
    написал 17 февраля в 14:32
    Второй год хожу в SELF Club, очень нравится! Здесь можно работать над собой целый день в зале с тренером, а также отдыхать в банном комплексе или бассейне, он кстати шикарный. Есть спа, ресторан, море групповых занятий, солярий… много чего интересного. А главное — просторно и немноголюдно!
    0 4
    Ответить
  • Артем оценил на
    написал 7 февраля в 21:19
    Клуб пушка!
    Такого еще не видел (может мало где был). Хожу по большей части в тренажерный зал, общаюсь с тренерами, в ближайшее время планирую начинать тренить персонально. Огромный выбор тренажеров на все группы мышц.
    Сотрудники все приветливые и улыбчивые.
    Комплекс сам по себе очень большой, даже ресторан есть, можно вкусно покушать после тренировки.
    Всем доволен, всем советую!
    1 5
    Ответить
  • Оля оценил на
    написал 27 января в 12:52
    Занимаюсь настольным теннисом с тренером Поляковым Юрием больше года. Всем довольна.хороший специалист,приятен в общении,умеет найти индивидуальный подход.Ощущаю постоянный прогресс уровня своей игры.
    1 3
    Ответить
  • Ирина оценил на
    написал 24 января в 13:34 , отредактирован 24 января в 15:23
    Забыла поставить звездочки))Сорри
    Хочу выразить благодарность воспитателям,которые работают в детской комнате!Очень внимательные и заботливые люди,дети не хотят уходить!
    Сетка расписания разнообразна для всех возрастов!Есть и спортивные программы и оздоровительные и танцевальные и даже игра на фортепиано! Занятия всегда начинаются вовремя,дети с удовольствием занимаются!
    В добавку хочу сказать что вообще весь клуб несет очень позитивную энергетику!
    1 3
    Ответить
  • Ирина оценил на
    написал 23 января в 18:57
    Хочу выразить благодарность воспитателям,которые работают в детской комнате!Очень внимательные и заботливые люди,дети не хотят уходить!
    Сетка расписания разнообразна для всех возрастов!Есть и спортивные программы и оздоровительные и танцевальные и даже игра на фортепиано! Занятия всегда начинаются вовремя,дети с удовольствием занимаются!
    0 3
    Ответить
  • Владимир оценил на
    написал 22 января в 0:09
    Хожу на групповые занятия к Наталье и Виктору. Грамотно организованы силовые классы. Результатами доволен. Рекомендую.
    0 3
    Ответить
  • Руслан оценил на
    написал 15 января в 9:16
    Хороший клуб с бассейном. По моему мнению лучший в СВАО. Не давно без раздумий продлил годовую карту,занимаюсь в тренажёрном зале с тренером,мне все очень нравиться
    1 3
    Ответить
  • Александра оценил на
    написал 12 января в 19:07
    Ужасное отношение к людям, которые приводят своих детей на плавание!!!Здесь ходить нельзя, тут сидеть нельзя, Вам здесь находится нельзя, нет клубной карты. Можно только сидеть в ресторане,и на диванчике, возле выхода!Так сделайте местечко, для родителей,которые ждут своих деток!Они тоже сидят далеко и переживают,как их там малыш. Неожидала такого отношения, от такого клуба!Затыкали со всех сторон!Либо изначально предупреждали о таких вещах, и ходить бы не стали!Ставлю 4,только из за хорошего тренера!
    3 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 15 января в 14:37 , отредактирован 15 января в 22:42
      Александра, спасибо за ваш комментарий!
      В нашем клубе есть установленные правила, которые следует соблюдать всем без исключения для вашей же безопасности и вашего ребенка и комфорта остальных клиентов клуба.
      2 2
      Ответить
      • Александра оценил на
        написал 16 января в 18:47
        Пол года сидели родители в квадрате на Ваших пластмассовых стульях, и никто о безопасности не вспоминал!А недавно всех родителей выгнали ото всюду, и дали отворот, поворот!!! Для Вас люди никто, кто не имеет Вашей Карты! Стыдно должно быть, такой элементарности не продумать!Только людей можете обижать!
        2 2
        Ответить
        • Александра, с недавнего времени мы усилили контроль за соблюдением дисциплины и безопасности в клубе. Просим с пониманием отнестись к правилам клуба. Спасибо!
          2 1
          Ответить
  • Зоя Докукина оценил на
    написал 28 декабря 2019 в 21:10 , отредактирован 30 декабря 2019 в 9:32
    Клубу ставлю 3,5 из 5 потому что:
    1. в залах групповых программ не поддерживают температуру в соотв со САНПИН, врубают кондиционер даже зимой.
    2. бассейн не переливной, а устаревшей 30-й летней давности конструкции, постоянно воняет. Воду меняют раз в год, через 3—4 мес — воняющее болото.
    3. странные компании постоянно посещают сауну, проветривают, поддают, орут и тп. Ведут себя как колхозники, администрации плевать.
    4. детское расписание ужасное и не унифицированно со взрослым. Тренеры детских программ откровенно слабы…
    5 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 15 января в 14:29 , отредактирован 15 января в 22:42
      Зоя, спасибо за ваш отзыв! Мы учтем ваши комментарии, и постараемся быть лучшими для вас!
      Нам непонятна ваша претензия к качеству воды. Кардинального отличия переливного бассейна от скиммерного нет. Наш бассейн точно так же проходит все этапы водоподготовки, которые контролируются новейшим оборудованием. Вода сливается 1 раз в год, а водообмен осуществляется постоянно и менее, чем за 6 часов вода в бассейне полностью обновляется. О каком запахе болота вы говорите?

      Что касается тренерского состава детского клуба — это высококвалифицированные сотрудники с высшим педагогическим либо медицинским образованием. Как вы поняли, что тренеры слабы, если родители не занимаются с детьми вместе?

      В нашем клубе очень дружелюбная атмосфера, в банный комплекс все приходят расслабиться и пообщаться. В этих компаниях есть и профессора и предприниматели и известные люди, никто никогда не орет и не ведет себя «как колхозники».
      1 2
      Ответить
  • Сергей оценил на
    написал 21 декабря 2019 в 11:33 , отредактирован 22 декабря 2019 в 9:42
    Мною, 17.12.2019 было изъявлено желание заключить договор на предоставление услуг фитнеса с selfclub - www.selfclub.ru

    В одностороннем порядке я подписал договор (2 экз) и произвел оплату в размере 72200 рублей — абонемент на год. До сих пор у меня отсутствует моя копия договора на услуги — обе у исполнителя. Исполнитель мотивировал невозможность передачи мне моей копии договора — отсутствием подписанта с их стороны.

    Через два дня, 19 декабря 2019 года мне перезвонили с клуба и сообщили, что я ввел клуб в _заблуждение_ менеджеров по продажам; что мне было озвучено что цена 72200 действительна при оплате наличными, а я произвел оплату банковской картой. Цена при оплате банковской картой — 76000.

    Я отказался оплачивать услуги любым другим способом, кроме уже осуществленного и предложил вернуть мне деньги.
    Не смотря на данный факт — компания 20 декабря провела клиринг операции оплаты по банковской карте, т.е. фактически списала деньги с моего счета.

    Менеджеры по продажам совершенно не идут на контакт и не умеют вести диалог. Вместо очевидно элементарных способов решения данной ситуации (начиная от признания собственной ошибки, ведь деньги они у меня приняли, изменения бизнес процесса на будущее и неиспорченной репутации — менеджментом было принято решение не делать ничего, включая не производить возврат денег(не информировать меня о сроках). В конце концов можно было не производить клиринг банковской операции — деньги были бы разблокированы в течении ~10 дней.

    Уже написаны обращения в банк с целью опротестовать операцию оплаты; написано обращение в Роспотребнадзор с целью обратить внимание на не соответствующие закону на мой взгляд — порядок заключения договора и предоставление преференций при оплате наличными.

    P.S. Но клуб классный — бассейн бомба, зал тоже — все испортил в моем случае конкретный менеджер по продажам.
    4 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 15 января в 14:53 , отредактирован 15 января в 22:42
      Сергей, спасибо за ваш комментарий! Мы рады, что все разрешилось и мы надеемся, что вы все-таки станете посещать наш классный клуб!)
      P.S. Мы ждем Вас на гостевой визит.
      0 3
      Ответить
  • Анна оценил на
    написал 13 декабря 2019 в 17:06
    Отличный клуб! Дорогой, ну не знаю, для всех понятие дорого разное, по мне так не особо он и дорогой, вот выше 100 тыс, уже наверно дороговато), хотя каждому своё). На территории есть всё что нужно для отдыха и тренировок.
    1 3
    Ответить
  • Людмила оценил на
    написал 29 ноября 2019 в 18:28 , отредактирован 30 ноября 2019 в 17:38
    Отвратительный сервис!
    Звоним уже 4 дня-пытаемся получить хоть какую-то информацию по поводу тенниса.
    Нас каждый раз выслушивают, «да»-кают. Ничего не рассказывают, объясняя, что нам перезвонят. Но в итоге уже 4 дня так Никто и не перезванивает.
    Не советую. Отдайте лучше деньги Другому клубу
    5 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 декабря 2019 в 13:20 , отредактирован 2 декабря 2019 в 15:22
      Здравствуйте, Людмила!

      Извините за то, что Вам пришлось долго ждать. Мы провели мониторинг звонков и, к сожалению, не смогли проследить звонки от Вас.

      Чтобы мы могли помочь, направьте нам на почту service@selfclub.ru Ваши контактные данные, даты и примерное время звонков, чтобы мы могли ещё раз всё проверить или перезвоните по городскому телефону.

      Работаем, чтобы стать лучше для Вас!

      С Уважением,
      Команда SelfClub
      0 2
      Ответить
      • Людмила оценил на
        написал 2 декабря 2019 в 21:33 , отредактирован 3 декабря 2019 в 8:30
        Звонил мой молодой человек и оставлял заявку на сайте. У вас так много звонков, что вы спокойно можете человеку не перезвонить даже после нескольких просьб! И после заявки на обратную связь через интернет.

        Что ж, успехов, в бизнесе, с таким отношением к клиентам!
        1 0
        Ответить
        • Официальный комментарий заведения написан 7 декабря 2019 в 14:33 , отредактирован 9 декабря 2019 в 9:42
          Людмила, мы готовы разобраться в ситуации, для этого обратитесь к сервис-менеджеру клуба или оставьте хоть какие-то контактные данные. Мы не можем Вас идентифицировать.
          На этом считаем данный инцидент закрытым. Если у вас есть какие-то вопросы просим обращаться к нам по телефону или на почту service@selfclub.ru.
          0 0
          Ответить
          • Алексей написал 11 декабря 2019 в 16:28
            Отвратительно составлены ответы на обращения. Куда ваше руководство смотрит? В нормальном бизнесе, учитывая рынок и конкуренцию, всегда МОНИТОРЯТ, ЧТО сотрудники пишут в ответах клиентам, потенциальным покупателям.... все время «недопонимание, не смогли идентифицировать и не подтвердилось» и тд. Разве не сперсонал клуба должны обеспечить ПОНИМАНИЕ? Одно и тоже написано по сути во всех отзывах. ОП некомпетентный. Уровень услуг падает. Жаль.
            0 1
            Ответить
          • Людмила оценил на
            написал 10 декабря 2019 в 10:04
            Спасибо, но мы лучше найдём другое место.

            мой номер +79518195183
            Это только чтобы вы убедились, что я реальный клиент. А не фейк
            2 1
            Ответить
  • Дмитрий оценил на
    написал 26 ноября 2019 в 23:40
    Один из лучших клубов, где я был. Отличные тренеры, приветливые сотрудники, современные тренажеры и огромный бассейн.
    0 3
    Ответить
  • Макс оценил на
    написал 18 ноября 2019 в 11:19
    Хороший клуб, много места, большой зал. Тренер Николай респект! Занимаюсь уже в год, рекомендую и клуб, и персонал — помогут расскажут, все приветливые.
    0 2
    Ответить
  • Валерия оценил на
    написал 15 ноября 2019 в 18:56
    Отправила сына на плавание в этот клуб, ему очень нравилось, потом и сама начала ходить в бассейн. А потом и до тренажерного дело дошло. Пока все устраивает
    1 2
    Ответить
  • Мария оценил на
    написал 14 ноября 2019 в 18:22
    Ходим с малышом на занятия в бассейн. Всё замечательно, вода чистейшая! Отдельное спасибо нашему тренеру Наталье!
    1 2
    Ответить
  • Валерия оценил на
    написал 2 октября 2019 в 15:12
    Самое важное для меня в фитнес клубе — бассейн и зона кардио. Аквазона здесь он огромная, просторная и почти всегда пустая. Кардиозона очень удобно организована, групповые на уровне. Я была членом очень многих фитнес-клубов за свою жизнь, и с уверенностью могу сказать, что сэлф клаб на отличном уровне. И про персонал не понимаю кто гадости пишет, мне еще ни разу ни в чем не отказали и всегда помогают оперативно
    5 5
    Ответить
  • Сергей написал 28 сентября 2019 в 12:08
    Посещаю клуб долгое время.Вызывает недоумение отсутствие спасателя.Недавно плавал в бассейне по дорожке, на которую девушка тренер отправила двух парней.Никаких табличек и предупреждений! Они начали активно молотить руками и ногами.Я получил сильный удар по голове.Отключившись на некоторое время, чудом не захлебнулся.Никакой реакции и помощи от тренеров(их было двое) не получил.На рецепшене пытался выяснить кто руководитель или администратор.Это оказались секретные сведения.Встретится ни с кем не удалось и никакой реакции.Вывод: крайне небезопасное заведение.Если на моём месте была женщина или ребенок, то исход был бы плачевный.Удивительно, что руководство боится встречаться со своими клиентами!
    10 2
    Ответить
    • Администратор написал 10 ноября 2019 в 13:17 , отредактирован 11 ноября 2019 в 11:34
      Здравствуйте, Сергей!
      Благодарим за Ваш отзыв.

      Приносим свои извинения. Просим заметить, что спасатель всегда дежурит на посту и следит за ситуацией в бассейне, как и в тот день.

      Рады, что ситуация пройдена и мы смогли с Вами лично обо всем договориться.

      Работаем, чтобы стать лучше для Вас!

      С Уважением,
      Команда SelfClub
      2 3
      Ответить
  • Алексей написал 20 сентября 2019 в 3:33
    На уровне!!!! хожу в качалку и по мне все что надо для отличной тренировочки там есть, ответственный персонал и за спорт подскажут и со штангой всегда помогут. Рекомендос!!!!!!
    3 4
    Ответить
  • Игорь оценил на
    написал 15 сентября 2019 в 0:46
    Ох, ребята, ну сегодня вы меня разочаровали. Поясню. Вечером около 19:30 14.08.19 я приехал, чтобы позаниматься как обычно, но с женой, которая членом клуба не является. На ресепшн сказали, что гостевых посещений по моей карте нет и предложили обратиться в договорной отдел. Девушка в договорном сказала, что так как у меня карта на 9 месяцев, то гостевые не положены (странно, что предыдущая карта, так же купленная по акции на 9 месяцев, имела 3 гостевых посещения, а при оформлении новой карты об отсутствии гостевых ничего не говорили). Я спросил можно ли что-то придумать (ожидал, что пойдут навстречу, не обязаны, конечно, но все же или, хотя бы предложат платное занятие), но нет, девушка ответила, что ничего сделать нельзя. Вот эта категоричность просто убила. Надо ли говорить, что вечер был испорчен и заниматься я не пошёл. А теперь немного истории… мой брат впервые полтора года назад привёл меня в клуб по гостевому пропуску и я спустя пару месяцев купил абонемент. Через полгода я также по старой карте с гостевым пропуском провёл свою маму, которая сегодня является членом клуба. Полтора месяца назад на ДР брата я подарил ему годовой абонемент, а месяц назад купил себе ту карту, о которой писал в начале. Уважаемые руководители клуба, бизнес штука хрупкая и за клиентов нужно держаться и бороться. Такой подход, когда человек приводит в клуб без 5 минут нового клиента, а ему фактически дают от ворот поворот оставляет очень негативный осадок.
    27 2
    Ответить
    • Юля написал 11 ноября 2019 в 19:08
      Да. Ужасно конечно! Отдел продаж спит ему не чего не нужно так как начало месяца господа! Ещё называют себя премиум фитнесом смешно. Что потенциального клиента не пустили и зажали посещение реально смешно!
      5 0
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 ноября 2019 в 13:22 , отредактирован 11 ноября 2019 в 11:34
      Здравствуйте Игорь!
      Спасибо за отзыв!

      Произошло недопонимание — просим более внимательно относится к условиям приобретения карты и всем пунктам договора. В зависимости от сезона, стоимость контрактов может изменяться, как и дополнительные услуги, включенные в нее.

      Работаем, чтобы стать лучше для Вас! Будем более внимательны!

      С Уважением,
      Команда SelfClub
      4 2
      Ответить
    • Любовь написал 1 ноября 2019 в 20:54
      Я так же попала)) В 3-х месячном были гостевые, а в 9-ти - нет. И в зал для групповых нельзя входить, хотя днем он пустой. Просто принцип, а потом звонят и спрашивают — чего не ходите?))
      6 2
      Ответить
  • Блюмба люмба оценил на
    написал 12 сентября 2019 в 3:14
    Не устану благодарить и рекомендовать абсолютно каждому Self Club, для меня сделали просто невозможное. Очень много лет я безуспешно боролась со значительным числом лишних кг, изнуряла себя голодом, тяжелыми физическими нагрузками, ходила по спортзалам, но потом просто отчаялась. Профессионалы!!! Вселили в меня нереальную уверенность, расписали программу тренировок, правильного сбалансированного питания, на связи с инструктором была просто 24/7. Спустя почти пол года занятий в этом фитнес-клубе минус 17 кг и красивое подтянутое тело, останавливаться не собираюсь, клуб стал для меня буквально вторым домом.
    6 7
    Ответить
  • Анна оценила на
    написала 28 августа 2019 в 15:48
    Совсем недавно приобрела клубную карту Self Club и не прогадала! Простор и масштабы поражают! Полностью оборудованный тренажерный зал, зона для единоборств и crossfit, огромный бассейн, банный комплекс и спа центр, я могу провести здесь целый день. За 2 месяца посещения клуба я похудела на 7 кг и не собираюсь останавливаться, спасибо тренерам и массажистам! Персонал замечательный, внимательный и отзывчивый! Чувствую себя частью большой спортивной семьи!
    4 5
    Ответить
  • Артем написал 6 июня 2019 в 14:30
    Подтверждаю сказанное о персонала. Персонал молоадекватен и вводят клиентов в заблуждение. Я переехал в район Свиблово и начал искать фитнес неподалеку. Наткнулся на Селф-клаб, так как он был рядом. Оставил заявку на сайте на первое посещение и вуаля, мне перезвонил девушка и пригласила на гостевой визит. Как появилось свободное время я приехал, заранее уточнив можно ли приехать на бесплатный гостевой визит, позаниматься и посмотреть клуб. Девушка прелестный голосом естественно сказала «да». Приехав в клуб от меня потребовали 4000 рублей за первое посещение клуба! Даа, именно потребовали. Я объяснил ситуацию и когда ехал, естественно даже не предполагал, что такое может произойти(Дамы в отделе продаж не стали ничего слушать и сказала, что 4000рублей стоит гостевой визит. На вопросы о том, почему говорят о бесплатном посещении по телефону, они никак не отреагировали! В общем твердый минус клубу и к посещению его не рекомендую!
    20 5
    Ответить
    • Илья написал 3 сентября 2019 в 12:19 , отредактирован 3 сентября 2019 в 15:05
      Бегите оттуда, Артем! И радуйтесь, что карту не купили! Место не стоит ни денег, ни внимания..!
      Обивка на тренажерах старая, как и сами тренажеры; системы кондиционирования нет (летом в зале дышать нечем); тренерский состав тоже ни о чем (хорошие тренеры там не задерживаются почему-то), ну а про сервис клиентов в клубе вообще не слышали!
      Пишу со знанием дела, так как занимались всей семьей еще со времен Локо! Все постоянные клиенты давно разбежались. Новые приходят «по-акции», контингент сомнительный!) Так что найдете себе хороший клуб за меньшие деньги!
      Удачи!
      10 2
      Ответить
    • Добрый день, Артем! Скорее всего возникло недопонимание, так как бесплатных гостевых визитов для занятий в клубе у нас не предусмотрено, об этом мы пишем открыто в соц.сетях и говорим по телефону, называя сумму в 4000₽, детский же гостевой визит стоит 2500₽.

      Спасибо Вам за обратную связь, мы прослушали телефонный разговор, Ваша информация не подтвердилась, но мы все равно приносим извинения за случившееся недопонимание.
      0 9
      Ответить
  • Билдер написал 4 июня 2019 в 18:12 , отредактирован 5 июня 2019 в 10:26
    Уже полгода в тренажерке играет пара дисков — Ди Джей Свет и второй.
    Администрация, пора бы уже этот день сурка прекратить и разнообразить музыку.
    6 0
    Ответить
    • Добрый день! Вас давно не было в зале, поскольку последние обновления плейлиста были как раз 3 недели назад))
      1 3
      Ответить
  • Жанна написал 2 апреля 2019 в 16:22
    Поразило ужасное отношение к клиентам. В конце января купила карту себе и ребенку. По правилам детского клуба ребенок в возрасте с 10 до 14 лет мог посещять детские групповые занятия самостоятельно, при этом бассейн и тренажерный зал только с родителями. Об этих правилах было написано на сайте клуба, их мне подтвердили на момент заключения договора. Спустя два месяца ребенка (12 лет) перестали пускать на занятия, сказав, что теперь по правилам клуба ребенок может посешать занятия только в том случае, если родитель тоже находится в клубе. На мой вопрос, почему поменяли правила, сотрудники отвечают, что клуб оставляет за собой право менять правила в одностороннем порядке в любое время. В случае рассторжения договора вычитается 9000 р и деньги за время прошедшее с момента оплаты. Время идет, ребенка на занятия не пускают, на мое заявление о том, что я беру ответственность за жизнь и здоровье ребенка на себя, и с просьбой решить наш вопрос, никто не реагирует. С руководством не соединяют, говорят, что нужно записываться на прием. Большего бреда я давно не встречала. И это при том, что цена на детскую карту 42 000!
    14 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 апреля 2019 в 20:22 , отредактирован 2 апреля 2019 в 21:27
      Жанна, добрый день!
      Заявления рассматриваются в течение 10 дней. Клубные правила не менялись уже более года, и вы верно пишите,что по правилам клуба ребенок в возрасте от 3х до 14 лет может посещать групповые занятия самостоятельно (имеется в виду без присутствия родителей на уроке), при этом бассейн только с родителями, а тренажерный зал возможно посещать детям только с 14 лет самостоятельно.
      Поскольку вашему ребенку 12 лет — то согласно нашим правилам, он не может находиться на территории клуба без сопровождения родителей или иного лица, достигшего 18 лет.
      В последнее время мы действительно усилили контроль за «самостоятельными» детьми, поскольку это большая ответственность на нашей территории.
      Жанна, у нас было готово решение по вашему заявлению и мы рассчитывали на позитивное решение вашего вопроса очно. Но, поскольку вы опередили события в интернете, мы уже не сможем пойти вам на встречу и нарушить наши клубные правила.
      2 42
      Ответить
  • Елена написал 20 марта 2019 в 14:35 , отредактирован 20 марта 2019 в 16:30
    Хожу в клуб уже 2 года, выбирала между ним и другим местом и первоначально была уверена, что сделала правильный выбор, нравилось все: рядом с работой, большая удобная парковка, огромный тренажерный зал, много групповых программ и САМОЕ ГЛАВНОЕ – МАЛО ЛЮДЕЙ, клуб позиционировался как премиальный, а соответственно и обещали, что всегда будет комфортно. Однако, видимо в погоне за прибылью, в этом году махнули рукой на премиальность! На групповых занятиях народу много, парковка в 7 и 8 часов забита полностью, убирать в раздевалках стали реже, грязно, сплошное разочарование.

    При продлении клубной карты менеджер не упомянул, что бывают спец предложения и одно из них начнет действовать со следующей недели, рассказал только после того, как я отказалась покупать за полную стоимость и сказала, что рассматриваю и другие клубы.
    11 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 марта 2019 в 19:17 , отредактирован 20 марта 2019 в 21:01
      Добрый день, Елена! От лица администрации приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства с нашей стороны. Мы делаем все, чтобы ваше присутствие в клубе было максимально комфортным.
      Спасибо вам за акцент на те вещи, которые мы, возможно, упускаем. Мы обязательно примем меры.
      По поводу парковки хотим отдельно отметить, что она рассчитана на более, чем 130 бесплатных мест, чего может себе позволить далеко не каждый клуб Москвы.
      Что касается групповых программ — мы уже приняли меры — 25 марта открывается новая студия площадью почти 200кв.м.
      Наш клуб имеет площадь 8000кв. м., и в понимании премиального сегмента, он рассчитан на большее количество людей, чем есть сейчас. По-этому, мы рады, что нам есть куда расти и развиваться, обновлять оборудование, открывать новые секции и направления, проводить интересные мероприятия, праздники, семинары и соревнования. Это сделает ваше пребывание в клубе интересным, безопасным и максимально комфортным.
      1 5
      Ответить
      • Светлана написал 27 мая 2019 в 17:45
        О каком премиум может быть речь,когда вы нанимаете неквалифицированных инструторов по йоге? Я сейчас про Ольгу Аносову. Ощущение,что она полгода как йогой начала заниматься!
        2 0
        Ответить
        • Светлана, добрый день! Спасибо Вам за Ваше мнение, но смеем заверить, что квалификация тренера перед устройством на работу проверяется, у Ольги есть много персональных тренировок и довольных клиентов, возможно Вам будет интересно посетить тренировку другого нашего тренера по йоге Павла Зенкина или Алексея Кушнаренко :)
          0 1
          Ответить
  • Даниил Ф. написал 3 марта 2019 в 23:32 , отредактирован 4 марта 2019 в 14:28
    Сегодня посетили клуб всей семьей.Тренажерка-огромная!!За последние 10 лет таких не видел!!Тренеры адекватные и общительные
    Дочке очень понравилась игровая комната,а от бассейна(как и мы с женой) просто в восторге!!Уходить не хотела.
    Спасибо!
    4 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 марта 2019 в 19:27 , отредактирован 20 марта 2019 в 21:01
      Добрый день, Даниил!
      Мы бы хотели вам подарить сертификат за ваш отзыв и теплые слова! Нам было приятно)
      Сертификат будет вас ждать на рецепции клуба.
      1 5
      Ответить
  • Валерия К. написал 28 февраля 2019 в 11:19 , отредактирован 28 февраля 2019 в 12:23
    Купила карту недавно, хожу в self чуть больше трех месяцев. Решила написать отзыв, потому что перейдя из другого клуба в ваш, я поняла — что такое УРОВЕНЬ сервиса. Так держать!
    Хожу пока только на групповые (инструктора грамотные, отзывчивые) и в кардио зону в зале. Тренажёры в отличном состоянии.
    Покупала карту полного дня. Покупкой и клубом довольна!
    4 4
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 марта 2019 в 19:28 , отредактирован 20 марта 2019 в 21:01
      Валерия, добрый день!
      Спасибо за ваш позитивный отзыв! Будем стараться быть еще лучше!
      2 0
      Ответить
  • Юлия написал 28 февраля 2019 в 9:02
    Потрясающая огромная территория для поддержания своего здоровья! Шикарный бассейн с собственным пляжем, новое оборудование, грамотный персонал. Обожаю этот клуб и всем советую!
    3 3
    Ответить
  • Марина написала 27 февраля 2019 в 19:16
    Карту подарил муж,очень довольна подарком,хожу в тренажёрный зал,хорошие тренажёры,просторно,не много народу,тренера вежливые и всегда готовы помочь и подсказать,дружелюбная атмосфера.Все очень нравится!
    2 4
    Ответить
  • Василиса написал 23 февраля 2019 в 0:54
    Атмосфера клуба чувствуется уже при входе. Приятно радует Масштабность и разделение зон для занятий. Разнообразие групповых программ в сетке расписания, проффесиональный тренерский состав, дружелюбный и отзывчивый персонал. Большой бассейн с зоной отдыха и банный комплекс. Детская комната с опытными воспитателями. Фитнес кафе и фитнес бар с разнообразным меню. СПА салон. Красиво,чисто, уютно, современо.Всё на достойном уровне!
    3 2
    Ответить
  • Светлана написала 20 февраля 2019 в 9:04
    Фитнес клуб очень хороший. Просторные залы для групповых занятий, тренажерный зал большой, классный бассейн, джакузи, различные гидромассажы, суперский банный комплекс. Отзывчивый персонал. Очень радует детский клуб, как занятиями, так и просто игровой комнатой.
    В общем если вы думаете стоит или не стоит потратить деньги на абонемент, то я рекомендую.
    3 4
    Ответить
  • Аня написала 19 февраля 2019 в 15:48
    Отличный клуб, хожу уже 7 месяцев. Очень радует отсутствие народу в зоне Тренажерного зала даже в Часы пик! Просто в восторге от Бассейна и его масштабов, с нетерпением жду открытия пляжа, буду тусить тут каждые выходные!!! Очень радует салон красоты, ходила к Виктории на педикюр, осталась довольна, т.к всегда жду от процедуры качественный результат и аккуратность мастера! Тут без вопросов!!!
    Кайф, что Могу ходить вместе с подругой, ее ребёнок в Детском Клубе занимается, а мы в Бассейне и сауне! Красота!
    Люблю свой Self club.
    1 1
    Ответить
  • Юлия написал 30 января 2019 в 12:11
    Хожу в клуб 4-й год, всем довольна, люблю свой клуб, но в январе столкнулась с ситуацией полнейшего отсутствия мест на парковке (все завалено снегом который не убирают в должном порядке, вчера вынуждена была прокружить на машине 15—20 минут, так и не припарковалась, уехала домой, вечер испорчен, услуга не получена) В клубе есть парковка для VIP карт, которая стоит пустая или одна машина и то явно персонала, можно же в таких форс-мажорных ситуация, когда Москву накрывает сильный снегопад и нет возможности оперативно справляться снегоуборочным службам, открывать дополнительно парковку, которая еще раз подчеркну стоит пустая.
    3 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 30 января 2019 в 14:43 , отредактирован 30 января 2019 в 16:06
      Юлия, добрый день! Спасибо за ваш комментарий, мы делаем все возможное, чтобы скорее провести уборку снега. Приносим вам свои извинения за такие неудобства и испорченный вечер.
      Вип-парковка была забронирована, по-этому, к сожалению, не имелось возможности предоставить вам там место.
      1 3
      Ответить
  • Валерий написал 21 декабря 2018 в 17:42
    Отличный зал. Все очень свежо, чисто, красиво и располагает к занятиям.Тренера всегда подскажут, правильная ли техника выполнения или еще чего нибудь.Время работы отличное! Не каждый зал начинает свою работу с 7.00 утра — это очень удобно!
    1 5
    Ответить
  • Оля написала 20 декабря 2018 в 19:07
    Отличный клуб супер класса. Можно заниматься всей семьёй. Муж на тренажёры, я на групповые занятия, а ребёнок на плавание. Очень удобно. Сам клуб красивый и современный, где для спорта есть всё необходимое. Нам очень нравиться!
    1 2
    Ответить
  • Анастасия написала 20 декабря 2018 в 17:14
    Недавно начала ходить сюда с парнем, ходим вместе в спортивный зал. Всё устраивает, тренажёры работают как часы, единственное, что кусается-цена, мы студенты и для нас она немного высока, ну а так всё хорошо. Ставлю 4 звезды чисто из-за цены
    5 3
    Ответить
  • Дмитрий написал 20 декабря 2018 в 16:51
    Отличный клуб для занятий спортом. Современные, новые тренажёры. Большой зал, тренеры все действующие спортсмены с опытом работы и замечательной подготовкой, натренируют, как надо.И большой бассейн с комфортной температурой воды.
    2 1
    Ответить
  • Виктор написал 18 декабря 2018 в 19:13
    столько отзывов и некоторые уже повторяются, но что то и от себя сказать хочется) спасибо за такое хорошее место, куда можно придти, позаниматься с профессионалами своего дела, который могут всегда помочь по надобности и просто отвлечься от всего
    1 0
    Ответить
  • Мария написала 17 декабря 2018 в 15:01
    Добрый день. Хотела бы оставить свой отзыв о фитнес клубе Self.
    В какие только залы я не ходила в Москве и не только, поэтому могу сказать что данный клуб соответствует всем требованиям (моим лично), а я требовательный потребитель. Хожу 3 месяца, глобальных недочётов нет, есть мелочь, но она есть везде. Огромный зал с высокими потолками, много тренажёров, народу даже в час пик не много. Отличный бассейн, жду уже лета и пляжа. Клубу мои наилучшие пожелания, представляю сколько сил требуется.
    5 1
    Ответить
  • Александр написал 17 декабря 2018 в 0:48
    Замечательный зал, занимаюсь тут по выходным, грубо говоря 2 раза в неделю. Хорошее отношение тренеров сразу бросается в глаза, и тренажеры современные все есть, что не может не радовать
    2 2
    Ответить
    • Администратор написал 18 декабря 2018 в 16:55
      Александр, благодарим за отзыв!
      0 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 16 декабря 2018 в 22:11 , отредактирован 17 декабря 2018 в 12:18
    Зал прекрасен, на этом все!
    Цена не соответствует качеству, кажется, что администрация совсем не принимает участие в работе. Персонал с кислыми лицами встречает тебя на входе, тренера здороваются исключительно с теми, кто им платит деньги, даже дежурный тренер никогда не поможет и не подскажет, хоть убейся, им нет дела до вас, если вы не оплачиваете тренировки. Так же нормальное явление, что начиная с часов 9 вечера, большая часть тренажёров занята персоналом, администраторы, работницы салона красоты, официанты и охрана, все занимаются! Причём им нет дела, что они занимают единственный в своём роде тренажёр и кто-то из клиентов хочет на нем позаниматься.
    Брала полу-годичную карту, продлевать желания пока не появилось. Так же хочется, что бы все же администрация увидела, что происходит в зале и пришила меры! Это не нормально, что сотрудники ходят заниматься в клиентское время! Так же пересмотрите работу охраны, они совсем охамели.
    14 4
    Ответить
    • Администратор написал 17 декабря 2018 в 16:10 , отредактирован 17 декабря 2018 в 19:02
      Добрый день!
      Спасибо за ваш отзыв.
      Да, наши сотрудники посещают зону тренажерного зала кроме пиковых часов с 18:00 до 21:00. Официанты и служба охраны физически не могут тренироваться так как у них рабочий день заканчивается в 23:00.
      Что касается службы охраны и их работы, просьба уточнить, а именно связаться с руководителем сервиса Виктором и прояснить в чем именно они вам нахамили.
      Также Анонимного пользователя просим связаться с Администрацией клуба (через ресепшн клуба), так как вести разъяснительную работу с сотрудниками не обладая всей информацией, мы не можем.
      1 12
      Ответить
  • Аля написал 14 декабря 2018 в 13:52 , отредактирован 14 декабря 2018 в 16:13
    Давно хотела начать ходить в зал, но все было лень. То времени мало, то сериальчик посмотреть охото. А тут увидела рекламу этого фитнес-клуба, а он еще и рядом с моим домом — сама судьба велела поднять зад.
    Что очень понравилось — в клубе есть практически все. И зал, и бассеин (что для меня очень важно, люблю плавать), и самые разнообразные бани (пока еще не все опробовала, но уже в восторге) и, конечно же, персональные тренировки. Без тренера я бы, даже ходя в зал, ленилась бы, но тут мне не дают такой возможности и это классно!
    Хожу более месяца и уже вижу результат усердных тренировок. Отдельное спасибо Андрею за его терпение и непоколебимость в борьбе против моей лени.
    Обязательно буду рекомендовать вас своим, таким же ленивым друзьям. Так что в скором времени ждите новых клиентов :)
    5 6
    Ответить
  • Олег написал 13 декабря 2018 в 19:18
    Нравиться, что в клубе все виды тренировок, тренажерный зал, секции единоборств. В карту входят персональные тренировки, и хотя я не новичок, но намного удобнее если тренер знакомит тебя с основными целями и понятиями и ещё конечно поплавать после занятий и посидеть в сауне это супер))
    2 4
    Ответить
  • Анастасия написала 1 декабря 2018 в 16:02
    В данном клубе всегда нравился бассейн. Но за последние полгода его посещение перестало доставлять удовольствие. Почти все время там проводятся занятия для детей. Причем,если раньше это не мешало пребыванию там (дети занимались только на одной дорожке), то сейчас это стало невыносимым. Детям отводят по две дорожки и,более того, им стали отводить зону гидромассажей!! Из-за них никто не может отдохнуть и расслабиться. Если клуб не изменит политику проведения занятий, скорее всего, далее приобретать карту не захочется(особенно, если учесть ее стоимость).
    21 2
    Ответить
    • Елена написал 3 февраля 2019 в 13:55
      Абсолютно согласна! На текущий момент так ничего и не изменилось. Бассейн загружен, совмещают несколько тренировок, несколько дорожек заняты одновременно. Странно, что администрация никак не отреагировала…
      5 1
      Ответить
  • ольга оценила на
    написала 19 ноября 2018 в 19:03
    Занимаюсь в данном клубе 2 года, всё очень нравится, чисто и большие площади, что лично для меня является преимуществом. шикарный бассейн с зоной отдыха, не плохой ресторан, особенно нравятся ваши сырники. Вежливый персонал. В общем рекомендую
    1 4
    Ответить
  • МАРИЯ написала 17 ноября 2018 в 21:07
    Хожу в этот зал 3 месяца. Напрочь отсутствует система лояльности для клиентов. Например, персональные тренировки повысили цену, хотя клубная карта и так стоит 90 тыс! При этом продлевая персональные с тренером асбсолютно нет никаких скидок, между тем это есть во всех престижных клубах (к уровню которого Селф стремится, но им ооочень далеко!)Видимо администрации не интересно, чтобы люди занимались постоянно. Или, например, спа центр при клубе, в котором должны быть скидки для клиентов клуба- а вот нет что-то. Предлагаю клубу задуматься о поощрении клиентов, иначе и так нет их, не придумаете- уйдут и те что есть.Ну и, например, неприятная вещь- не моют абсолютно тренажеры, ужасно неприятно заниматься на них. Все таки стоит задумать о дезинфекции тренажеров хотя бы раз в месяц. Я пожалела, что потратила такие деньги на такого уровня клуб.
    16 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 19 ноября 2018 в 14:14
      Мария, добрый день! Спасибо за отзыв, будем становиться лучше! А Ваше предложение о поощрении клиентов мы обязательно передадим руководству.
      0 3
      Ответить
  • Vika написал 14 ноября 2018 в 12:25 , отредактирован 14 ноября 2018 в 13:26
    Прошло 2 недели как закончилась моя карта в клуб Селф.
    Услугами клуба стабильно пользуюсь 2 года (включая салон красоты, массажный кабинет, косметология).
    Из отдела продаж по продлению карты никто не позвонил.
    Получается клиент не пришел — ну и ладно!
    Возможно он уже тренируется в другом клубе- ну ничего, новых толпа придет!
    Об акцией и предложениях тоже узнаю от гостей клуба. Оповещений не приходит.
    В политику отдела продаж не входит привлечение, лояльность и удержание действующих клиентов.
    14 2
    Ответить
    • Петр написал 20 ноября 2018 в 15:57
      Дополнение из личного опыта.
      Оставлял на сайте заявку на желание стать клиентом клуба года полтора назад, так никто и не перезвонил. В итоге ушёл к конкурентам.
      Желания бороться за клиента у них нет, видимо от этого и такой ценик, чтоб покрыть это упущение.
      4 2
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал 20 ноября 2018 в 18:12
        Добрый день, Петр! Благодарим Вас за ваше обращение, мы хотим исправить это упущение и просим вас прислать нам на почту info@selfclub.ru ваши ФИО и номер телефона. Мы оформим вам бесплатный гостевой визит на целый день в наш клуб!
        0 3
        Ответить
      • Анонимный пользователь написал 20 ноября 2018 в 18:09
        Петр, добрый день! Спасибо за ваше обращение, мы хотим исправить наше упущение, и по-этому просим вас прислать на почту info@selfclub.ru ваши ФИО и номер телефона, мы подарим вам бесплатный гостевой визит на целый день в наш клуб!
        0 1
        Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 19 ноября 2018 в 14:17
      Добрый день, Виктория! Мы приносим свои извинения и обязательно выясним почему так произошло. Просим вас отправить ваши ФИО и телефон на почту info@selfclub.ru.
      Мы обязательно исправим эту ситуацию наилучшим образом для вас.
      0 2
      Ответить
  • Ира оценил на
    написал 25 октября 2018 в 16:48
    Клуб не очень. Постоянная отмена групповых занятий. Предупреждают за 2—3 часа, в лучшем случае. Менеджмент видимо плохо работает, раз нет замен. В других клубах такого себе не позволяют, всегда из зала можно пригласить дежурного тренера. вообщем бардак!
    7 3
    Ответить
  • ольга оценила на
    написала 4 октября 2018 в 14:16
    Хожу в данный клуб уже более двух лет, всё просто замечательно, да, бывают конечно некоторые недочёты, но всё исправляется быстро. Моя благодарность руководству клуба, за столь прекрасное место.
    1 4
    Ответить
  • Алексей оценил на
    написал 2 октября 2018 в 18:13 , отредактирован 2 октября 2018 в 19:40
    Уважаемая администрация клуба!
    Просьба провести разъяснительную работу с тренерами групповых программ.
    На предмет установления комфортной температуры для тренировки и соответствия ее нормам и ГОСТу.
    Уже несколько недель нас морозят в +17, всех выходят замерзшие.
    Учитывая то, что на силовых тренировках все мокрые, все болеют.
    СПС
    15 2
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 19 сентября 2018 в 20:07
    Увидела в раздевалке объявление — Приведи друзей для покупки карты и получишь 5 тыщ рублей!!! Большая просьба прокомментировать!!! Как получишь? При каких условиях? Или просто — получишь??? Просьба озвучить
    6 6
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 19 сентября 2018 в 19:35
    Почему в переполненном бассейне плавают и тренируются инструкторы? Клиенты вынуждены искать себе место! Просьба объяснить, и довести до персонала, что тренироваться инструкторам можно, если бассейн пустой!!!!! И они не мешают КЛИЕНТАМ!!!!! Об этом писали клиенты неоднократно, но координатор водных программ не слышит!!! Объясните пожалуйста. Это просто!!!!! КЛИЕНТ всегда прав!!!
    8 7
    Ответить
    • Администратор написал 25 сентября 2018 в 17:55 , отредактирован 25 сентября 2018 в 19:43
      Благодарим Вас за обращение!
      Мы любим и ценим наших Членов Клуба и стараемся прислушиваться к каждому отзыву.
      Мы примем во внимание замечание, касаемо работы наших сотрудников.
      Уточните, пожалуйста, какого числа и в какое время плавали и тренировались инструкторы?
      Для более оперативного решения подобных инцидентов, в дальнейшем, просим Вас сообщать администраторам рецепции либо дежурному руководителю, что бы ситуации не оставались безнаказанными.
      С уважением, Администрация фитнес центра «Self Сlub».
      0 2
      Ответить
  • Елена оценил на
    написал 18 сентября 2018 в 16:45 , отредактирован 18 сентября 2018 в 21:25
    Бардак с расписанием.
    Расписание, прежде всего, должно быть удобно клиентам, а не тренерам.
    Отменяют даже не предупреждаю.
    10 3
    Ответить
    • Анонимный пользователь оценил на
      написал 19 сентября 2018 в 19:22
      кто координатор фитнес- занятий? раньше такого не было! пусть здесь отвечает
      6 2
      Ответить
  • Юлия оценила на
    написала 14 сентября 2018 в 3:33 , отредактирован 14 сентября 2018 в 13:24
    Недавно переехали с семьей в Свиблово. И так как постоянно занимаемся спортом встал вопрос о выборе клуба. Занимались всегда в другом и очень его любим. Конечно менять клуб не хотелось, но ездить на Житную не вариант. Много клубов посмотрели и взяли гостевые в несколько клубов сразу. Скажу честно, Self сильно впереди всех! Посетив его, мы купили Карты в этот же день даже не обсуждая. Гигантская своя парковка, места есть даже в самое оживлённое время, также у клуба имеется своя зелёная Территория, площадка с инвентарем для тренировок на улице, небольшой парк на территории, а так же открытые площадки для йоги, внутри клуба просто гигантский тренажерный зал, там и кроссфит, и ринг, и гимнастика, есть большой Тенис, настольный теннис, 6 или 7 студий групповых программ!!! Очень насыщенной расписание, глаза разъедались, хотелось сходить сразу на все занятия, которые проходят в Течение всего дня, почти каждый час! Очень впечатлил огромнейший бассейн с собственным пляжем! Есть и спа, есть фитобар, есть сауны, хамам. Очень понравился ресторан с красивой летней верандой, приятно удивило, что готовят там действительно вкусно, что для фитнеса редкость и меню очень разнообразное, от здорового питания в виде фитнес салатов, рыбки и смузи до вкуснейшего шашлыка и закусок.... роскошный клуб, очень рады стоимость с вами!
    3 8
    Ответить
  • Вадим оценил на
    написал 13 сентября 2018 в 21:46 , отредактирован 14 сентября 2018 в 9:48
    Самый Крутой фитнес в СВАО
    Хожу всей семье,шикарный бассейн,огромный тренажёрный зал,тренажеры хамер,бомба,персонал,тренера очень дружелюбные,домашняя отмосфера,комфортные раздевалки,тренера в тренажерном зале профессионалы,всем советую этот клуб.
    Self Club действительно стоит этих денег,по настоящему курортный город.
    3 7
    Ответить
  • Любовь оценил на
    написал 29 августа 2018 в 16:25 , отредактирован 29 августа 2018 в 19:39
    Клуб хороший, а вот партнеров СПА надо срочно менять, отвратительное непрофиссиональное место. Вот доказательство:
    После больницы пошла к массажисту Вере в спа салон при фитнес клубе #Self #Селф, при этом поинтересовавшись есть ли у массажиста медицинское образование, объяснила, что я после больницы и мне нужен только массаж воротниковой зоны простой 15-минутный, медицинский массаж.
    Что из этого вышло — прилагаю к посту Всю ночь на обезболивающих, на следующий день пришла с претензией и было отказано сначала администратором, а далее массажистом и управляющим спа салона СЕЛФ!
    Опять лечусь, никакого бассейна, фитнеса и хорошего настроения.
    9 1
    Ответить
  • Ольга оценила на
    написала 17 августа 2018 в 17:33
    Отличный клуб. Шикарный бассейн и хаммам.
    3 0
    Ответить
  • Юлия оценил на
    написал 17 августа 2018 в 15:09 , отредактирован 17 августа 2018 в 16:47
    Посещаем клуб всей семьей более 5 лет. С точки зрения эстетики вопросов нет, особенно после ремонта клуб выглядит более чем достойно.
    Из плюсов также можно отметить чистый бассейн, куда не страшно ходить с ребенком.
    Из тренерского состава хотелось бы выделить Сычева Виктора. Один из немногих тренеров, имеющий профильное образование, а не просто сертификат о прохождении курсов. За 2 года персональных тренировок очень помог укрепить мышцы спины с учетом рекомендаций врача.
    Периодически вызывает вопросы менеджмент клуба, так как возникающие вопросы решаются крайне медленно и неохотно.
    8 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 8 сентября 2018 в 23:12
      Клубу 3 года, как вы ходите 5 лет?
      0 4
      Ответить
      • Natali Oreshkina написал 9 сентября 2018 в 20:03
        Клубу 15 лет))
        5 0
        Ответить
  • Мася оценил на
    написал 8 августа 2018 в 22:02
    Правильный сайт http://selfclub.ru/
    Как у каждого клуба есть недостатки, типа тренеров в тренажорке, которые первыми не здороваются.
    Но здесь просторно, уборщицы всегда что-то убирают и вытирают, полотенца дают 2 и оба кипенно-белые. Приветливый ресепшен. Тренажеров в достатке и никаких очередей!
    Групповых программ много.
    Степисты ждут обновления парка платформ и ковриков для йоги в достаточном количестве на всех желающих. На всех, я подчеркиваю, конкурирующих желающих.
    5 1
    Ответить
  • Алексей оценил на
    написал 31 июля 2018 в 21:10
    Так и не смог за 2 дня насладиться и оценить «уровень» этого клуба: оставив номер своего телефона в форме обратной связи, так и не дождался «заветного» звонка от сотрудников.
    Когда же, не выдержав столь мучительного ожидания, набрался смелости/наглости, и позвонил сам,то в ответ услышал что-то несусветное: мне, мол, нельзя дозвониться — номер телефона не работает, хотя я после этого умопомрачительного аргумента, априори и апостериори сразу кладущего меня на лопатки, специально попросил друзей тотчас же позвонить мне с целью удостовериться в этом, либо опровергнуть сей «факт». И что же Вы думаете — все дозвонились без проблем!)
    Причём, как выяснилось, проблема была в стационарном телефоне клуба, а не моём сотовом, но догадаться перезвонить потенциальному клиенту именно с сотового — не судьба, видимо!)
    Уровень «профессионализма» менеджеров отдела продаж оказался действительно на высоте — недосягаемой!)
    Представляю, что может ожидать меня в самом клубе — поэтому даже и не рискну опробовать его на себе.
    А сначала хотел приобрести годовой абонемент на полный день.
    Но, — это было в начале пути.
    Клуб позиционируется как Премиум: по оборудованию, бассейнам, саунам и т.д. — вполне возможно, а вот по уровню обслуживания — вообще далёк от этого понятия, как Земля от Солнца!
    15 9
    Ответить
    • Екатерина написала 19 сентября 2018 в 12:05
      При чем здесь уровень обслуживания и то, что сотрудники до Вас не дозвонились? Возможно просто ценовая категория Вам не по карману…
      1 14
      Ответить
      • Александр написал 9 февраля 2019 в 19:42
        Не умничайте- получается из рук вон плохо!
        1 0
        Ответить
      • Анонимный пользователь оценил на
        написал 19 сентября 2018 в 19:38
        а при чём здесь ценовая категория?))) обычно в селфе отвечают так — ищите другой клуб, если вас что-то не устраивает!!!! вместо того, чтобы подумать о Клиентах и убрать недоработки
        8 0
        Ответить
    • Epti написал 12 августа 2018 в 10:35 , отредактирован 12 августа 2018 в 21:21
      Тут пишут про оценку клуба, если они почувствовали и даже не стали звонить, такому, который не соображает и не понимает разницу, то значит хороший клуб.
      2 12
      Ответить
  • Денис оценил на
    написал 28 июля 2018 в 21:17 , отредактирован 29 июля 2018 в 20:18
    Все на уровне, огромные т зал и бассейны, приличные и контингент и атмосфера в клубе. Очередей нет и всегда есть место на проковке.
    В общем для тех кто экономит время и нервы)))
    4 3
    Ответить
  • Николай оценил на
    написал 22 июля 2018 в 15:45
    Любимый клуб! Улыбчивый персонал, шикарный бассейн и большой тренажерный зал. Хожу тренироваться раза 3 в неделю, если бы не работа, то посещал бы каждый день.
    4 3
    Ответить
  • НатальЯ оценил на
    написал 9 мая 2018 в 16:56
    Сегодня открыли пляж и помыли окна)))шикарно провели время) спасибо всем, кто старался для нас) хотелось бы в следующем году видеть пляж уже с первых майских)
    9 1
    Ответить
    • Анонимный пользователь оценил на
      написал 19 сентября 2018 в 19:41
      помыли окна только внизу) верхние окошечки так и остались грязными
      4 0
      Ответить
  • Анастасия оценил на
    написал 8 мая 2018 в 17:51
    Уважаемая администрация клуба, уже последний месяц весны (8 мая), а окна в бассейне в ужасающем состоянии, с таким красивым видом из окон, просто не простительно держать их в таком состоянии. И чистота пола в бассейне оставляет желать лучшего!А так все супер
    11 4
    Ответить
  • Елена написал 4 мая 2018 в 13:40
    Хожу в этот клуб со дня открытия. Очень люблю его и всем его советую. Но каждый год происходит одно и тоже (погода манит нас принимать солнечные ванны, так как у клуба есть большой бонус в виде открытой зоны. А руководство клуба постоянно затягивает ** момент счастья ** встречи с солнечными лучами)))) В нашей полосе так мало солнечных дней пожалуйста услышьте голоса страждущих))))))
    10 3
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 3 мая 2018 в 16:52
    Опять не открыт пляж((((повторяется история прошлого года:территория не готова, газон, ремонт и т д..хотя при локо и первый год в Селф клубе всегда пляж был готов уже в апреле. Вот поэтому многие и не покупают карты в апреле даже по акции.
    12 1
    Ответить
  • Екатерина написал 3 мая 2018 в 16:50
    1. Большая просьба помыть окна в зоне бассейна.На улице тепло! ПОМОЙТЕ!!!

    2. Большая просьба починить дверь в женской раздевалке, сломался доводчик месяц назад. Подвесили объявление и хорошо закрепили его на двери.

    3. Большая просьба убрать с прохода новый куллер с водой в женской раздевалке. Он мешает!!!

    4. Большая просьба поменять полы в сауне на НЕ СКОЛЬЗКИЕ. Уже 3 человека упали. О людях надо думать прежде всего!!!!!

    5. Большая просьба открыть летнюю веранду! СОЛНЦЕ нам уже улыбается. Посмотрите в окно!

    Кто за это всё отвечает в клубе???
    11 1
    Ответить
  • Ольга оценила на
    написала 27 января 2018 в 23:32 , отредактирован 28 января 2018 в 23:27
    Приходила в клуб неоднократно с просьбой к менеджерам по продажам сообщить, когда будут акции на покупку карт. Мимо все просьбы, не перезванивают. Захожу на сайт, звоню сама. Ответ всегда такой: информация устарела, сайт не обновлен. А клуб очень нравится, из всех программ нужен только бассейн. Менеджеры или не заинтересованы, или такая политика клуба. Сонное царство.
    47 35
    Ответить
    • Оксана написал 9 марта 2018 в 19:26 , отредактирован 9 марта 2018 в 20:45
      Клуб так себе. Позиционируют себя как премиум, хотя по факту обычный клуб с хорошим ремонтом. И то полы в зоне саун вздулись, многое не работает. Полы в бассейне безумно скользкие, я упала около ногомойника. В раздевалке шкафы убитые, работают через один. С 12.03 стоимость гостевого визита 4000 Многие ушли, и ещё уйдут с такими ценами. Ставлю 3 из 5.
      50 22
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал 11 марта 2018 в 2:37
        Так и слава Богу, что подняли! Клуб забили под завязку, народу тьма, в субботу в раздевалку зайти невозможно. Большинство идут попариться и в бассейн, но это же не общественная баня, а вроде как премиум клуб.
        29 29
        Ответить
        • Ирина написала 16 ноября 2018 в 12:33
          Сейчас народу ещё больше. Жуть. Бассейн забит, парковка забита. И скидки на Карты. Скоро клуб в стандартный сетевой ширпотреб превратится
          0 0
          Ответить
        • Алексей написал 20 марта 2018 в 21:58
          Нет такого — клуб не забит! Да народу больше стало, не критично.
          26 6
          Ответить
          • Анонимный пользователь написал 21 марта 2018 в 15:53 , отредактирован 21 марта 2018 в 18:59
            В будний день вечером на парковке мест уже нет.
            8 24
            Ответить
  • Екатерина Р оценила на
    написала 17 января 2018 в 15:41 , отредактирован 17 января 2018 в 21:22
    А мне клуб очень нравится, я сама по себе не сказать, чтобы спортсмен… Я больше по легким нагрузкам и вообще приятному времяпровождению. Но еще перед новым годом соблазнилась на тренировки по пол дэнсу, девочки — вот это настоящий кайф!)) У меня тренер Света Емельяненко — очень внимательная, общительная. Прогресс есть, хотя я думала, что это все закончится смехом, нет же! А самое приятное — когда видишь свой результат, что у тебя получается и очень даже неплохо)
    В общем, хочется оставить тут свое «спасибо» Сэлфу и всем его работникам!
    46 28
    Ответить
    • Анна написал 4 февраля 2018 в 18:50
      Ужасный стретч у нового тренера /балерун/.
      28 27
      Ответить
      • Юлия написал 12 марта 2018 в 22:34
        Это не стретч. Вспомните Алексея, вот это был стретч!
        12 11
        Ответить
  • Елена оценил на
    написал 13 декабря 2017 в 15:16 , отредактирован 15 декабря 2017 в 7:19
    Пришло мое время написать мнение.
    Хожу в клуб с начала лета, по началу было все вполне прилично, администраторы, тренера, обслуживающий персонал- через раз, но здоровались и даже дарили нам улыбку. Было чисто в раздевалках, все исправно работало, были недостатки конечно, но они не сглаживались атмосферой, люди в спорт зал, на удивление, очень радушные ходят, собственно они и задавали ту атмосферу.
    начиная с сентября, стало как-то не так, администраторы вообще перестали обращать на тебя внимание, как роботы на конвейере — ключ-карта-следующий, тренера по мне так вообще перестали понимать кто они и зачем. Дежурных тренеров у кого можно было бы узнать как правильно работать на тренажере попросту нет. В большинстве своем они стоят как стая озлобленных детей, что-то громко обсуждая и каждую попытку подойти к ним с вопросом всегда сопровождают взглядом исподлобья с застывшим раздражением, мол как вы посмели потревожить нас, кто вы вообще такие. Внешний вид тоже желает лучшего, одежда у большинства заношена, кто-то вообще в тапочках ходит, кто-то с немытой головой. очень жаль, что истинных тренеров, которые понимают зачем они там и как должен выглядеть тренер, осталось в зале в меньшинстве. Официантов в баре встретить уже чудо, чаще там встречается табличка : перерыв 10 минут, куда обращаться не понятно, так как администраторы пожимают только плечами, мол а нам откуда знать где он. Групповые тренировки вообще почему-то вместо заявленных 55 минут, в лучшем случае, идет 45 минут. В раздевалках грязно и грязь это не то что с улицы принесли, а то что не убиралось давно, каждый третий шкафчик не работает, записки о том, что его скоро отремонтируют висит не первую неделю.
    Я очень надеюсь, что мой отзыв заставит задуматься руководство и принять меры для исправления такой не приятной ситуации в спорт зале.
    67 51
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 декабря 2017 в 12:20
      Уважаемая Елена, благодарим вас за оставленный отзыв и конструктивную критику! Нам очень важно ваше мнение, так как благодаря этому мы становимся лучше. Мы стремимся к тому чтобы каждый клиент получал удовольствие от времяпровождения в нашем клубе и чувствовал себя максимально комфортно! Для принятия мер по улучшению качества обслуживания и уточнения некоторых деталей вашего отзыва, хотели бы пригласить вас на встречу с нами, в любое удобное для вас время. С уважением, администрация SELF Club.
      40 17
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал 28 декабря 2017 в 23:13 , отредактирован 6 января 2018 в 17:21
        на тренинги отправлять персонал)) или книги им дать в руки типа Д.Карнеги про искусство общения с людьми. Но до книг надобно дорасти.
        21 37
        Ответить
        • Екатерина написал 19 января 2018 в 13:19
          А до Карнеги надо сильно пасть.
          36 8
          Ответить
          • Анонимный пользователь написал 1 февраля 2018 в 21:58
            мои вам соболезнования))
            7 26
            Ответить
  • Юля оценил на
    написал 20 ноября 2017 в 23:22
    На страничке в инстаграм «selfclub» постоянно выкладывают видео с занятий. Наивно полагала, что это делается с разрешения тех, кого снимают. Пока не увидела себя на видео. Это вообще законно снимать скрытой камерой и сливать в сеть?
    36 41
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 23 ноября 2017 в 15:23
      Юлия, добрый день. Наши тренеры всегда спрашивают разрешение у клиентов на съемку, чтобы потом разместить в соцсети. Подскажите пожалуйста, когда было размещено видео с вами? Мы его обязательно удалим. Приносим свои извинения за неудобства. В следующий раз будем внимательнее.
      38 16
      Ответить
      • Вова написал 18 января 2018 в 13:48
        Нет не спрашивают
        10 23
        Ответить
    • Шар написал 21 ноября 2017 в 10:35
      Конечно же нет.
      27 27
      Ответить
  • Михаил оценил на
    написал 15 ноября 2017 в 13:11
    Wifi в тренажёрном зале просто нет, ужасно! Как так??? Сложно усилить сигнал?wifi сейчас везде,в самых дешёвых залах лучше сигнал,в метро,на улице).Прозьба к администрации-исправте эту беду!
    27 30
    Ответить
  • Мария оценил на
    написал 2 ноября 2017 в 11:32 , отредактирован 3 ноября 2017 в 10:30
    Хожу недавно, выбрала этот клуб, потому что близко к дому и порадовал реально просторный тренажерный зал, в котором всегда немного народа.
    Но от чего абсолютно в шоке, так это от бассейна. За мои 12 лет постоянных занятий и 4 различных клуба, это первый клуб, где от посетителей не требуется ношение шапочки для плавания. Зрелище, мягко скажем, неприятное: девушки-русалки, проплывающие мимо тебя с развевающимися по воде волосами, и мужчины, стряхивающие в воду остатки шевелюры, при каждом прикосновении к бортику. Бррррр....
    Я понимаю, что это вопрос адекватности клиентов, и их уважения к себе и окружающим, но везде в предыдущих клубах, наличие шапочки было обязательным требованием посещения бассейна. При отсутствии таковой, клиенту просто приносили одноразовую. Даже абсолютно лысым. И без вариантов. Никто ни разу не возмутился и не отказался. Здесь персонал этим не заморачивается. Все, включая детей, чувствуют себя как в собственной ванне.
    Видимо считается, что если платишь дорого, то соблюдение элементарных гигиенических правил, необязательно. Но я тоже плачу дорого, и плавать в чужом волосяном покрове, согласитесь, малоприятное занятие.
    В общем, анонсируемый клубом «высокий» класс сильно пошатнулся в моих глазах. Статус заведения определяется не вседозволенностью клиентов, а гарантией их безопасности и соблюдением элементарных гигиенических норм.
    52 35
    Ответить
    • Наталья написал 6 ноября 2017 в 15:19
      Ох, вполне возможно! Я, к примеру, плаваю с утра, и специально интересовалась качеством воды. Мне сказали, что помимо постоянной очистки ещё какой-то робот ночью все собирает с поверхности воды. Сама, конечно, плаваю в шапке…но и волос с утра нет!, Вода очень чистая. Муж был пару раз по гостевым, он аллергик, сказал, что отличная водица и он на неё не реагирует!
      33 9
      Ответить
    • Алина написал 3 ноября 2017 в 1:59 , отредактирован 3 ноября 2017 в 10:30
      Высказанное выше автором замечание — не в бровь, а в глаз! Хожу плавать через день. Часто бывает, что выпавшие волосы попадают на лицо, в рот…
      Очень и очень просим администрацию — ввести шапочки! На дне в углах иногда видны комки волос.
      Поднятый вопрос крайне актуален, и решать его необходимо! Но тут уже вопрос к администрации и смотрящему по бассейну. СПС
      49 28
      Ответить
  • Клиент с 2007 оценил на
    написал 25 октября 2017 в 23:31 , отредактирован 27 октября 2017 в 11:10
    Почему ваши тренеры на групповых в начале занятия не рассказывают вкратце как правильно и неправильно нужно делать те или иные упражнения. Почему они не следят за техникой клиентов, и если например, приходит новичок, неправильно приседает с большим весом, тренеры даже не поправляют. Я хожу давно и более менее знаю технику, но смотреть на то как некоторые совершенно неправильно делают упражнения невозможно, но вашим тренерам до этого дела нет!!!!Единственный тренер, который ходит смотрит и поправляет-это молодой человек, не помню как зовут, точно утром в среду работает.
    Ставлю три плюса за большой пустой бассейн, большую парковку и летнюю поляну!!!! Раньше было вкусно в ресторане, но даже там что-то изменилось и летом я уже перестала ходить. У вас сменился повар? Хотела весной по акции купить карту на год, но не дали,потому что старая действовала до июня. А новую нужно активировать в течение месяца. Т.е. два месяца старой карты должны полностью сгореть. Когда я попросила нельзя ли активировать после окончания старой карты, мне сказали нельзя, т.к это в договоре такое условие. Никакой лояльности и это учитывая что я хожу туда почти 10 лет!!! Хотя теперь я даже рада этому, потому что в последнее время ходила туда только летом в бассейн, в октябре моя карта закончилась и пока продлевать не планирую. Хотя этот клуб со времён локо очень любила!
    34 20
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 27 октября 2017 в 13:27 , отредактирован 30 октября 2017 в 8:27
      Уважаемый Клиент с 2007, спасибо за оставленный отзыв! Сначала о продлении. Скорее всего, Ваше десятилетнее членство в клубе не было непрерывным — именно это подразумевает значительный процент скидки по программе лояльности в большинстве фитнес клубов. В случае, если бы у Вас было непрерывное членство в клубе (через продление карты) с 2015 года то, Вы получили бы значительную скидку на приобретение карты, сопоставимую с апрельской акцией.
      Личная скидка по программе лояльности СРАБОТАЛА у достаточно большого числа тех членов клуба, чьи контракты не прерывались.
      Практически во всех, уважающих себя фитнес клубах Москвы, на активацию карты дается 30 дней. В этот список, конечно, не попадают недорогие сетевые проекты, которые разочаровывают своих клиентов впоследствии огромным перечнем нарушений по договору с клиентом.

      Что касается презентаций программ тренером или коррекции выполнения упражнений в зале, то здесь, мы с Вами во многом согласны! Однако, порой, возникают ситуации, когда тренер подходит корректировать выполнение упражнения, а клиент не желает воспользоваться его рекомендацией, ибо «сам все знает!». В качестве примера: посещение бесплатных фитнес тестирования и вводных тренировок составляет лишь 60%! А 40% клиентов отвечают, что им «все известно и ничего не интересно».

      Касательно презентации перед групповым уроком. На обороте каждого расписания групповых занятий имеется описание программы, ее длительность и интенсивность. Если Вы новичок на этой программе, то всегда перед началом занятия можно поинтересоваться у инструктора, насколько оно будет тяжелым именно для Вас.
      В течение самого урока практически всегда инструкторы контролируют грамотность выполнения упражнений.
      Также, вряд ли другие члены клуба, регулярно посещающие одни и те же групповые занятия, захотят в начале урока слушать презентационный материал. Для обучения и оттачивания техники выполнения упражнений есть группы с начальным уровнем или персональные занятия.
      19 24
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал 29 октября 2017 в 20:43 , отредактирован 30 октября 2017 в 8:29
        Уважаемый официальный комментарий заведения!) спасибо за ответ, но читайте внимательнее, где я написала, что мне нужна специальная скидка? Я написала, что при наличии уже действующей карты, хотела купить по акции новую карту на год, заплатив вперёд и сразу. На что был ответ, что нужно сразу активировать новую, и потерять два месяца. В других клубах условие активировать карту в течение 30 дней действует для новичков. А со своими старичками, они всегда пытаются договорится. И поверьте я знаю, что говорю, потому что мои друзья и коллеги ходят в другие клубы. И я сама лично тоже интересовалась их программами. Но своими официальными комментариями вы лишь подтверждаете, что абсолютно нелояльны и неклиентоориентированны. И тренер не должен читать » презентационный материал» перед занятиями, а должен напоминать о важных моментах по технике перед каждым упражнением, (например спину держать ровно, колени не сводить, и.т.д), подходить и поправлять. Не хочу с вами спорить, если вы считаете, что у вас в клубе все идеально -пусть будет так. Удачи!
        25 13
        Ответить
    • П п с написал 26 октября 2017 в 22:44
      У меня аналогичная ситуация, с 2010 был членом клуба. Тренеры сами по себе, они говорят что платят им немного, поэтому и не стараются.
      28 20
      Ответить
      • Официальный комментарий заведения написан 27 октября 2017 в 13:35 , отредактирован 30 октября 2017 в 8:28
        Уважаемый/мая Ппс! Спасибо за ваш отзыв. По продлению мы все разъяснили в ответе на предыдущий отзыв.
        Что касается тренеров, то позвольте с Вами не согласиться, так как к востребованным тренерам нашего тренажерного зала и бассейна есть даже лист ожидания на утренние и вечерние часы.
        Что касается советов и рекомендаций по технике выполнения упражнений, то Вы всегда можете обратиться к свободному (не ведущему в данный момент тренировку) тренеру и вам обязательно ответят.
        18 18
        Ответить
  • Игорь оценил на
    написал 11 октября 2017 в 9:42
    Нормальный клуб за адекватные деньги. Чисто, вежливо. Хорошая компания. Купили семейную карту, все устраивает. Ходим по вечерам уже месяц. Все гуд.
    28 18
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 11 октября 2017 в 11:17
      Уважаемый Игорь! Спасибо Вам за высокую оценку клуба и работы нашего персонала! Желаем Вам и Вашей семье прекрасного времяпрепровождения на территории клуба!
      25 12
      Ответить
  • Димон оценил на
    написал 9 октября 2017 в 12:22
    Офигенный клуб, есть все что надо! Пришёл, тебе улыбаются на рецепции, проводили показали, осталось только переодеть, но это я сам! Тренажёрный зал, это что то, просторно, очередей нет, ни кто гонтели не подрезает, и не стоит над душой ждёт очереди! Потом я сходил в сауну, есть и хамам, бассейн. Долго можно писать, поел в ресторане, быстро вкусно. Ждите меня приеду за картой!)
    33 15
    Ответить
  • Наталья оценил на
    написал 3 октября 2017 в 21:58
    Мистика какая-то, читаю отзывы о клубе как о другой планете. В 19:00 — никакой очереди на ресепшен (девчонки симпатичные и улыбчивые), успела попасть и на групповое и пообщаться с тренером- никто меня за руку не тащил покупать тренировку, а просто показали пару эффективных упражнений, что было весьма приятно. Бассейн — вообще чудо: полный релакс, тихо, никто не пялится, гидромассаж весь работает.. И сауна в порядке!… Чудеса… или я везучая!
    41 15
    Ответить
    • Жора написал 7 июля 2018 в 11:32
      И вы специально нашли этот сайт, написать об этом?))) подстававааа))
      1 0
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 11 октября 2017 в 11:12
      Уважаемая Наталья, спасибо Вам за приятный и позитивный отзыв о клубе! Желаем Вам прекрасного пребывания здесь и удачи и везения в жизни!
      25 7
      Ответить
  • Евгений оценил на
    написал 2 октября 2017 в 11:07
    Ходил в клуб 5 лет, при продлении карты нет никаких привелегий, точнее есть 3 копейки. Пока решил не продлевать карту. Есть предложение к руководству клуба — дайте постоянным клиентам скидки! Мы не дойные коровы! Посмотрите пожалуйста, сколько людей ушло из клуба!!!
    49 41
    Ответить
    • Отдел продаж SelfClub написал 4 октября 2017 в 10:27 , отредактирован 5 октября 2017 в 11:47
      Добрый день!
      В клубе действует программа продления и возобновления членства. Программа «продление» действует при непрерывном продлении клубной карты. Скидки зависят от количества лет непрерывного продления в SelfClub. С октября начала действовать программа «Любимый клиент», если Вы занимаетесь в клубе персонально и пользуетесь другими дополнительными услугами, при определенной сумме затрат за предыдущее членство мы включаем в Ваше продленное членство «бонусные услуги».
      Если же Вы «возобновляете» Ваше членство в клубе с перерывом, клуб также делает на возобновление клубной карты скидку.
      Более подробно о статусе вашего продления или возобновления членства Вы можете узнать, назвав свое ФИО, в отделе продаж SelfClub.

      С уважением, отдел продаж SelfClub
      32 18
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 30 сентября 2017 в 14:26
    Судя по всему присоединюсь к отзыву об одной голове. Менеджмент клуба, где Максим Смирнов? Где секция дзюдо? Почему такое скудное детское расписание в плане тренировок для мальчиков за весьма не скудную стоимость годовой детской карты?! Что будет сделано в этом направлении? Поясните.
    25 37
    Ответить
    • Виктория, И.О. Фитнес директора Self club написал 2 октября 2017 в 16:10 , отредактирован 4 октября 2017 в 5:02
      Добрый день, Уважаемый Анонимный пользователь.
      1. Максим Смирнов (тренер по дзюдо) в июне ушел из клуба по собственной инициативе. В настоящий момент Максим планирует вернутся в наш клуб.
      2. Расписание в детском клубе разделено на три возрастные категории. Для каждой возрастной категории 7 тренировок в неделю (2 из которых в бассейне). Каждая тренировка подходит как для мальчиков, так и для девочек.
      3. С сентября 2017 мы снизили стоимость детской карты на 45%, что позволило привлечь более широкий круг детей и наполнить детские группы.
      4. В клубе идет запись на большое количество студий и секций по различным направлениям. Секции открываются по мере их наполнения.
      С уважением, Виктория
      37 11
      Ответить
  • Инна оценил на
    написал 26 сентября 2017 в 18:15 , отредактирован 27 сентября 2017 в 17:45
    Пришли посмотрели клуб. Двоякие впечатления.
    Первое, что хочу отметить все чистенько, красиво и просторно.
    Второе, стоимость карт зашкаливает.
    Третье, за такую стоимость полно клубов классом deluxe, где все в мраморе, vip обслуживание, тренерский состав хороший и т.п.
    Четвертое, сауна «устала», как и хамам, в залах групповых программ — дешевенький ремонт, типа офиса.
    27 40
    Ответить
    • Наталья оценил на
      написал 3 октября 2017 в 22:39
      Deluxe в мраморе и с хрусталем стартует от 150.000 за год и сравнивать с клубом в Свиблово за 48.000 как-то не честно, нет? И зачем deluxe в этом районе, если есть такой качественно хороший клуб по умеренной цене! Хотя, конечно, кому что!))
      33 6
      Ответить
      • Александр написал 8 октября 2017 в 19:09
        Делюкс стоит порядка 100 тр для постоянных клиентов. Да ценник 150—180, но при продлении -30% скидка, т.е. 100 тр. Поэтому не надо тут…
        12 22
        Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 3 октября 2017 в 18:39 , отредактирован 4 октября 2017 в 5:03
      Уважаемая Инна!
      Спасибо за Ваш интерес к клубу. Наш клуб не позиционирует себя в классе deluxe. Ценовое предложение по годовой карте весьма разнообразно и комфортно для различных групп населения, варьируясь от частоты, периодичности и времени посещения клуба. Наши сауны и хамам профилактически обновляются каждый год и последний раз их ремонтировали в конце июня 2017 года (прилагаем актуальные фотографии). Залы групповых программ соответствуют всем принятым в РФ стандартам и требованиям к помещениям для проведения групповых занятий и тренировок.
      Просим Вас, в следующий раз быть более объективной при вынесении вашей оценки. С уважением, Руководитель Службы сервиса.
      Развернуть и показать ещё 1 фото
      32 5
      Ответить
  • Магнат оценил на
    написал 15 сентября 2017 в 18:35 , отредактирован 16 сентября 2017 в 21:36
    Что за ужас происходит,в этом РАНЬШЕ хорошем клубе??
    Ресепшн — очереди какие теперь,были шустрые девочки,сбежали все!
    Тренера и правда как менеджеры.
    Начальство видимо поменялось,думаем вернуть карту....
    29 53
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 18 сентября 2017 в 12:25
      Уважаемый Магнат! Позвольте Вам напомнить, что на центральном ресепшен клуба Вы можете оставить любую претензию или отзыв о работе той или иной службы фитнес клуба. Там Вы можете указать когда и в какое время Вы наблюдали неприемлемую для Вас очередь на ресепшен, а мы проверим этот факт и выясним его причину. То же касается и тренерского состава — Вы можете оставить свои отзывы и замечания по работе того или иного сотрудника, а мы постараемся разобраться. С уважением
      44 16
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 8 сентября 2017 в 18:04 , отредактирован 10 сентября 2017 в 14:46
    Ребята прочитал ответ Сергея на отзыв, а конкретнее о регалиях так называемого тренера Станислава Свободны! Хочу предупредить людей (клиентов) которые планируют заниматься или уже-занимаются с этим человеко! Все-что написано о регалиях чистое-вранье!!! Будьте внимательны при выборе тренера! Проходил у Станислава свободы впт ощущение что я попал не к тренеру а к-менеджеру по продажам!!
    В прошлом я являюсь тренером закончил РГУВФК исключительно из интереса записался так-сказать к VIP тренеру! Поэтому могу дать оценку тренеру. Вообщем, хочется сказать Станиславу что бы он-меньше смотрел ютуб, меньше читал интернет и ссылался на великих бадибилдеров, а больше уделял внимание анатомии и физиологии,
    18 46
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 11 сентября 2017 в 2:15
      Чушь полная! Стас — отличный тренер, пашет с утра до вечера без выходных. У него огромное количество клиентов. Профессионал своего дела. Не завидуйте!
      54 6
      Ответить
    • dot 4 написал 10 сентября 2017 в 1:04
      Да там все тренеры — менеджеры по продажам, но Стас хоть не татуированное убожество, коих тьма. И довольно приветливый товарищ, думаю что в клубе, по человеческим качествам № 1, остальные…
      34 27
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 1 сентября 2017 в 16:59 , отредактирован 2 сентября 2017 в 9:56
    Классный клуб! Все достойно, бассейн в особенности. Без дезинфекции воды в бассейне не обойтись, т.к. большая посещаемость.. Относительно цены: клуб не сетевой, ему приходится «выживать». Стоимость коммунальных услуг высокая.
    51 12
    Ответить
    • maks написал 4 сентября 2017 в 14:42
      В целом не согласен с Вами, то что высокая стоимость коммуналки — их проблемы. Бассейн грязный, в залах для йоги, стретча и пр — пахнет рестораном /шашлык, машлык/. Ценник на карты неадекватный. Формула «Цена-качество» здесь не работает.
      23 49
      Ответить
  • Надежда написал 1 сентября 2017 в 16:24 , отредактирован 3 сентября 2017 в 8:56
    Удивил предыдущий отзыв. Конечно, не все так гладко, к примеру поражает то, что некоторые клиенты не считают нужным перед посещением бассейна принимать душ, мотивируя тем, что когда-то уже помылись. Меня бесит тот факт, что женщины с длинными волосами не надевают шапочки и, согласитесь, когда плывешь не приятно ощущать на ладонях чьи-то волосы. Но это на совести самих клиентов! В правилах посещения клуба все запреты прописаны. Было бы здорово, если бы клиента, замеченного в нарушении правил, лиши клубной карты. Тогда и бассейн был бы чище и «бомбить хлорочкой» не пришлось бы! Администрация при реализации клубных карт не может распознать в платежеспособном клиенте нечистоплотного! Хочу также не согласиться с комментарием относительно слабости тренерского состава групповых программ. Можно подумать, что на групповые программы приходят как минимум кандидаты в мастера спорта, если позволяют себе давать оценку сертифицированным специалистам. Да, хотелось бы более разнообразных программ, надеюсь в осенне-зимний период что-то добавится интересного в расписание. В заключении хочется отметить, что у человека всегда есть выбор. Я, например, свой выбор сделала в пользу нашего клуба.
    56 8
    Ответить
  • Татьяна оценил на
    написал 24 августа 2017 в 14:43 , отредактирован 26 августа 2017 в 19:54
    Это худший клуб по соотношению цена-качество.

    Тренерский состав групповых программ очень слабый. У большинства тренеров отсутсвуют не только спортивное образование (приходят после курсов), но и элементарные навыки коммуникации с людьми. Залы крошечные. Кондиционеры дуют с потолка вниз и продувают.

    Бассейн с момента открытия после ремонта ни разу не чистили. Они закрывают на неделю клуб, но воду в бассейне не сливают, а «бомбят хлорочкой» — по словам работника бассейна. Воду отправляют на проверку в СЭС каждую неделю, но там анализы проверяют «на коммерческой» основе и закрывают глаза на результаты. акже в бассейне нет наблюдателей. Были случаи когда люди тонули.

    Сотрудники ресепшина очень неприветливы при личном контакте в клубе. По телефону отвечают нормально.

    Разьве что, в гардеробе одежду всегда доброжелательно принимают. Спасибо им за их тяжелый труд.
    28 60
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 26 августа 2017 в 15:31 , отредактирован 29 августа 2017 в 15:55
      Уважаемая Татьяна! Позвольте нам усомниться в том, что Ваш отзыв относительно нашего клуба — корректный! Если бы Вы интересовались тем, как в этом году проходили профилактические работы в клубе, в частности в зоне бассейна, то Вы наверняка бы отметили и полностью пустой бассейн, в котором частично реставрировалась мозаика. Также, для Вас не было бы секретом то, что мы даже транслировали в соцсетях процесс последующей очистки воды специальным роботом, после наполнения бассейна!
      Пробы воды регулярно подаются не только в муниципальный СЭС, но и проверяются Роспотребнадзором. Что касается хлорки — наш бассейн один из немногих, где дозация производится компьютеризировано с помощью автоматики. Поэтому, «бомбить», как Вы выразились, просто невозможно))
      Наш клуб — один из немногих, где на борту бассейна ВСЕГДА есть спасатель — с ними Вы можете познакомиться лично или увидеть их в нашем Инстаграм.
      Также, хотелось бы отметить то, что в Москве не слишком много клубов, обладающих 6 студиями групповых программ, площадью от 70 до 140 квадратных метров!
      Скорее всего, Вы просто не бывали в нашем клубе и Ваш отзыв — это негативный эмоциональный всплеск! Поэтому, мы не можем принять Ваш отзыв за конструктивную критику.
      Позвольте пригласить Вас к нам на гостевой визит — это для Вас будет совершенно бесплатно! А Вы сможете самостоятельно убедиться во всем вышеперечисленном!
      Развернуть и показать ещё 3 фото
      58 7
      Ответить
      • maks написал 4 сентября 2017 в 14:45
        А что толку, что у Вас 6 студий. Либо они все пустые, либо максимально 3 заняты. Да хоть 10 студий, у Вас 90% времени заняты 1—2 студии.
        20 42
        Ответить
  • Галина написал 1 июля 2017 в 23:00
    Дважды записывала б на педикюр, визит отмегяли(((причину объясняли семейными проблемами мастера((((записывалась на массаж, отменили по форсмажерным причинам((вообще не понятно, почему в таком клубе с Высшем качеством такое возможно((
    8 32
    Ответить
    • Уважаемая Галина! Приносим Вам свои извинения в несостоявшихся процедурах и сообщаем, что с 28/06 по 7/07 клуб закрыт на профилактические работы и запись на все процедуры, связанные с использованием горячей воды — приостановлены. Что касается Вашей записи на массаж, то очевидно, Вы хотели записаться на массаж в 4 руки — на него плотная запись как минимум за неделю — 10 дней. Все остальные массажисты в дни профилактики работают исключительно под запись, а не присутствуют в клубе в рабочие часы. К любому из них можно записаться заранее.
      33 6
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал 7 июля 2017 в 18:29 , отредактирован 10 июля 2017 в 7:57
        Добрый день, массаж в 4 руки???? Я записывалась на массаж лица, но мне объяснили, что у мастера форсмажерная ситуация, именно в тот момент когда я пришла. То что касается процедур с горячей водой??? Зачем же тогда Вы меня записывали на даты когда отсутствовала горячая вода??? Могли бы сразу сказать, что мастера не работают. Вот и все…стоимость посещения клуба на высоте, а вот координация в работе отсутствует.
        5 30
        Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 15 июня 2017 в 17:52
    Будут ли семейные карты, дневные семейные карты?
    Ночные карты? Господа, Вы планируете подстраиваться под рынок, под нужны клиентов?
    Планируем уходить 2 взр + 2 реб., если не получим интересное предложение.
    18 25
    Ответить
    • Людмила написала 16 июня 2017 в 17:20
      Здравствуйте! Ночных карт не будет — об этом ответ на отзыв ниже в ленте. Семейные карты всегда есть в продаже, в том числе и для 2-х взрослых с 2-мя детьми. Под нужды клиентов мы, безусловно, подстраиваемся — именно поэтому совсем недавно в продаже была карта за 27.000 руб на лето, а также большой блок гостевых визитов со скидкой в 25% (от стоимости гостевого в будни). Планируем несколько летних акций. Подписывайтесь на наши новости в соцсетях или интересуйтесь в Отделе продаж клуба.
      С уважением
      31 14
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 6 июня 2017 в 14:22
    Рассматривается ли продление работы клуба до 1—2 ночи? Действительно вопрос для многих интересен. Вопрос уже задавался, но остался без ответа!
    19 25
    Ответить
    • Здравствуйте! Да, такой вопрос рассматривался. Время работы клуба на ночное время продлеваться не будет по нескольким причинам:
      1. Ночь — время уборки клуба, площадью 8000 кв метров. Уборка такого объема помещений требует определенной логистики. Стоит также заметить, что клуб работает в круглогодичном режиме, за исключением 1 января, и это огромная нагрузка на эксплуатационный ресурс клуба.
      2. Продление часов работы клуба в ночное время ведет к увеличению числа сотрудников эксплуатации (введение еще одной смены), сотрудников охраны, сотрудников бассейна — а это означает увеличение ФЗП клуба как предприятия. Предвидя то, что тренировки в ночное время могут быть интересны весьма немногочисленной группе клиентов, считаем не эффективным увеличение расходов на обслуживание клуба при ночных часах работы.
      3. Обладая знаниями в биохимии человека, понимая необходимость сна как отдыха в определенное время суток, мы можем уверенно заявлять, что тренировки в ночное время не только малоэффективны, но и просто вредны для здоровья человека. Мы за то, чтобы наши клиенты жили долгой, насыщенной, активной и здоровой жизнью.
      40 21
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 29 мая 2017 в 17:14 , отредактирован 30 мая 2017 в 14:59
    Очень понравилось нововведение по визитам гостя! По выходным дням визит стоит не 2 тысячи, а 2.500) О нас и о наших друзьях думают! Главное,чтобы клиентам клуба было хорошо!!! Браво!

    Очень понравилось ещё одно нововведение!!! В этом году клуб во время отключения горячей воды закрываться не будет!! Ходите люди добрые! Мы о вас заботимся! Пусть вам будет вам хорошо! Не пропУстите тренировки.Подумаешь, холодной водичкой обмоеетесь. Погоды то нынче тёплые. Продлевать карты никто и не собирается. А что, и правильно. Пусть люди закаляются. Браво! Добро пожаловать в премиУМ
    21 45
    Ответить
    • Уважаемый анонимный пользователь!
      1. Введение новых тарифов на гостевой визит в выходные дни обусловлено тем, что именно в выходные дни клуб пользуется особой популярностью не у членов клуба, а у гостей по разовым визитам. Для того, чтобы всем хватило лежаков на летней площадке, для комфорта наших постоянных клиентов и была повышена стоимость разового визита в весьма разумном размере. Более того, для Ваших друзей нами разработано несколько ОЧЕНЬ ВЫГОДНЫХ летних предложений по блокам гостевых визитов, о которых Вы сможете узнать в Отделе Продаж.
      2. Клуб закрывается на профилактические работы с 28 июня по 7 июля и НЕ БУДЕТ РАБОТАТЬ в обычном режиме. Работают центральный ресепшен, отдел продаж и НЕКОТОРЫЕ тренеры тренажерного зала ТОЛЬКО для тех клиентов, кто не хочет прерывать свои персональные тренировки. Данная процедура осуществляется по предварительной записи и именно ЭТИ клиенты и осведомлены о том, что душевые будут закрыты на профилактику. К клубным картам членов клуба, приостановившим свой тренировочный режим, будет применено продление срока действия карты на срок, соответствующий закрытию клуба на профилактику.
      49 8
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 5 мая 2017 в 15:10
    Во-первых, относительно электронных часов в бассейне — снимите очки, в тренерской зоне бассейна на стене висят часы с зеленой подсветкой, во-вторых, вы в спорт. клуб приходите телек смотреть!? Вы ничего не путаете? Телевизор отвлекает, попробуйте пробежать 5 км за 22 минуты, не отрываясь от экрана. Получается? Мои вам аплодисменты! В-третьих, пульс можно проверить, приложив палец на область запястья, в-четвертых, в банях запрещается использовать любую посуду, кроме металлической. Читайте мат. часть, уважаемый! И, наконец, последнее, задайте себе вопрос: «Зачем я сюда пришла (пришел)?». Может, ошиблись адресом?
    34 20
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 12 мая 2017 в 12:51
      1. Я говорил о часах с секундами. 2. Занимаюсь в кардио-зоне по 40мин.телевизор не помешает (это практика многих фитнесклубов). 3.Трудно все время контролировать пульс в постоянном диапазоне. Индикаторы пульса на тренажере для того и заявлены. Поизучайте на досуге.4. В сауне посуда деревянная. Зайдите, потрогайте мат часть. Нарушение? Случайность? Не думаю…
      15 21
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 24 апреля 2017 в 13:46
    Добрый день.
    1. вот было бы здорово, если бы в тренажерке и в бассейне появились электронные часы с секундами.
    2 В кардио зоне поставите телевизоры..Некоторые циклические тренажеры не меряют пульс.
    3.В хамаме металлические миски очень громыхают. Что если заменить их на пластмассовые.
    сделаем внутренний мир Self Club лучше)
    3 25
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 20 апреля 2017
    Хочу выразить благодарность персоналу клуба и сотрудникам СПА, за их внимание, доброжелательность, отличное исполнение своих обязанностей и еще персонально массажисту Марине за ее грамотный и умелый труд помогать людям в излечении и поднятии настроения. Большое, огромное спасибо!
    20 11
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 10 апреля 2017 в 13:55
    Подскажите, рассматривается ли продление работы клуба хотя бы до 1—2 ночи. Интересно для многих «Зебровцев»???
    20 20
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 8 апреля 2017 в 17:28
    Открытие пляжа.

    Добрый день! Хотелось бы заранее поднять тему открытия летней площадки для загара. В прошлом году площадку открыли только 15 мая, хотя уже с конца апреля погода располагала к принятию солнечных ванн. В предшествующие годы сколько помню все майские праздники мы загорали, и НИКОГДА работы, связанные с газоном не мешали открывать пляж по желанию гостей. В связи с этим убедительная просьба (думаю не только моя лично, но и многих членов клуба) в этом году открыть пляж по погоде, как это было ВСЕГДА. Согласитесь, это не нереальная просьба, требующая инвестиций или ресурсов, а ЭЛЕМЕНТАРНАЯ вещь, которая поможет усилить лояльность клиентов к клубу. Тем более время для подготовки еще есть.
    Наталья.
    15 15
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 6 апреля 2017 в 0:24
    Не уважаемый персонал клуба,почему когда были обнаружены фекалии в бассейне, не слили воду, не провели дезинфекцию? За такое надо закрывать клуб, а у вас как будто так и должно и быть! А там между прочим дети плавают! Будем писать на вас жалобу в Роспотребнадзор РФ
    19 39
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 6 апреля 2017 в 11:15
      Добрый день, уважаемый клиент нашего клуба! Очень приятно, что Вы переживаете за судьбу Self club и Вам небезразлично, то что происходит с нами. Мы всегда делаем все возможное, чтобы каждый клиент получал удовольствие от посещения нашего клуба и чувствовал себя у нас максимально комфортно. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства! В свою очередь, хотелось бы сказать, что мы также очень удивлены и огорчены случившимся, в связи с чем не понимаем ваш негативный настрой именно в адрес клуба. Для нас важны все наши клиенты, а не только дети и мы дорожим своей репутацией и уровнем сервиса, но к сожалению, обнаруженное нами в бассейне, было отнюдь не детской шалостью, а следами взрослого, неуравновешенного, если так можно назвать, человека (простите, что приходится писать здесь о столь неприятных моментах).
      Касательно предпринятых мер, то смеем вас заверить, что дезинфекция бассейна проводится постоянно, автоматика ежеминутно считывает показатели состава воды в нашем бассейне и при необходимости, моментально добавляет необходимое количество дезинфицирующего состава, также происходит постоянная рециркуляция и фильтрация воды, очаг загрязнения был нами моментально ликвидирован, и то что плавало там в течении одной минуты является не самым большим загрязнением, которое может случится, и к сожалению встречается, когда посетители не соблюдают правила личной и общественной гигиены в бассейнах с массовой проходимостью. В связи с этим порой и чувствуется дополнительный запах хлора, происходит это в моменты отклонения утверждённых показателей воды от нормы, когда автоматически происходит внештатное добавление очищающего состава, необходимого для приведения всех показателей анализа качества воды в норму. Помимо регулярного дежурного контроля со стороны Роспотребнадзора, мы также имеем действующую медицинскую лицензию, у нас есть своя химическая лаборатория, сотрудники которой каждые 2 часа делают заборы и проверяют качество воды, каждую ночь проводится санитарная обработка и дезинфекция всех аквазон, бань и саун, шезлонгов и оборудования, а 1 раз в год весь клуб закрываются на санитарные дни и происходит полная замена воды в чаше бассейна. Два года назад нами было установлено дорогостоящее оборудование последнего поколения с автоматической системой очистки воды, а также дополнительная установка по очистке ультрафиолетом. Правильное и качественное обслуживание воды, а также чаши бассейнов требует очень больших материальных затрат. Руководство клуба никогда не экономило на таких затратах. Нами были предприняты все необходимые в таких случаях меры. В связи со всем вышеперечисленным возникает вопрос, в чем же мы лично, в очередной раз Вам не угодили, и не лучше ли направить ваше негодование в адрес тех, кто осмелился это сделать, не подумав при этом о клиентах клуба и переступив через все моральные и этические нормы, или же это был акт вандализма, специально направленный на то чтобы закрыть наш клуб, и тем более не хотелось бы верить в то, что кто-то из клиентов нашего клуба, является заинтересованным в этом лицом.
      В заключении хочется сказать, что если Вам не уделили должного внимания, или Вы чувствуете какое-то недопонимание, то пожалуйста обращайтесь в нашу службу сервиса, где постараются сделать все возможное, чтобы удовлетворить ваши пожелания и просьбы. Если вдруг Вас что-то не устроит в этом общении, то на рецепции клуба расположена книга отзывов и предложений, которую мы ежедневно читаем, и по возможности, стараемся максимально быстро реагировать. Если же Вам необходимо пообщаться с руководством клуба, то мы также постараемся организовать эту встречу для Вас. Надеемся, что ваши последующие визиты в наш клуб будут приносить Вам только положительные эмоции. Спасибо за понимание и до новых встреч! С наилучшими пожеланиями, администрация Self club!
      54 15
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 5 апреля 2017 в 23:51
    Добрый вечер! Просим ввести дополнительные занятия по плаванию с малышами среди недели, а то всего два дня-суббота и понедельник и потом 4 дня ничего! И очень нужен ещё хотя бы один инструктор, чтобы занятия были интереснее. А то слишком однообразно.
    11 0
    Ответить
    • Сергей написал 6 апреля 2017 в 17:01
      Добрый день
      Если Вы имеете ввиду секцию плавания для грудничков, что занятия проходят дополнительно во вторник и четверг, начало в 11:00. Эти занятия ведёт Тростина Екатерина. Екатерина — сертифицированный тренер Московского института восстановительной медицины по специализации «Грудничковое плавание», КМС по водному полу.

      Сергей Швец
      Фитнес директор SELF CLUB
      12 0
      Ответить
  • Жанна Валерьевна написал 2 апреля 2017
    Сердечная благодарность тренерам секции плавания за соревнования, за воспитания в детях чувство здоровой конкуренции, команды, целеустремленности.
    С уважением, Коновалова Жанна Валерьевна.
    16 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 27 марта 2017 в 10:38
    Я люблю наш клуб. Приводила по гостевой сестру. Ее мнение: «Ваш клуб - рай! Совсем не хочется уходить!» Я, конечно же, согласна! Если возникают какие-то разногласия, то, обращаясь к администрации клуба, все разрешается очень быстро. Приятно, что к мнению людей прислушиваются и относятся с пониманием. Персонал старается, чтобы клиентам создать комфортные условия, но посетители порой забывают, что они только только гости, которые должны уважать хозяев, а не наоборот. Надо самим стараться быть лучше, исправлять плохое в себе!
    26 25
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 10 марта 2017 в 11:15
    Добрый день.я удивляюсь, что за люди сейчас пошли, всё им не нравится, я с мужем хожу в ваш клуб более 3 лет и не разу неусомнилась в работоспособности клубного персонала!!!!что касается охраны то они молодцы,за последние две недели я два раза не могла выехать с парковки,потому что умные водители перекрывали меня, я обращалась к охранем,которые оперативно находили владельцев машин,..
    29 27
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 9 марта 2017 в 15:32
    Self спасибо за праздник с гостевым визитом на 8 марта!
    24 2
    Ответить
  • Елена оценил на
    написал 8 марта 2017 в 13:18
    опять о наболевшем…
    вечерами вновь тусовка охраны на баре и это ужас! Подойти не реально, осмотрят с ног до головы, стоят обсуждают личные темы и клиентов (!) не стесняясь радом стоящих. Я не против персонала на баре, но нужно объяснить им какое поведение должно быть персонала, когда подходит клиент. Вот например стоят тренера, подходишь к ним так они и поздороваются и поинтересуются как дела, как позанимались, посоветуют, очень приятно с такими людьми пообщаться. А охрана это что-то не реальное. И в сауне такая же история, охрана это прям «боги selfa»
    Но не смотря на выше написанное, хочу сказать спасибо за второе полотенце и работу с администраторами, через раз, но они уже улыбаются.
    19 23
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 13 марта 2017 в 20:27
      Уважаемый Виталий! Мы разобрались с вышеописанными фактами. И вот, что удалось выяснить. Те мужчины, кого Вы ошибочно принимаете за «охранников» клуба, на самом деле являются такими же полноправными клиентами клуба, как и Вы. То, что они излишне «дружелюбно» ведут себя с существующими сотрудниками охраны клуба, к сожалению, является стилем их поведения и воспитания, на который мы не в состоянии повлиять. И да, действительно, они несколько возбужденно ведут себя в зоне фитобара и в бане. Но, к нашему сожалению, мы не можем применять воспитательных мер к взрослым людям самостоятельно купившим карту в наш клуб. Равно, как и отказать им в покупке карты у нас нет причин.
      Если Вы с уверенностью продолжаете настаивать на том, что нарушения порядка производят сотрудники охраны, то руководство клуба настоятель просит Вас подойти в администрацию, чтобы окончательно разобраться в данном вопросе. Заранее благодарны!
      18 10
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 марта 2017 в 13:05
      Уважаемый Виталий! Спасибо за Ваш отзыв. Хотелось бы узнать точнее, в какой именно день сотрудники охраны находились в зоне бара и обсуждали клиентов клуба? Что касается зоны бань, когда именно (по вашему мнению) сотрудники охраны находились в сауне? Мы сверим Вашу информацию с результатами видеонаблюдения клуба и примем соответствующие меры, если вышеизложенные факты подтвердятся.
      15 2
      Ответить
    • Анонимный пользователь написал 9 марта 2017 в 22:05
      а у меня вопрос — зачем вообще эта охрана нужна? они не здороваются. сидят и глядят в свои телефоны под столом. А о том, что они обсуждают клиентов, здесь писали неоднократно.
      14 15
      Ответить
      • Официальный комментарий заведения написан 10 марта 2017 в 13:11
        Уважаемый анонимный пользователь! Все ваши вопросы касающиеся деятельности клуба Вы можете отразить в книге отзывов на центральном ресепшен — и обязательно получите на них ответ. Охрана клуба следит за видеонаблюдением во многих зонах клуба (а не смотрит в свой телефон под столом). Клуб, как и многие другие общественные заведения должен иметь собственную охрану, хотя бы для того, что некоторые клиенты еще нуждаются в определенном контроле и воспитании поведения в общественном месте, сюда относятся такие рекомендации как — снять верхнюю одежду в помещении, одеть бахилы, не мусорить, не уносить клубные полотенца и т.д.
        15 1
        Ответить
        • Елена оценил на
          написал 10 марта 2017 в 13:38
          Обсуждения идут систематически, так же как и походы в сауну, чаще всего это вечер выходного дня. Последняя встреча в сауне была в прошедшие выходные.
          7 13
          Ответить
  • дмитрий написал 18 февраля 2017 в 11:16
    Уважаемая администрация, скажите когда же наконец откроют теннисный корт и футбольное поле?
    5 16
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 18 февраля 2017 в 16:02
      Уважаемый Дмитрий! Любое строительство, в том числе всесезонного футбольного поля и корта, требует подготовки, включающей в себя: проектные работы, согласование, инвестирование, строительство и ввод объекта в эксплуатацию. Сейчас идет один из этапов этого процесса. В текущую клубную карту не входят эксплуатация этих площадок членами клуба. Мы будем информировать членов клуба о новых возможностях по мере готовности этих двух объектов.
      26 5
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 15 февраля 2017 в 13:52
    Холод в зале для йоги. Мало того, что пол очень холодный, батареи отключены. Так еще и от тонкой — картонной двери дует, за которой неотапливаемое помещение.
    14 24
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 15 февраля 2017 в 18:17
      Уважаемый анонимный пользователь! Ваш комментарий был передан в службу эксплуатации клуба. В 17:00 15 февраля была зафиксирована температура помещения +22С (что соответствует нормативам СЭС для этого вида помещений). Тем не менее, отреагировав на Ваш комментарий, мы приняли меры и включили кондиционер, находящийся там же в студии, установив температуру помещения + 25С
      23 9
      Ответить
    • Анонимный пользователь написал 15 февраля 2017 в 18:04
      Вчера была на йоге, дикий холод
      16 22
      Ответить
      • Сергей написал 16 февраля 2017 в 16:01
        Добрый день,
        я связался с тренером по йоге Алексеем Кушнаренко. Занятие, которое он проводил в студии № 6 с 20:00 до 21:30 было в комфорте, цитирую: »… абсолютно все были счастливы. Ко мне никто по поводу температуры не подошёл»

        Сергей Швец
        Фитнес директор Self Club
        23 10
        Ответить
  • Савина Е.В. написал 15 февраля 2017
    Большое спасибо руководству клуба за прекрасный праздник 14 февраля и за приятную неожиданность в виде 2-х полотенец и 2-х вешалок.
    32 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 8 февраля 2017 в 17:21
    Уважаемый клуб, а как к Вам дозвониться? +7 (495) 114-60-16, 780-00-08 не отвечают!!!! Оставила заявку с просьбой перезвонить, пока без результатно. Ваши гости Вам совсем не дороги или в чем фишка вашего клуба, под девизом «особенный клуб для особенных людей»?
    0 15
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 9 февраля 2017 в 13:34
      Уважаемый анонимный пользователь! Вчера в 17:00 не по вине клуба произошел обрыв связи. Связь отсутствовала в течение 45-ти минут, после чего работа телефонов клуба была налажена. Приносим Вам свои извинения за неудобства и, к сожалению, не можем сделать этого лично, так как Вы идентифицированы в этом ресурсе как «Анонимный пользователь». Что касается оставленной Вами заявки, то проверив все отправные формы еще вчера, мы ее не обнаружили.
      24 2
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 7 февраля 2017 в 12:06
    Ужасает не уважение к клиентам клуба,4 года ходил заниматься в клуб,ещё и до ремонта.итог перешёл в другой клуб.по причине того что тренер с которым я занимался ушёл и позвал меня за собой…попросил назад оплату за месяц треннеровок у тренера,в итоге клуб предложил другого тренера.когда я отверг это предложение.мне вежливо объяснили что я ничего не оплачивал и ст.тренер Стас кому в итоге попал мой чек о оплате, сделал круглые глаза и сказал через менеджера что не в теме,,,разберались в моей ситуации месяца 3—4.итог был таков что выставили дураком.обидно не о потерянных деньгах и тупых объяснениях администратора по телефону.а о отношении к людям!!!после ухода 3-им друзьям,высказал отношение к заведению.ходим в другой фитнес клуб.
    19 22
    Ответить
    • Сергей написал 8 февраля 2017 в 16:23
      Уважаемый Анонимный пользователь, о ситуации, описанной Вами, администрации клуба ничего не известно. Летом 2016 г. была ситуация, напоминающая Вашу, при которой Члену Клуба был осуществлен возврат денежных средств за все неиспользованные тренировки в полном объеме. Учитывая, что Вы не указываете свои данные и период времени, в который описанная Вами ситуация произошла, фамилии тренера, ситуация не может быть проанализирована, кроме того, ответы на все заявления клиенты получают в течение 10 дней.
      Одно можно сказать точно, действительно в клубе работает Станислав Свобода- сертифицированный инструктор FPA — персональный тренер по бодибилдингу и фитнесу, сертифицированный инструктор TRX, имеющий большой опыт по восстановлениям после тяжелых травм, реабилитации, функциональной подготовке профессиональных спортсменов (борьба, теннис, сноубординг, велоспорт, бодибилдинг, фитнес), а также большой опыт работы с детьми разных возрастов.
      22 3
      Ответить
    • Анонимный пользователь написал 7 февраля 2017 в 17:16
      Во многом с Вами согласен. В клубе клиент вовсе не на первом месте, а на месте после администрации, ресепшн, тренеров и т.д.
      Видимо тоже семьей будем ходить в другой клуб.
      Надоело наплевательское отношение.
      20 24
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 6 февраля 2017 в 0:01
    В детском бассейне купаются взрослые люди. При этом тренеры, находящиеся в бассейне, замечаний не делают.
    18 20
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 7 февраля 2017 в 14:33
      Они не купаются, а греются… Вечером это можно увидеть часто, и замерзших тюленей с лежаков, и персонал клуба…
      16 20
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал 15 февраля 2017 в 17:49
        персонал продолжает париться в хамаме.
        18 24
        Ответить
  • Анонимный пользователь написал 5 февраля 2017
    Очень, очень хотим кундалини йогу посередине недели, часов в 19.00, может в 20.00. Спасибо за Марию, очень замечательно ведет!!!
    21 1
    Ответить
  • Игнатов И.В. написал 4 февраля 2017
    Огромное спасибо за занятия кундалини йоги по воскресеньям в 12.00. Если есть возможность, желательно дополнительное занятие с Борзовой Марией вечером среди недели. Благодарю.
    23 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 1 февраля 2017 в 15:53
    Гидротренажёр в бассейне опять сломался. Просьба ПОЧИНИТЬ!!!!! В течение двух недель до нового года он тоже не работал! Не работает и сейчас! Второй слева направо ближе к бассейну
    6 19
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 3 февраля 2017 в 11:49
      Ремонтные работы производит компания- подрядчик. На данный момент все исправлено и работает.
      21 1
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 февраля 2017 в 16:22
      Уважаемый анонимный пользователь! Спасибо за Ваше неравнодушие к деятельности клуба, однако, для того, чтобы сообщить о технических неполадках на территории клуба удобнее использовать книгу записи отзывов на ресепшн клуба — ее ежедневно читает руководство клуба и служба эксплуатации. Этот ресурс не является социальной сетью и не предназначен для размещения пожеланий, которые могут быть исправлены в рабочем порядке и в режиме реального времени. Спасибо за понимание.
      20 1
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал 2 февраля 2017 в 17:46
        видимо книгу пожеланий не читают. А исправляют только после того, как написано тут
        11 20
        Ответить
        • Официальный комментарий заведения написан 3 февраля 2017 в 11:47
          Уважаемый анонимный пользователь! О всех технических неполадках — известно. Техническая исправность бассейна находится под постоянным наблюдением службы эксплуатации клуба, а также компании, которая обслуживает оборудование бассейна. Это — подрядная организация, которая несет ответственность за исправность и своевременный ремонт нашего оборудования. На данный момент ремонтные работы произведены и все работает.
          20 2
          Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 30 января 2017 в 22:43
    Про работу в гардеробе.
    Сегодня вечером, работник гардероба — пожилая дама, оговорила за то, что попросил куртку, чтобы забрать телефон. Мдааа, сервис…
    Театр начинается с вешалки.
    16 19
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 28 января 2017 в 21:58
    Где администратор Маша? Уважаемое руководство обучаете новых сотрудников перед тем как ставить за ресепшн. Ни улыбки, глаза полные страха, на вопрос ответ не получить.
    3 18
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 30 января 2017 в 19:10
      Здравствуйте! Администратор Мария ушла на сессию, так как параллельно с работой еще и учится. Что касается новых администраторов — они набирают опыт, и мы видим все ошибки, которые они допускают. Никто не идеален в этом мире, никто не научился бегать сразу после рождения. Ребята проходят обучение и стараются.
      22 7
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 27 января 2017 в 23:14
    На групповых занятиях пахнет едой.
    В бассейне стало пахнуть, особенно пахнут борта бассейна, видимо надо чистить.
    Вытяжка неправильно работает. Прошу администрацию обратить на это внимание.
    5 17
    Ответить
  • Николаева Елена написал 24 января 2017
    Мой первый визит в клуб. Впечатление о клубе у меня такие: хороший, дорогой, качественный, чистый просторный клуб. Несомненным огромным плюсом является огромный бассейн для тех, кто любит плавать. Хамам огромный и классный. Теперь осталось оценить групповые программы. Общее ощущение, что ты приехал в загородный отель и пошел релаксировать. Клуб классный.
    20 8
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 30 января 2017 в 19:11
      Спасибо за Ваш отзыв о клубе!
      18 4
      Ответить
    • Анонимный пользователь написал 27 января 2017 в 21:44
      что означает «дорогой»?)
      3 17
      Ответить
  • А.А. написал 23 января 2017
    Были по гостевому визиту в фитнес клубе. Зона бассейна и СПА произвела впечатление, просто супер. Подумываем, а не купить ли нам карту?! Кто еще не ходил — рекомендуем!!
    19 7
    Ответить
  • Ирина написала 22 января 2017
    Хамам сказочный, сауна на 5, раздевалки, душевые все уровне, чистота, порядок, площадь огромная, положительные эмоции гарантированы. И очень удобно, что в раздевалке можно выбрать любой шкафчик. Нет толпы в проходах. Такой огромной зоны с тренажерами я не видела нигде.
    19 8
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 20 января 2017 в 17:14
    объясните молодым мальчикам, типа службе безопасности))) которые засыпают при входе в клуб, что обсуждать клиентов недопустимо. У клиентов со слухом всё более чем нормально)
    16 17
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 22 января 2017 в 13:18
      Спасибо за Ваш отзыв и Ваше участие в жизни и деятельности клуба!
      Факты, на которые Вы указываете, проверяются.
      Заранее благодарны.
      18 0
      Ответить
  • Натали написала 20 января 2017
    Прекрасный клуб, огромная спортивная зона. Бассейн шикарный, сауны на любой вкус. Можно рассматривать для семейного досуга на целый день. Есть, чем заняться для всех!
    21 6
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 19 января 2017 в 0:42
    Куда делись опытные администраторы???? 16 числа,какой то ужас был,то карту не могли найти,то ключ не правильный дали.
    9 18
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 22 января 2017 в 13:16
      Спасибо за Ваше участие в жизни и деятельности клуба.
      Факты, на которые вы указываете, проверяются. Со всех администраторов, работавших 16 января взяты объяснительные по работе смены.
      Вы, со своей стороны, могли бы нам помочь, указав, кто именно из администраторов был столь не компетентен в данную смену.
      Также, Вы могли бы пояснить, что означает выдан «неправильный ключ», исходя из того, что в клубе действуют электронные ключи-браслеты, он может быть только «неработающим», но никак не «неправильным».
      Мы работаем над улучшением качества сервиса для вас, поэтому приветствуем любые конструктивные советы и замечания.
      Заранее благодарны.
      18 1
      Ответить
  • Поиталова оценил на
    написал 12 января 2017 в 20:35
    30.12.2016 
    Очень довольна работой косметолога Фаины. Прекрасные ручки и теплая атмосфера. спасибо за!
    24 2
    Ответить
  • Савониной М.Т. оценил на
    написал 12 января 2017 в 20:35
    29.12.2016 
    Сегодня впервые сделала крио-массаж лица! Потрясающее! Хочу выразить глубокую благодарность Елене Ерастовой! Грамотный, тактичный, мастер своего дела!
    20 2
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 11 января 2017 в 21:13
    Согласен,все мы одинаковые,и платим за хороший отдых или же за качественный спорт. А получается,что как на кошелек смотрят. Персонал хороший,только иногда менеджеры как на похороны ведут клуб смотреть,и ни каких эмоций,не очень приятно это наблюдать..Это премиум клуб все таки,или только название. Посмотрите как устроена система работы в премиум клубе))
    8 17
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 января 2017 в 10:49
      Уважаемый, анонимный пользователь. В очередной раз, спасибо за то, что следите за работой сотрудников. Если ситуация с показом клуба случилась с Вами, прошу сообщить, кто и когда презентовал Вам клуб. В отделе продаж всего два менеджера, поэтому запомнить их легко. Если Вы, как лицо стороннее наблюдали эту картину, также была бы вам признательна за информацию.
      С уважением, руководитель департамента продаж, Рыбакова Дарья.
      18 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 7 января 2017 в 1:14
    Я по поводу«шабаша,который периодически вечерами происходит» хочу сказать,что ничего такого и не происходит.Просто,люди заплатили такие же деньги,как и все за посещение данного клуба.Отдыхают,парятся,пьют чай,расслабляются, обсуждают политические новости,ни к кому не цепляются. Что в этом плохого????В купель с разбега ни разу не видела,чтобы кто-то прыгал.Может,если только дети.Публика более,чем приличная.Если,кто-то пришёл с плохим настроением,то это ваши проблемы.Не надо его портить остальным. недовольные найдутся всегда.То персонал не то сказал,то теперь таким же клиентам,как и все остальные,нельзя разговаривать,нельзя смеяться.А то,как же «звезды» придут)))) По поводу раскрытой двери в сауне,так сауну нужно периодически проветривать.Много лет ходим в клуб семьёй.Все нравится.Всем довольны.Частенько дети,что-нибудь забывают,то очки,то шлепанцы.Все всегда возвращали.Никаких проблем.Клуб хороший.И «гогочущих мужчин» ни разу я не видела.Не нравится клуб,поищите другой.Не портите настроение и не создавайте проблем другим здесь отдыхающим.
    25 20
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 7 января 2017 в 23:33
      бозе мой, как задело то)) то, что вы считаете нормальным, для других выглядит не совсем приятно
      11 22
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 30 декабря 2016
    Поздравляю коллектив Селф клуба с Новым годом. Желаю всем и каждому физического и психологического здоровья, финансового благополучия. И еще более персоналицированого и социально ответственного маркетинга.
    16 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 28 декабря 2016 в 0:13 , отредактирован 29 декабря 2016 в 12:32
    Интересно, менеджмент клуба отслеживает ситуацию в зоне сауны? Я так понимаю, что никоим образом. Тот шабаш, который периодически вечерами там происходит накануне выходных, меня, к примеру, не просто поражает, а пугает. Толпа гогочущих мужиков, сауна нараспашку типа проветривается, кто- то с разбегу в купель, господа, что происходит-то в клубе типа премиум-класса??? Почему этот шалман вынуждены терпеть все, кто отвалил немалые деньги за карты??
    24 24
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 29 декабря 2016 в 19:47
      Спасибо за ваше обращение к руководству Клуба об усилении контроля над соблюдением Правил посещения Клуба.
      Факты, на которые вы указываете, проверяются. После установления лиц, нарушающих Правила поведения в зоне водных программ и банной зоны, им будет сделано официальное предупреждение.
      К сожалению, сотрудники Клуба не всегда могут пресекать подобные нарушения, когда они происходят, так как камеры видеонаблюдения установлены только в зонах свободного доступа, к которым банная зона не относится, поэтому мы будем признательны, если, в случае нарушения правил поведения Членами Клуба, Вы незамедлительно сообщите об этом дежурному тренеру зоны водных программ, сотрудникам службы эксплуатации либо позвоните в службу сервиса по внутреннему телефону, специально установленному для оперативной связи в зоне бассейна у кабинета массажа, для принятия мер реагирования.
      Заранее благодарны.
      21 4
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал 2 января 2017 в 18:59
        скажите а тренеры водных программ имеют право париться вместе с клиентами в бане?
        11 17
        Ответить
        • Анонимный пользователь написал 3 января 2017 в 22:27
          Люди, вы чего такие чопорные?! Коллективное парение — плохо, тренер в сауне — плохо, вам все плохо. Многие клиенты ходят ни один год, там уже не просто спорт клуб, а клуб по интересам и все нормально относятся к тому, что персонал ходит с нами.
          Только новенькие какие-то зануды пошли, все им плохо. Но при этом «мочиться» в душе, а не в туалете для вас норма.
          28 14
          Ответить
  • Анонимный пользователь написал 14 декабря 2016 в 17:36
    Вопрос к администрации — почему в клубе премиум-класса на ресепции отсутствует расписание групповых занятий? Я имею в виду не ОДНО единственное расписание, которое выставлено, и красуется в рамке. И которое советуют фотографировать на телефон. Почему клиенты, приходя в клуб, не могут взять листочек с распечатанным расписанием и почитать его на досуге?

    ещё раз.. надо положить на рецепцию не одно расписание, не один листочек, а примерно 50))

    Много раз обращались к администрации с этой просьбой — положить листочки с распечатанным расписанием на ресепцию. Кроме того было составлено коллективное письмо и передано руководству. В ответ — тишина.

    Вопрос — дорогие чернила, дорогая бумага? Я в курсе, что расписание меняется каждую неделю. но это ваши проблемы. Значит надо каждую неделю проделывать эту рутинную работу.

    ПРОСЬБА к администрации — ответить на этот комментарий!!!. Почему расписание не предоставляется клиентам?
    18 19
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 14 декабря 2016 в 18:05
      Уважаемый Анонимный пользователь! Вопрос не в стоимости бумаги и чернил. Вопрос не в том, что МЫ Вас не слышим. Вопрос в том, что сейчас конец 2016 года и у 95% клиентов клуба, как, наверное, и у Вас — современное мобильное устройство в руках, способное записывать, фотографировать и сохранять много нужной информации. И это не сложно — проверить расписание в мобильном приложении или сфотографировать его на информационном стенде.
      Проблема в том, что используя бумагу, мы истребляем леса — зеленые легкие нашей Планеты. И мы, будучи современными людьми, должны научиться это принимать и жить в мире с окружающей средой. Это во-первых. А во-вторых, нас неоднократно расстраивал тот факт, что мы находили помятым и выброшенным за ненадобностью расписание занятий, взятое за 5 минут до этого на ресепшн. Это — неуважение к труду многих людей, к потраченному времени.
      Если Вам беспредельно необходима именно печатная копия расписания, то Вам ВСЕГДА сделают и отдадут ее на ресепшн или в отделе продаж в часы его работы.
      С уважением
      29 30
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал 16 декабря 2016 в 22:07
        после такого ответа -хочется сдать билет в клуб…Неужели вам зарплату за это платят?
        это же крайне не профессионально — воспитывать своих клиентов
        К вам ходят заниматься спортом с комфортом (это ключевое слово, с учетом стоимости абонемента) И если клиент просит бумажное расписание, его просто надо выложить на ресепшен- чего тут не понятного?
        28 19
        Ответить
        • Анонимный пользователь написал 20 января 2017 в 17:10
          расписания как не было так и не будет) супер-реакция. пофиг на все обращения. Подсказки не слушают)
          6 14
          Ответить
          • Официальный комментарий заведения написан 3 февраля 2017 в 13:16
            Еще раз сообщаем Вам, что распечатанное расписание ВСЕГДА есть на ресепшн в достаточном состоянии. Также, на ресепшн можно сделать копию расписания, администраторы никогда Вам в этом не откажут.
            17 0
            Ответить
      • Анонимный пользователь написал 14 декабря 2016 в 19:04 , отредактирован 16 декабря 2016 в 5:16
        Скажите плиз, а когда вы кладёте в каждый шкафчик распечатанные в красках объявления об услугах в салуне красоте, вы тоже думаете о наших чудных лесах? о 17А?)) реклама салона также в мусорке валяется

        Неоднократно обращались к девушкам на рецепции с просьбой распечатать расписание. А в ответ было слышно — «нам не разрешают!!!»

        Уважаемые!!! в клубе много клиентов — людей пожилых. У которых нет айфонов и нет умения использовать интернет!!!!! Сделайте милость для этой категории!! Уважайте возраст!!!!!

        Положите распечатанное расписание не рецепцию!!!
        32 21
        Ответить
        • Анонимный пользователь написал 31 января 2017 в 18:09
          Эти пожилые люди врядли ходят на стрип пластику и прочие групповые занятия. А только по дорожке походить и в бассейне посидеть.
          11 7
          Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 11 декабря 2016 в 0:23 , отредактирован 12 декабря 2016 в 16:10
    Давно хотел написать, но все руки не доходили. Сейчас же уже просто крик души!
    За что мы платим деньги?!
    Где клубная жизнь? Скажете, что вчера была, но это для отдельной категории! Не всем нужны танцы. Нужно думать о всех кто посещает сие заведение. А то раз в пол-года организуют и кичатся этим: » мы молодцы, мы устроили показательные танцы! А три месяца назад соревнования по жиму с пироженным в подарок».
    Уже как год, а кто-то и более, просим выдавать не родному полотенцу. Так как люди ходят на групповые, кардио бегают, в бассейн и на силовые ходят и все это с одним (!) полотенцем.
    Далее, персонал…
    Такого я давно не встречал, девушки на ресепшн улыбаются выборочно, обсуждают клиентов, здороваются тоже по принципу понятному только им.
    Объясните администраторам, что такое сервис и как его применять на работе, ну или хотя бы донесите до них, что это они на работе и что из наших оплат складывается их Зарплата.
    А потом глядишь и придёт осознание, что клуб это не 4 стены и крыша, а живой организм. И ваш организм медленно дохнет.
    С уважением В.В.
    33 24
    Ответить
  • Клинова С.А. написал 10 декабря 2016
    Вчера посетили Танцевальную вечеринку.
    Хочу выразить свое восхищение организацией меропрития, уровнем подготовки профессиональных танцоров и конечно же мастерством обучающихся в студии. За совсем небольшой срок руководителю студии Никите удалсоь собрать задорный, энергичный коллектив и достичь отличных результатов на танцполе. Еще раз выражаю благодарность.
    16 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 9 декабря 2016 в 17:28
    Занимаюсь в клубе четвертый месяц, пока все очень нравится. Первым делом поразила огромная территория клуба, внутри все как в дорогом отеле. Очень отзывчивый персонал и тренеры. Надеюсь, что он будет развиваться в том же направлении))
    23 11
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 9 декабря 2016 в 21:37
      как в дорогом отеле… совет — представьте, что этот дорогой отЭль — у вас в доме. чуть позже вас уже ничто не удивит)) Скажите плиз, а что вас так заворожило в огромной пустующей территории? невидимый каток или невидимые открытые поляны с цветами?
      14 23
      Ответить
      • Анонимный пользователь оценил на
        написал 15 декабря 2016 в 13:22
        Сравнивая с отелем, я в первую очередь имею ввиду ассоциации, но никак не интерьер или размер территории. Ваша клоунада тут совсем не к месту оказалась. Если у Вас так много свободного времени и желание работать на публику, то запишитесь на танцевальные уроки в Селф)
        23 7
        Ответить
      • Анонимный пользователь написал 10 декабря 2016 в 12:41 , отредактирован 12 декабря 2016 в 16:07
        фитнес-клуб не должен быть отелем. В нем спортивная жизнь должна кипеть и люди живые и энергичные должны быть, и клиенты, и сотрудники…
        19 22
        Ответить
        • Анонимный пользователь оценил на
          написал 15 декабря 2016 в 13:25
          Слово «метафора» Вам знакомо?
          23 3
          Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 3 декабря 2016 в 23:34
    Не знаю о каком пафосе речь. Сегодня были семьей на детских соревнованиях, отлично провели время. Пообедали. Все хорошо организовано, народу куча. Дети довольны.
    23 1
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 7 декабря 2016 в 16:57
      разверните ваше фото на 90 градусов против часовой стрелки))
      3 8
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 2 декабря 2016 в 3:41
    Я бы хотел рассказать о плюсах и минусов данного клуба. Из плюсов- клуб действительно большой, со своей территорией и своей парковкой, огромный плюс, что в зонах, даже в самые часпиковые Часы нет большого скопления людей, приветливый коллектив и особенно менеджеры, сильные классы по танцевальным направлениям. Из минусов- клуб считающий себя премиум класса предастовляет очень скудный пакет входящих услуг в карту, предастовляется одно полотенце на все зоны(хотя, занимался в Лодере, а это самая известная сеть) мне за стоимость карты в 70000р, предоставлялось безогрониченное пользование любого размера полотенец), старые, потрёпанные тренажёры, не заинтересованный состав тренеров, обсалютное отсутствие самых популярных направлений в групповых занятия, таких, как: ТРХ, Сайкал, антигравити йога, тренажёры для пилатоса, нет возможности заниматься самостоятельно в залах по групповым занятиям. Очень, очень много пафоса, если вы молодой, этот клу рассчитан на возрастную группу посетителей от 50, если вы молодой(даже семейная пара, то вам будет по любому не то))(ну это как к примеру вы бы поехали в хороший, вроде, как проверенный отель в Турции, который стоит больших денег, но сервис по вашим меркам даже не недотягивает, а явно разачеровывает((Ооочень скучно, за счёт, того, что нет клубной жизни. А карта в этот клуб стоит от 90000) и это если вы всю сумму сразу внесете, а так, от 96000 в рассрочку
    23 23
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 3 декабря 2016 в 12:28
      Ох, опять этот анонимный пользователь со своим недовольством! Так хочется видеть Вас здоровым и счастливым, а соответственно не портящим позитивное настроение нам, клиентам, своим постоянным нытьем и недовольством не только в отзывах но и в тренажерном зале! Может Вам стоит подыскать другой клуб, раз здесь все так плохо????? Это проблема не в клубе, а в вас! Позитивнее надо смотреть на вещи, а не перевирать в отзывах что карты с «пустым» наполнением, руководство каждый месяц проводит акции, презентации, праздники по направлениям. Приглашаю Вас на танцевальный вечер 9 декабря.
      23 27
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал 7 декабря 2016 в 18:05
        А вы почему анонимно cо своим «довольством»? Раз уж приглашаете на вечеринку «кому за…», то рассекретьтесь!
        10 18
        Ответить
      • Анонимный пользователь написал 7 декабря 2016 в 16:56
        и вам — не болеть)) странное предложение — найти другой клуб!!! Проблем у меня нет) у меня есть предложение — улучшить работу клуба!!! поэтому сюда и пишем!!! умейте правильно читать
        12 12
        Ответить
    • Дарья написала 2 декабря 2016 в 17:17
      Уважаемый, анонимный пользователь, спасибо за неравнодушие, проявленное по отношению к нашему клуба. Отзывы, такого характера, действительно, помогают нам стать лучше, а также дополнительно появляется ресурс, где мы можем транслировать наши возможности. Клуб предоставляет большое количество вариантов клубных карт, которые отличаются по времени посещения (есть дневные клубные карты с возможностью посещения клуба 11:00 до 17:00 и карты без ограничения по времени с возможностью посещать клуб с 07:00 до 24:00). Также стоимость клубной карты будет зависеть от количества человек, которые одновременно заключают договор, есть ли среди этих людей дети и какого они возраста. Поэтому стоимость клубной карты составляет от 5000 рублей в месяц и зависит только от ваших предпочтений. Напоминаю, что в стоимость любой клубной карты, с возможностью оплаты в рассрочку, входит участие в программе лояльности. Это означает, что 10% от потраченной суммы в предыдущем месяце, учитывается при оплате ежемесячного взноса (взнос уменьшается на потраченную ранее сумму), т.е. вы самостоятельно регулируете стоимость клубной карты. И зависит стоимость только от вашей персональной активности.
      При покупке клубной карты мы предлагаем воспользоваться услугами клуба, которые входят в стоимость, это фитнес тестирование, вводная персональная тренировка в тренажерном зале, составление программы дальнейших тренировок, вводная персональная тренировка в бассейне, а также стартовый пакет, который предоставляет возможность воспользоваться услугами массажиста, косметолога, парикмахера, мастера маникюра, двумя гостевыми визитами и двумя персональными тренировками со скидкой 50%.
      С удовольствием ответим на все вопросы в отделе продаж клуба. Подберем оптимальный вариант для занятий.
      С уважением, руководитель отдела продаж, Рыбакова Дарья
      21 4
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал 2 декабря 2016 в 21:16
        ваш ответ ни о чём) это просто пустые слова.
        10 17
        Ответить
        • Анонимный пользователь написал 8 декабря 2016 в 16:34 , отредактирован 12 декабря 2016 в 16:04
          Почти год занимаюсь в данном клубе и я плачу по старой цене 8500 в месяц. Да совершенству нет придела, клубу можно много еще над чем работать…лично мне не хватает занятий йогой, причем не обычной йогой (она есть в клубе), а направления Айенгара, с преподавателем этой школы, так как там преподавателей учат объяснять, как выполнять асаны. И жду не дождусь, когда откроют теннисные корты. И ресторан на втором этаже посещала бы, если бы там принимали оплату картой. А так в целом клубом очень довольна, и в следующем году куплю новый абонемент,,.. P.S. одного большого полотенца хватает, тренажеры нравятся (конечно, они не ультра современные, но свою задачу они выполняют, год подходит к концу, а я еще не все освоила, разнообразие тренажеров впечатляет), групповые занятия — просто нет слов, всем девочкам тренерам БОЛЬШОЕ СПАСИБО, так стараются..благодаря им полюбила групповые занятия..
          21 0
          Ответить
  • Анонимный пользователь написал 27 ноября 2016 в 16:41
    cкоро новый Год!! Намечается ли в вашем клубе праздничное мероприятие для клиентов?
    0 4
    Ответить
    • Дарья написала 2 декабря 2016 в 17:22
      Обязательно. И не одно!. 3 декабря — Второй этап Кубка Sеlf club по плаванию, 9 декабря — Первая танцевальная вечеринка Self club, далее Новогодняя елка для детей. Все подробности, время проведения и запись на reception клуба или по тел:7/495/780/00/08
      20 0
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал 2 декабря 2016 в 21:18
        я имею в виду другое)) корпоратив как было раньше в локо намечается??
        1 14
        Ответить
        • Официальный комментарий заведения написан 20 декабря 2016 в 11:51
          27 декабря во вторник — Фитнес Марафон. Трехчасовой марафон в режиме нон-стоп. Выгоняем последний лишний вес перед праздником и заряжаемся позитивом! В 21:00 по окончании марафона — Праздничный Фуршет
          16 0
          Ответить
        • Анонимный пользователь написал 7 декабря 2016 в 11:00
          Намечается! И не один)
          8 0
          Ответить
          • Анонимный пользователь написал 7 декабря 2016 в 16:58
            а подробнее?)) когда?????
            1 7
            Ответить
  • Анонимный пользователь написал 27 ноября 2016 в 12:14
    На карте за 90000 должны быть гостевые визиты и вводный инструктаж в каждой зоне, как было раньше, а теперь политика клуба решила, что нам за это нужно платить 50%!?
    2 17
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 27 ноября 2016 в 12:39
      При покупке клубной карты Вы получаете:
      1. Гостевую карту на 10 визитов (стоимость каждого 2000 руб), которую Вы можете использовать как для себя, так и для своих друзей, родственников, любимых, детей.
      2. Вводные тренировки в тренажерном зале и в бассейне. В карту входит достаточное количество групповых занятий по расписанию для того, чтобы познакомиться с ними САМОСТОЯТЕЛЬНО.
      3. Фитнес Тестирование
      4. Стартовый пакет, включающий в себя:
      4.1. 2 Гостевых визита со скидкой 50% (на случай, если Вы захотите подарить СТАРТОВЫЙ ПАКЕТ кому-то из друзей и тп)
      4.2. 2 Персональные Тренировки с 50% скидкой (на случай, если Вам пришелся не по душе тренер, проводивший вводный инструктаж)
      4.3. 4 процедуры в СПА на выбор с 50% скидкой

      Почему мы ввели Стартовый Пакет. Как показала наша статистика, 85% членов клуба НЕ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ И НЕ ПОЛЬЗУЮТСЯ бесплатными услугами, входящими в карту при покупке. Наша Служба Сервиса ПОСТОЯННО обзванивает и оповещает членов клуба о нереализованных бесплатных услугах (к примеру, с завидной регулярностью шел обзвон о вводном массаже и душе Шарко, входивших в приобретение клубной карты).
      Видимо, бесплатные услуги не пользуются популярностью у членов клуба, а это значит — бессмысленно их иметь в своем предложении.
      За более полной информацией, Вы можете обратиться в отдел продаж клуба.
      С уважением
      20 0
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал 27 ноября 2016 в 17:30
        это какой такой душ Шарко?)) Это на котором почти весь год висело объявление о том, что этот душ временно не работает?)) Ещё вопрос — куда девался кулер для воды из зоны сауны? БАльшая просьба вернуть!! Пить уж больно хочется после хамама!! И ещё вопрос — куда исчезла сушилка для купальников из женского душа? купите новую. новая стоит дешевле. чем «починить»
        3 17
        Ответить
        • Людмила написала 28 ноября 2016 в 11:44
          Душ Шарко,1 процедура, которая ранее входила бесплатно в стоимость клубной карты, осуществляется в СПА зоне клуба.
          Душ Шарко – это метод гидротерапии, успешно применяемый в косметологических, лечебных и реабилитационных целях.
          Название свое он получил в честь человека, первым оценившего пользу «ударной» струи воды – французского ученого-исследователя, врача-невропатолога и психиатра Жана-Мартена Шарко. Тогда, во второй половине XIX века, эта физиопроцедура получила широкое применение в лечении заболеваний нервной и кровеносной системы.
          *********
          В зоне сауны находится кулер с фильтрацией воды (что на порядок лучше, чем вода поставляемая в пластиковых цистернах) и видеоинформацией. В кулере — горячая и холодная вода высочайшей степени очистки.
          *********
          Как выяснилось, что многие не умеют пользоваться сушилкой для купальников SUITMATE, стоимостью более 200.000 руб. Во избежание возможных травм или повреждений, сушилка была де-инсталлирована.
          19 1
          Ответить
          • Анонимный пользователь написал 28 ноября 2016 в 19:39
            пройдитесь в зону сауны и посмотрите есть ли кулер)
            2 13
            Ответить
            • Официальный комментарий заведения написан 29 ноября 2016 в 14:31
              Мы хотели бы поблагодарить Вас за активную жизненную позицию и неравнодушие к делам клуба.
              Да, Вы правы, один из аквавизоров, который стоял в зоне бань, «уехал» на регулярное техническое обслуживание и будет возвращен на место в декабре. А пока, Вы можете воспользоваться водой из одного из 7 кулеров, установленных в клубе или приобрести бутылированную воду в фитобаре.
              19 1
              Ответить
  • Анонимный пользователь написал 25 ноября 2016 в 16:28
    На картах отманили гостевые визиты и вводный инструктаж в зонах, теперь карта за 100000 просто пустая на вход
    3 17
    Ответить
    • Дарья написала 26 ноября 2016 в 16:06
      Стоимость клубной карты в нашем клубе от 5000 рублей в месяц. При этом, стоимость самой «дорогой» клубной карты не превышает 90000 рублей в год. Также, мы предлагаем оплату клубных карт в рассрочку, с внесением ежемесячных платежей (до 7900, в случае выбора карты без каких-либо ограничений). В стоимость любой клубной карты обязательно входит фитнес-тестирование, на котором определяется уровень физической подготовки и состояние здоровья на данный момент, далее каждый член клуба имеет возможность, в рамках своего контракта, пройти две персональные тренировки в тренажерном зале и в бассейне (по одной в каждой зоне, соответственно). Далее на основании фитнес-тестирования и проведенной вводной персональной тренировки, составляется индивидуальная программа дальнейших тренировок для каждого клиента. Также в стоимость любой клубной карты входит «СТАРТОВЫЙ ПАКЕТ». Он позволяет выбрать для себя процедуры (которые относятся к ряду дополнительно оплачиваемых услуг), оплатив их с персональной скидкой 50%! К этим процедурам, помимо прочих, относятся дополнительно две персональные тренировки (на случай если тренер, проводящий вводный инструктаж оказался вам не по душе) И это еще не все. До 27 ноября мы ДАРИМ «Гостевую клубную карту», которая дает возможность посетить клуб 10 раз абсолютно бесплатно (карта может быть передана друзьям, родственникам, членам семьи или оставлена себе). И, в заключении, очень жаль, что не обладая точной и проверенной информацией, у наших потенциальных и действующих членов клуба формируется не совсем правильное отношение к политике кампании. Мы открыты для взаимодействия и сотрудничества. Всегда рады ответить на любые вопросы и подобрать оптимальный вариант клубной карты.
      С уважением, руководитель департамента продаж «Self club», Рыбакова Дарья.
      19 8
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал 28 ноября 2016 в 16:09
        Дарья. Если я покупал карту в мае 2016 г. И у меня были 3 гостевых визита. Они сохраняются?
        17 0
        Ответить
        • Дарья написала 29 ноября 2016 в 15:04
          В течение срока действия клубной карты все визиты, а также все услуги клуба, которые входили в стоимость при приобретении, сохраняются.
          18 0
          Ответить
          • Анонимный пользователь написал 29 ноября 2016 в 22:57
            Дарья, спасибо за ответ!
            16 0
            Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 2 ноября 2016 в 16:30
    Уважаемая администрация, если вы читаете отзывы!
    Включайте музыку в бассейне, а то очень скучно!
    11 12
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 28 сентября 2016 в 23:49
    Я считаю, что это один из самых лучших фитнес-клубов Москвы. Всегда чистый бассейн, работает гидромассаж; прекрасные бани. В фитнес зале хорошие тренажеры, тренеры за всем следят. Всегда чистые раздевалки. В этом клубе с 2011 г. Многое изменилось в лучшую сторону. Покупаем абонементы всей семьей каждый год. В ресторане приемлемые московские цены. Только немного раздражают провода, висящие над бассейном.
    20 30
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 15 сентября 2016 в 21:14
    продолжу)
    адми во главе с директором решила навести порядок в клубе премиум-класса)
    До 1 сентября клиентов, которые приобрели карты с 11 часов утра, пускали в клуб и в 9 и в 10 часов утра. С 1 сентября всё изменилось!!! Ни грамма фальши быть не должно) И это правильно! БРАВО)
    Только такие порядки надо было вводить сразу. А не через год

    Наведём порядок вместе!!!

    ВОПРОС — почему ИнструкторА занимают дорожки в бассейне и плавают вместе с клиентами? А клиенты вынуждены плавать по двое и по трое на одной дорожке в бассейне???

    Почему аДМИ разрешает работникам клуба посещать занятия? когда на занятиях людей и так бывает достаточно???

    Почему сегодня, 15 сентября было невыносимо холодно на групповых занятиях???

    Почему уборщица моет тряпку с маленькой купеле рядом с сауной???
    Там иногда купаются вип- клиенты вместе с любимыми девушками)
    20 17
    Ответить
  • Ирина написал 14 сентября 2016 в 11:51
    Прошу руководство обратить особое внимание на хамское отношение к ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ клиентам! А именно на менеджера Антонину, которая безосновательно швыряет трубки и отказывается отвечать на поставленный вопрос о нынешней стоимости абонемента! Я снова позвонила на ресепшн и услышала хамство в ответ, только теперь уже от секретаря. Это вообще КАК?! Нормально?!! Поменялась политика клуба или что? Это при том, что еще 4 месяца назад мы являлись Вашими постоянными клиентами (ещё со времен «Локо»)и ходили всей семьёй в бассейн, с мужем в тренажерный зал и были, в принципе, всем довольны. Абонемент закончился, лето позади и вот теперь сомневаюсь захочу ли снова продлевать карту… Просто ОТВРАТИТЕЛЬНО!
    19 10
    Ответить
    • Дарья написала 26 сентября 2016 в 16:58
      Добрый день, Ирина. Спасибо за отзыв. Мы, конечно, обратим внимание на работу менеджера. Могли бы Вы сообщить день и приблизительное время звонка? Могу ли я помочь Вам и ответить на все интересующие вопросы лично? С удовольствием сделаю это в любой рабочий день с 10:00 до 18:00.
      Руководитель департамента продаж, Рыбакова Дарья.
      15 2
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 9 сентября 2016
    Добрый день! Хочу выразить благодарность тренерскому составу бассейна! Особенно Качетовой. Хожу к ней на аквааэеробику. Это энергичные и интенсивные занятия, а главное результативные. Поэтому советую всем!!!
    9 0
    Ответить
  • Аноним оценил на
    написал 26 августа 2016 в 9:53
    Читаю и удивляюсь негативным отзывам. Это какую манию величия нужно иметь чтобы так цепляться. Ходим семьей в клуб регулярно довольны всем. Никаких грибков не цепляли, пены в бассейне и сыпи на себе не наблюдали.
    Связи между голыми задами клиентов и администрацией не вижу.
    13 13
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 7 августа 2016 в 21:27
    Полностью согласна с автором предыдущего поста. ДЛЯ АДМИНИСТРАЦИИ!!! Уберите с поляны для отдыха клиентов мангалы. Это не ресторан! У клуба огромная территория. Можно организовать это в другом месте. Не надо превращать поляну в срач. Головой то думайте в конце концов уже!!!!!
    15 14
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 7 августа 2016 в 17:49
    Никак не мог подумать, что в клубную карту входит услуга «Аля шашлыки на свежем воздухе по выходным» Знал бы об этом заранее, не стал бы слепо доверять рекламе о клубе премиум класса! Дело не в том, что я не люблю шашлыки … имхо : для приема пищи есть специальные заведения в которые люди и приходят для поглощения оной. Дым, жуткий запах и все это в зоне для загара в жару 30 градусов!!!! Поставьте еще тандыр и начните выпекать лепешки и лаваш! Администрация! Вы в своем уме??? Серьёзно считаете большим плюсом разворачивать общепит на территории? И как быть вашим клиентам, которые далеко не в восторге от вашей затеи? Вы тогда уже не лукавьте и в рекламе клуба большими буквами пропишите эту «приятную неожиданность», чтобы будущие посетители были уведомлены заблаговременно! Или перепрофилируйтесь из фитнес клуба премиум класса в заведение общепита! Всем бобра!
    14 9
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 3 августа 2016
    Здравствуйте! Попробовал посетить клуб по гостевому визиту. Приятно был удивлен! Все достойно, красиво а главное чисто. Обязательно приобрету у вас карту и буду советовать своим друзьям и коллегам!
    9 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 26 мая 2016 в 16:42
    скажите, а кто подбирает инструкторов для аквааэробики? почему инструктор не готовит пояса и нодулсы для тех, кто пришёл на занятие????? и потом эти пояса валяются как попало. странно! вела занятие блондинка со злобным лицом! 26 мая в 12.30 было это занятие. Это что. такое в клубе премиум класса???
    9 8
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 8 мая 2016 в 19:44
    Поляну для отдыха так и не открыли. Хотя клиенты просили об этом еще с 29 апреля. Ну что тут скажешь. Руководству — Учиться, учиться, учиться) читать, читать, читать) О заботе о ближнем! Изучить третий закон Ньютона. Удачи
    4 8
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 6 мая 2016 в 21:28
    Господа selfклаб руководствующие!!! Просьба открыть для ЛЮДЕЙ поляну 7 Мая!!! Открывайте уже наконец Ваши очи, просыпайтесь)) Весна идёт, клиенту — дорога!!! Клиенты хотят солнца)
    2 6
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 5 мая 2016 в 22:12
    УВАЖАЕМОЕ руководство клуба »…», Благодарим ВАС за то,что Вы готовы всегда нас выслушать и найти оптимальный путь решения проблемы. Обращаемся к Вам с просьбой, открыть нашу чудо — полянку. Погодные условия и праздничные дни располагают к принятию солнечных ванн. И можете быть уверенны, что каждая наша улыбка подарит Вам моральное удовлетворение от вашей непростой работы, а Ваши старания и усилия — это серьёзные инвестиции в будущее. Надеемся на положительное решение нашего вопроса.
    Поддерживаю. РУКОВОДСТВУ наплевать на просьбы клиентов клуба. Каждый год поляну открывают » с боем ». Зато закрывают мгновенно. ((((
    2 5
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 5 мая 2016 в 20:09
    Поддержу предыдущего оратора! Каждый год поляну открывают «с боем». Надоело уже! Ответственные лица, неужели это так сложно заранее подготовить территорию? Выходные, погода располагает к принятию солнечных и воздушных ванн, а двери закрыты! Очень не хочется пропускать немногочисленные драгоценные солнечные дни! Убедительная просьба открыть уже поляну!
    2 5
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 5 мая 2016 в 18:26
    В клубе увидела интересное объявление. Открытие поляны будет только 15 мая. Получается, что руководству наплевать на просьбы клиентов клуба. Уже с 30 апреля наблюдаю как клиенты просят открыть поляну. Но на их просто плюют. на улице уже + 20, а в выходные и + 25 обещают.И это клуб премиум класса. Просьба открыть поляну 7 Мая! Многие остаются в Москве и хотят позагорать и просто отдохнуть!!! Еще просьба помыть наконец окна.
    4 5
    Ответить
  • Ирина Григорьева оценила на
    написала 27 апреля 2016 в 17:14
    Все очень нравится. Действительно единственный премиум в районе Ярославки. Карты дорогие, но зато народу мало, за это можно платить. Беговых дорожек, вело эллип очень много. Еще есть такая штука типа лестницы крутая! До этого была в сити Лайф там беговые намноооого проще бежишь и тренажер ходуном ходит. Вообщем рекомендую
    6 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 15 февраля 2016 в 16:47
    Люблю плавать, купила карту в Self только из за бассейна. После недели активного плавания на коже появилась сыпь. А вчера 14.02.2016 в бассейне присутствовал очень сильный запах какой то химией, вода сильно пенилась. После прибывания в воде глаза покраснели, горло сильно першило.
    10 8
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 5 февраля 2016 в 21:31
    4 февраля стала свидетелем одной неприятной сцены. Девушка занималась в тренажерном зале в зоне релакса. Туда пришла преподаватель гимнастике с тремя детьми. И стала эту девушку прогонять и оскорблять. И все это видели и слышали дети. Театр как говорится начинается с вешалки. А лицо клуба представляют те кто в нем работают.

    --
    Елена Савина
    15 15
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 6 марта 2016 в 20:40
      А вот и ответ от администрации) В трен. зале подвесили объявление.» ДОРОГИЕ ДРУЗЬЯ! во время проведения детских занятий в зоне татами ()четверг с 17 до 20, воскресенИе с 12 до 15) пожалуйства используйте для тренировок другие аналогичные зоны клуба.» Хорошо составлено. Особенно понравилось мысль про аналогичные зоны)) Вместо того, чтобы тренера, который в лицо хамит клиентам, поставить на место и объяснить как следует общаться в ЭЛИТНОМ клубе, составляют странное объявление.
      5 5
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал 7 марта 2016 в 0:17
        Напишите пожалуйста фамилию этого тренера
        3 4
        Ответить
  • Татьяна написала 2 ноября 2015 в 11:09
    Клуб очень нравится, лучше многих московских, на ресепшене встречают всегда тепло и дружелюбно, все вопросы можно решить быстро. Жаль в бассейне не всегда работают все массажные кнопки, особенно жаль, что не работает «водопад», неужели так проблемно его отремонтировать?, мне 66 и я конечно хожу «для здоровья», и основным, для решения покупки дорогостоящей клубной карты и есть работа «водопада» что касается чистоты, так это от всех нас зависит, в клубе ВСЁ!!!! сделано,для нашего комфортного прибывания, Мне нравится!, если появятся средства, пойду только в него, очень скучаю по занятиям, всем советую!!!
    9 3
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 27 сентября 2015 в 12:47
    Посещал клуб с 2011 года. Историю с ремонтом, переносом сроков открытия знают практически все. Останавливаться на этом не буду. После ремонта выдали новую карту со сроком окончания ноябрь. Сегодня карту забрали со словами у вас срок действия закончился в начале сентября и предложили купить новую, за 110. Вот такой приятный сюрпризец. Сейчас про состояние гигиены не скажу, но раньше, в 2013 г., пришлось вырезать всякую дрянь с ног у врача после посещения бассейна, так что сейчас пользуюсь ламизилом. Единственный плюс у клуба — никого нет.
    5 6
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 12 июня 2016 в 9:45
      Спасибо за комментарий. Сейчас предлагают годовую карту за 90 тысяч. Сомневалась, брать не брать, но, почитав отзывы, решила все-таки не брать, потому что если набрать в итенете 'спорт клубы Москвы премиум класса', то у них даже по фото видно, что это премиум класс. А брать такие деньги только за то, что оттяпали хороший участок ранее общественного стадиона, назвали премиум, а до ума довести не могут, стыдно и нагло. Лучше полчаса потратить на дорогу до другого клуба или дома зарядку делать.
      2 7
      Ответить
    • Анонимный пользователь написал 5 апреля 2016 в 17:50
      Финал истории: в ноябре звонила милая девушка из клуба: «у вас заканчивается срок действия карты, не хотели бы ее продлить… ». Была удивлена, что карту забрали в сентябре. Такая вот организация…
      1 5
      Ответить
  • Елена Гарцева написала 27 июня 2015 в 19:37
    Еще хочу отметить персонального тренера Настю, спасибо ей большое за работу. Я очень довольна
    5 0
    Ответить
  • Елена Гарцева написала 27 июня 2015 в 19:32
    Еще пол года назад даже не думала что буду ходить в этот клуб, точнее, что вообще буду ходить в фитнес клуб:)) Но как то сходила в Селф с мужем за компанию, он уже много лет ходит сюда, еще до ремонта, и поняла, что буду ходить! Мне очень понравилось, до ремонта было совсем не так. Отличный клуб
    17 3
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 22 мая 2015 в 16:51
    Эти отзывы скорее всего администрация не читает, потому как обращение к дамам с просьбой посещать туалетные комнаты во избежание дурного запаха так и не убрали. Мало того, его «размножили», поместили под стекло и повесили в трёх экземплярах в разных местах, в душевой и в раздевалке) Но администрация всё-таки может «чуть перевести дух» и особо не беспокоиться. Дело в том, что в клуб ходит очень милая дама, сколько её лет точно не скажу, но лицо у неё бывает часто красно-бардовое, видимо проблемы с давлением.. Она денно и нощно следит за тем, чтобы дамы шли в душевую голыми) Если идут нагишом — стало быть помоются. Ну а если дамочки одели купальник, то наша дама делает им замечание, твердит, что надо соблюдать гигиену, и как не стыдно, особенно полным женщинам, нести грязь в складках в бассейн. Ей и в голову не приходит, что идти из раздевалки можно не только в бассейн, а к примеру на поляну позагорать, или в сауну попариться или просто полежать около бассейна, почитать в конце концов. Ну, бывает, Возможно она действует по встроенной в неё программе. видимо кто-то очень постарался, К тому же сейчас же весна, так что сделаем скидку)
    8 3
    Ответить
    • Мария Верба написала 12 июня 2016 в 9:52
      На поляне еще и голыми загорают?!!!!!!!
      0 4
      Ответить
    • Татьяна написала 2 ноября 2015 в 10:56
      Правильно делает, соблюдать гигиену наши люди не привыкли даже если клубная карта -110 000,
      6 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 17 мая 2015 в 11:53
    В клубе новшество — девочки на рецепции кричат «здравствуйте», когда гости только заходят к клуб и ещё не дошли до них. И это правильно, надо поднимать настроение людям прямо у входа). Арендные шкафчики стоят с недавнего времени 3 тысячи в месяц, раньше за такую услугу брали 1500. Наконец то постелили резиновые коврики около бассейна, после того. как несколько человек навернулись. Одному гостю чуть не раздробило голову, когда ведро с водой сорвалось и упало, когда он захотел было обмыться после сауны, потому как было плохо закреплено ремонтниками. В душевых ужасный запах, вода почти не сливается. После обращений по этому поводу к администрации на стене повесили плакат)) мол меньше писайте, тёти в душевых и будет вам счастье
    4 3
    Ответить