Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
  • Валерия оценил место на
    и написал про это место 2 октября 2019 в 15:12
    Самое важное для меня в фитнес клубе — бассейн и зона кардио. Аквазона здесь он огромная, просторная и почти всегда пустая. Кардиозона очень удобно организована, групповые на уровне. Я была членом очень многих фитнес-клубов за свою жизнь, и с уверенностью могу сказать, что сэлф клаб на отличном уровне. И про персонал не понимаю кто гадости пишет, мне еще ни разу ни в чем не отказали и всегда помогают оперативно
    1 3
    Ответить
  • Сергей написал про это место 28 сентября 2019 в 12:08
    Посещаю клуб долгое время.Вызывает недоумение отсутствие спасателя.Недавно плавал в бассейне по дорожке, на которую девушка тренер отправила двух парней.Никаких табличек и предупреждений! Они начали активно молотить руками и ногами.Я получил сильный удар по голове.Отключившись на некоторое время, чудом не захлебнулся.Никакой реакции и помощи от тренеров(их было двое) не получил.На рецепшене пытался выяснить кто руководитель или администратор.Это оказались секретные сведения.Встретится ни с кем н– показать
    5 2
    Ответить
    • Администратор написал про это место 10 ноября 2019 в 13:17 , отредактирован 11 ноября 2019 в 11:34
      Здравствуйте, Сергей!
      Благодарим за Ваш отзыв.

      Приносим свои извинения. Просим заметить, что спасатель всегда дежурит на посту и следит за ситуацией в бассейне, как и в тот день.

      Рады, что ситуация пройдена и мы смогли с Вами лично обо всем договориться.

      Работаем, чтобы стать лучше для Вас!

      С Уважением,
      Команда SelfClub
      0 0
      Ответить
  • Алексей написал про это место 20 сентября 2019 в 3:33
    На уровне!!!! хожу в качалку и по мне все что надо для отличной тренировочки там есть, ответственный персонал и за спорт подскажут и со штангой всегда помогут. Рекомендос!!!!!!
    2 1
    Ответить
  • Игорь оценил место на
    и написал про это место 15 сентября 2019 в 0:46
    Ох, ребята, ну сегодня вы меня разочаровали. Поясню. Вечером около 19:30 14.08.19 я приехал, чтобы позаниматься как обычно, но с женой, которая членом клуба не является. На ресепшн сказали, что гостевых посещений по моей карте нет и предложили обратиться в договорной отдел. Девушка в договорном сказала, что так как у меня карта на 9 месяцев, то гостевые не положены (странно, что предыдущая карта, так же купленная по акции на 9 месяцев, имела 3 гостевых посещения, а при оформлении новой карты об– показать
    18 2
    Ответить
    • Юля написал про это место 11 ноября 2019 в 19:08
      Да. Ужасно конечно! Отдел продаж спит ему не чего не нужно так как начало месяца господа! Ещё называют себя премиум фитнесом смешно. Что потенциального клиента не пустили и зажали посещение реально смешно!
      0 0
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 ноября 2019 в 13:22 , отредактирован 11 ноября 2019 в 11:34
      Здравствуйте Игорь!
      Спасибо за отзыв!

      Произошло недопонимание — просим более внимательно относится к условиям приобретения карты и всем пунктам договора. В зависимости от сезона, стоимость контрактов может изменяться, как и дополнительные услуги, включенные в нее.

      Работаем, чтобы стать лучше для Вас! Будем более внимательны!

      С Уважением,
      Команда SelfClub
      0 0
      Ответить
    • Любовь написал про это место 1 ноября 2019 в 20:54
      Я так же попала)) В 3-х месячном были гостевые, а в 9-ти - нет. И в зал для групповых нельзя входить, хотя днем он пустой. Просто принцип, а потом звонят и спрашивают — чего не ходите?))
      1 0
      Ответить
  • Блюмба люмба оценил место на
    и написал про это место 12 сентября 2019 в 3:14
    Не устану благодарить и рекомендовать абсолютно каждому Self Club, для меня сделали просто невозможное. Очень много лет я безуспешно боролась со значительным числом лишних кг, изнуряла себя голодом, тяжелыми физическими нагрузками, ходила по спортзалам, но потом просто отчаялась. Профессионалы!!! Вселили в меня нереальную уверенность, расписали программу тренировок, правильного сбалансированного питания, на связи с инструктором была просто 24/7. Спустя почти пол года занятий в этом фитнес-клубе– показать
    4 3
    Ответить
  • Анна оценила место на
    и написала про это место 28 августа 2019 в 15:48
    Совсем недавно приобрела клубную карту Self Club и не прогадала! Простор и масштабы поражают! Полностью оборудованный тренажерный зал, зона для единоборств и crossfit, огромный бассейн, банный комплекс и спа центр, я могу провести здесь целый день. За 2 месяца посещения клуба я похудела на 7 кг и не собираюсь останавливаться, спасибо тренерам и массажистам! Персонал замечательный, внимательный и отзывчивый! Чувствую себя частью большой спортивной семьи!
    3 2
    Ответить
  • Артем написал про это место 6 июня 2019 в 14:30
    Подтверждаю сказанное о персонала. Персонал молоадекватен и вводят клиентов в заблуждение. Я переехал в район Свиблово и начал искать фитнес неподалеку. Наткнулся на Селф-клаб, так как он был рядом. Оставил заявку на сайте на первое посещение и вуаля, мне перезвонил девушка и пригласила на гостевой визит. Как появилось свободное время я приехал, заранее уточнив можно ли приехать на бесплатный гостевой визит, позаниматься и посмотреть клуб. Девушка прелестный голосом естественно сказала «да».– показать
    15 5
    Ответить
    • Илья написал про это место 3 сентября 2019 в 12:19 , отредактирован 3 сентября 2019 в 15:05
      Бегите оттуда, Артем! И радуйтесь, что карту не купили! Место не стоит ни денег, ни внимания..!
      Обивка на тренажерах старая, как и сами тренажеры; системы кондиционирования нет (летом в зале дышать нечем); тренерский состав тоже ни о чем (хорошие тренеры там не задерживаются почему-то), ну а про сервис клиентов в клубе вообще не слышали!
      Пишу со знанием дела, так как занимались всей семьей еще со времен Локо! Все постоянные клиенты давно разбежались. Новые приходят «по-акции», контингент сомнит– показать
      5 2
      Ответить
    • Добрый день, Артем! Скорее всего возникло недопонимание, так как бесплатных гостевых визитов для занятий в клубе у нас не предусмотрено, об этом мы пишем открыто в соц.сетях и говорим по телефону, называя сумму в 4000₽, детский же гостевой визит стоит 2500₽.

      Спасибо Вам за обратную связь, мы прослушали телефонный разговор, Ваша информация не подтвердилась, но мы все равно приносим извинения за случившееся недопонимание.
      0 8
      Ответить
  • Билдер написал про это место 4 июня 2019 в 18:12 , отредактирован 5 июня 2019 в 10:26
    Уже полгода в тренажерке играет пара дисков — Ди Джей Свет и второй.
    Администрация, пора бы уже этот день сурка прекратить и разнообразить музыку.
    4 0
    Ответить
    • Добрый день! Вас давно не было в зале, поскольку последние обновления плейлиста были как раз 3 недели назад))
      1 1
      Ответить
  • Жанна написал про это место 2 апреля 2019 в 16:22
    Поразило ужасное отношение к клиентам. В конце января купила карту себе и ребенку. По правилам детского клуба ребенок в возрасте с 10 до 14 лет мог посещять детские групповые занятия самостоятельно, при этом бассейн и тренажерный зал только с родителями. Об этих правилах было написано на сайте клуба, их мне подтвердили на момент заключения договора. Спустя два месяца ребенка (12 лет) перестали пускать на занятия, сказав, что теперь по правилам клуба ребенок может посешать занятия только в том сл– показать
    11 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 апреля 2019 в 20:22 , отредактирован 2 апреля 2019 в 21:27
      Жанна, добрый день!
      Заявления рассматриваются в течение 10 дней. Клубные правила не менялись уже более года, и вы верно пишите,что по правилам клуба ребенок в возрасте от 3х до 14 лет может посещать групповые занятия самостоятельно (имеется в виду без присутствия родителей на уроке), при этом бассейн только с родителями, а тренажерный зал возможно посещать детям только с 14 лет самостоятельно.
      Поскольку вашему ребенку 12 лет — то согласно нашим правилам, он не может находиться на территории кл– показать
      2 36
      Ответить
  • Елена написал про это место 20 марта 2019 в 14:35 , отредактирован 20 марта 2019 в 16:30
    Хожу в клуб уже 2 года, выбирала между ним и другим местом и первоначально была уверена, что сделала правильный выбор, нравилось все: рядом с работой, большая удобная парковка, огромный тренажерный зал, много групповых программ и САМОЕ ГЛАВНОЕ – МАЛО ЛЮДЕЙ, клуб позиционировался как премиальный, а соответственно и обещали, что всегда будет комфортно. Однако, видимо в погоне за прибылью, в этом году махнули рукой на премиальность! На групповых занятиях народу много, парковка в 7 и 8 часов забита– показать
    9 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 марта 2019 в 19:17 , отредактирован 20 марта 2019 в 21:01
      Добрый день, Елена! От лица администрации приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства с нашей стороны. Мы делаем все, чтобы ваше присутствие в клубе было максимально комфортным.
      Спасибо вам за акцент на те вещи, которые мы, возможно, упускаем. Мы обязательно примем меры.
      По поводу парковки хотим отдельно отметить, что она рассчитана на более, чем 130 бесплатных мест, чего может себе позволить далеко не каждый клуб Москвы.
      Что касается групповых программ — мы уже приняли меры — 25 мар– показать
      1 4
      Ответить
      • Светлана написал про это место 27 мая 2019 в 17:45
        О каком премиум может быть речь,когда вы нанимаете неквалифицированных инструторов по йоге? Я сейчас про Ольгу Аносову. Ощущение,что она полгода как йогой начала заниматься!
        1 0
        Ответить
        • Светлана, добрый день! Спасибо Вам за Ваше мнение, но смеем заверить, что квалификация тренера перед устройством на работу проверяется, у Ольги есть много персональных тренировок и довольных клиентов, возможно Вам будет интересно посетить тренировку другого нашего тренера по йоге Павла Зенкина или Алексея Кушнаренко :)
          0 1
          Ответить
  • Даниил Ф. написал про это место 3 марта 2019 в 23:32 , отредактирован 4 марта 2019 в 14:28
    Сегодня посетили клуб всей семьей.Тренажерка-огромная!!За последние 10 лет таких не видел!!Тренеры адекватные и общительные
    Дочке очень понравилась игровая комната,а от бассейна(как и мы с женой) просто в восторге!!Уходить не хотела.
    Спасибо!
    3 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 марта 2019 в 19:27 , отредактирован 20 марта 2019 в 21:01
      Добрый день, Даниил!
      Мы бы хотели вам подарить сертификат за ваш отзыв и теплые слова! Нам было приятно)
      Сертификат будет вас ждать на рецепции клуба.
      1 4
      Ответить
  • Валерия К. написал про это место 28 февраля 2019 в 11:19 , отредактирован 28 февраля 2019 в 12:23
    Купила карту недавно, хожу в self чуть больше трех месяцев. Решила написать отзыв, потому что перейдя из другого клуба в ваш, я поняла — что такое УРОВЕНЬ сервиса. Так держать!
    Хожу пока только на групповые (инструктора грамотные, отзывчивые) и в кардио зону в зале. Тренажёры в отличном состоянии.
    Покупала карту полного дня. Покупкой и клубом довольна!
    3 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 марта 2019 в 19:28 , отредактирован 20 марта 2019 в 21:01
      Валерия, добрый день!
      Спасибо за ваш позитивный отзыв! Будем стараться быть еще лучше!
      2 0
      Ответить
  • Юлия написал про это место 28 февраля 2019 в 9:02
    Потрясающая огромная территория для поддержания своего здоровья! Шикарный бассейн с собственным пляжем, новое оборудование, грамотный персонал. Обожаю этот клуб и всем советую!
    3 3
    Ответить
  • Марина написала про это место 27 февраля 2019 в 19:16
    Карту подарил муж,очень довольна подарком,хожу в тренажёрный зал,хорошие тренажёры,просторно,не много народу,тренера вежливые и всегда готовы помочь и подсказать,дружелюбная атмосфера.Все очень нравится!
    2 3
    Ответить
  • Василиса написал про это место 23 февраля 2019 в 0:54
    Атмосфера клуба чувствуется уже при входе. Приятно радует Масштабность и разделение зон для занятий. Разнообразие групповых программ в сетке расписания, проффесиональный тренерский состав, дружелюбный и отзывчивый персонал. Большой бассейн с зоной отдыха и банный комплекс. Детская комната с опытными воспитателями. Фитнес кафе и фитнес бар с разнообразным меню. СПА салон. Красиво,чисто, уютно, современо.Всё на достойном уровне!
    3 2
    Ответить
  • Светлана написала про это место 20 февраля 2019 в 9:04
    Фитнес клуб очень хороший. Просторные залы для групповых занятий, тренажерный зал большой, классный бассейн, джакузи, различные гидромассажы, суперский банный комплекс. Отзывчивый персонал. Очень радует детский клуб, как занятиями, так и просто игровой комнатой.
    В общем если вы думаете стоит или не стоит потратить деньги на абонемент, то я рекомендую.
    3 3
    Ответить
  • Аня написала про это место 19 февраля 2019 в 15:48
    Отличный клуб, хожу уже 7 месяцев. Очень радует отсутствие народу в зоне Тренажерного зала даже в Часы пик! Просто в восторге от Бассейна и его масштабов, с нетерпением жду открытия пляжа, буду тусить тут каждые выходные!!! Очень радует салон красоты, ходила к Виктории на педикюр, осталась довольна, т.к всегда жду от процедуры качественный результат и аккуратность мастера! Тут без вопросов!!!
    Кайф, что Могу ходить вместе с подругой, ее ребёнок в Детском Клубе занимается, а мы в Бассейне и сауне– показать
    1 1
    Ответить
  • Юлия написал про это место 30 января 2019 в 12:11
    Хожу в клуб 4-й год, всем довольна, люблю свой клуб, но в январе столкнулась с ситуацией полнейшего отсутствия мест на парковке (все завалено снегом который не убирают в должном порядке, вчера вынуждена была прокружить на машине 15—20 минут, так и не припарковалась, уехала домой, вечер испорчен, услуга не получена) В клубе есть парковка для VIP карт, которая стоит пустая или одна машина и то явно персонала, можно же в таких форс-мажорных ситуация, когда Москву накрывает сильный снегопад и нет– показать
    3 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 30 января 2019 в 14:43 , отредактирован 30 января 2019 в 16:06
      Юлия, добрый день! Спасибо за ваш комментарий, мы делаем все возможное, чтобы скорее провести уборку снега. Приносим вам свои извинения за такие неудобства и испорченный вечер.
      Вип-парковка была забронирована, по-этому, к сожалению, не имелось возможности предоставить вам там место.
      1 3
      Ответить
  • Валерий написал про это место 21 декабря 2018 в 17:42
    Отличный зал. Все очень свежо, чисто, красиво и располагает к занятиям.Тренера всегда подскажут, правильная ли техника выполнения или еще чего нибудь.Время работы отличное! Не каждый зал начинает свою работу с 7.00 утра — это очень удобно!
    1 5
    Ответить
  • Оля написала про это место 20 декабря 2018 в 19:07
    Отличный клуб супер класса. Можно заниматься всей семьёй. Муж на тренажёры, я на групповые занятия, а ребёнок на плавание. Очень удобно. Сам клуб красивый и современный, где для спорта есть всё необходимое. Нам очень нравиться!
    1 2
    Ответить
  • Анастасия написала про это место 20 декабря 2018 в 17:14
    Недавно начала ходить сюда с парнем, ходим вместе в спортивный зал. Всё устраивает, тренажёры работают как часы, единственное, что кусается-цена, мы студенты и для нас она немного высока, ну а так всё хорошо. Ставлю 4 звезды чисто из-за цены
    5 3
    Ответить
  • Дмитрий написал про это место 20 декабря 2018 в 16:51
    Отличный клуб для занятий спортом. Современные, новые тренажёры. Большой зал, тренеры все действующие спортсмены с опытом работы и замечательной подготовкой, натренируют, как надо.И большой бассейн с комфортной температурой воды.
    2 1
    Ответить
  • Виктор написал про это место 18 декабря 2018 в 19:13
    столько отзывов и некоторые уже повторяются, но что то и от себя сказать хочется) спасибо за такое хорошее место, куда можно придти, позаниматься с профессионалами своего дела, который могут всегда помочь по надобности и просто отвлечься от всего
    1 0
    Ответить
  • Мария написала про это место 17 декабря 2018 в 15:01
    Добрый день. Хотела бы оставить свой отзыв о фитнес клубе Self.
    В какие только залы я не ходила в Москве и не только, поэтому могу сказать что данный клуб соответствует всем требованиям (моим лично), а я требовательный потребитель. Хожу 3 месяца, глобальных недочётов нет, есть мелочь, но она есть везде. Огромный зал с высокими потолками, много тренажёров, народу даже в час пик не много. Отличный бассейн, жду уже лета и пляжа. Клубу мои наилучшие пожелания, представляю сколько сил требуется.
    5 1
    Ответить
  • Александр написал про это место 17 декабря 2018 в 0:48
    Замечательный зал, занимаюсь тут по выходным, грубо говоря 2 раза в неделю. Хорошее отношение тренеров сразу бросается в глаза, и тренажеры современные все есть, что не может не радовать
    2 2
    Ответить
    • Администратор написал про это место 18 декабря 2018 в 16:55
      Александр, благодарим за отзыв!
      0 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал про это место 16 декабря 2018 в 22:11 , отредактирован 17 декабря 2018 в 12:18
    Зал прекрасен, на этом все!
    Цена не соответствует качеству, кажется, что администрация совсем не принимает участие в работе. Персонал с кислыми лицами встречает тебя на входе, тренера здороваются исключительно с теми, кто им платит деньги, даже дежурный тренер никогда не поможет и не подскажет, хоть убейся, им нет дела до вас, если вы не оплачиваете тренировки. Так же нормальное явление, что начиная с часов 9 вечера, большая часть тренажёров занята персоналом, администраторы, работницы салона– показать
    14 4
    Ответить
    • Администратор написал про это место 17 декабря 2018 в 16:10 , отредактирован 17 декабря 2018 в 19:02
      Добрый день!
      Спасибо за ваш отзыв.
      Да, наши сотрудники посещают зону тренажерного зала кроме пиковых часов с 18:00 до 21:00. Официанты и служба охраны физически не могут тренироваться так как у них рабочий день заканчивается в 23:00.
      Что касается службы охраны и их работы, просьба уточнить, а именно связаться с руководителем сервиса Виктором и прояснить в чем именно они вам нахамили.
      Также Анонимного пользователя просим связаться с Администрацией клуба (через ресепшн клуба), так как вести раз– показать
      1 12
      Ответить
  • Аля написал про это место 14 декабря 2018 в 13:52 , отредактирован 14 декабря 2018 в 16:13
    Давно хотела начать ходить в зал, но все было лень. То времени мало, то сериальчик посмотреть охото. А тут увидела рекламу этого фитнес-клуба, а он еще и рядом с моим домом — сама судьба велела поднять зад.
    Что очень понравилось — в клубе есть практически все. И зал, и бассеин (что для меня очень важно, люблю плавать), и самые разнообразные бани (пока еще не все опробовала, но уже в восторге) и, конечно же, персональные тренировки. Без тренера я бы, даже ходя в зал, ленилась бы, но тут мне не д– показать
    5 6
    Ответить
  • Олег написал про это место 13 декабря 2018 в 19:18
    Нравиться, что в клубе все виды тренировок, тренажерный зал, секции единоборств. В карту входят персональные тренировки, и хотя я не новичок, но намного удобнее если тренер знакомит тебя с основными целями и понятиями и ещё конечно поплавать после занятий и посидеть в сауне это супер))
    2 4
    Ответить
  • Анастасия написала про это место 1 декабря 2018 в 16:02
    В данном клубе всегда нравился бассейн. Но за последние полгода его посещение перестало доставлять удовольствие. Почти все время там проводятся занятия для детей. Причем,если раньше это не мешало пребыванию там (дети занимались только на одной дорожке), то сейчас это стало невыносимым. Детям отводят по две дорожки и,более того, им стали отводить зону гидромассажей!! Из-за них никто не может отдохнуть и расслабиться. Если клуб не изменит политику проведения занятий, скорее всего, далее приобрета– показать
    21 2
    Ответить
    • Елена написал про это место 3 февраля 2019 в 13:55
      Абсолютно согласна! На текущий момент так ничего и не изменилось. Бассейн загружен, совмещают несколько тренировок, несколько дорожек заняты одновременно. Странно, что администрация никак не отреагировала…
      5 1
      Ответить
  • ольга оценила место на
    и написала про это место 19 ноября 2018 в 19:03
    Занимаюсь в данном клубе 2 года, всё очень нравится, чисто и большие площади, что лично для меня является преимуществом. шикарный бассейн с зоной отдыха, не плохой ресторан, особенно нравятся ваши сырники. Вежливый персонал. В общем рекомендую
    1 4
    Ответить
  • МАРИЯ написала про это место 17 ноября 2018 в 21:07
    Хожу в этот зал 3 месяца. Напрочь отсутствует система лояльности для клиентов. Например, персональные тренировки повысили цену, хотя клубная карта и так стоит 90 тыс! При этом продлевая персональные с тренером асбсолютно нет никаких скидок, между тем это есть во всех престижных клубах (к уровню которого Селф стремится, но им ооочень далеко!)Видимо администрации не интересно, чтобы люди занимались постоянно. Или, например, спа центр при клубе, в котором должны быть скидки для клиентов клуба- а в– показать
    16 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 19 ноября 2018 в 14:14
      Мария, добрый день! Спасибо за отзыв, будем становиться лучше! А Ваше предложение о поощрении клиентов мы обязательно передадим руководству.
      0 3
      Ответить
  • Vika написал про это место 14 ноября 2018 в 12:25 , отредактирован 14 ноября 2018 в 13:26
    Прошло 2 недели как закончилась моя карта в клуб Селф.
    Услугами клуба стабильно пользуюсь 2 года (включая салон красоты, массажный кабинет, косметология).
    Из отдела продаж по продлению карты никто не позвонил.
    Получается клиент не пришел — ну и ладно!
    Возможно он уже тренируется в другом клубе- ну ничего, новых толпа придет!
    Об акцией и предложениях тоже узнаю от гостей клуба. Оповещений не приходит.
    В политику отдела продаж не входит привлечение, лояльность и удержание действующих клиентов– показать
    14 2
    Ответить
    • Петр написал про это место 20 ноября 2018 в 15:57
      Дополнение из личного опыта.
      Оставлял на сайте заявку на желание стать клиентом клуба года полтора назад, так никто и не перезвонил. В итоге ушёл к конкурентам.
      Желания бороться за клиента у них нет, видимо от этого и такой ценик, чтоб покрыть это упущение.
      4 2
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал про это место 20 ноября 2018 в 18:12
        Добрый день, Петр! Благодарим Вас за ваше обращение, мы хотим исправить это упущение и просим вас прислать нам на почту info@selfclub.ru ваши ФИО и номер телефона. Мы оформим вам бесплатный гостевой визит на целый день в наш клуб!
        0 3
        Ответить
      • Анонимный пользователь написал про это место 20 ноября 2018 в 18:09
        Петр, добрый день! Спасибо за ваше обращение, мы хотим исправить наше упущение, и по-этому просим вас прислать на почту info@selfclub.ru ваши ФИО и номер телефона, мы подарим вам бесплатный гостевой визит на целый день в наш клуб!
        0 1
        Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 19 ноября 2018 в 14:17
      Добрый день, Виктория! Мы приносим свои извинения и обязательно выясним почему так произошло. Просим вас отправить ваши ФИО и телефон на почту info@selfclub.ru.
      Мы обязательно исправим эту ситуацию наилучшим образом для вас.
      0 2
      Ответить
  • Ира оценил место на
    и написал про это место 25 октября 2018 в 16:48
    Клуб не очень. Постоянная отмена групповых занятий. Предупреждают за 2—3 часа, в лучшем случае. Менеджмент видимо плохо работает, раз нет замен. В других клубах такого себе не позволяют, всегда из зала можно пригласить дежурного тренера. вообщем бардак!
    7 3
    Ответить
  • ольга оценила место на
    и написала про это место 4 октября 2018 в 14:16
    Хожу в данный клуб уже более двух лет, всё просто замечательно, да, бывают конечно некоторые недочёты, но всё исправляется быстро. Моя благодарность руководству клуба, за столь прекрасное место.
    1 4
    Ответить
  • Алексей оценил место на
    и написал про это место 2 октября 2018 в 18:13 , отредактирован 2 октября 2018 в 19:40
    Уважаемая администрация клуба!
    Просьба провести разъяснительную работу с тренерами групповых программ.
    На предмет установления комфортной температуры для тренировки и соответствия ее нормам и ГОСТу.
    Уже несколько недель нас морозят в +17, всех выходят замерзшие.
    Учитывая то, что на силовых тренировках все мокрые, все болеют.
    СПС
    15 2
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 19 сентября 2018 в 20:07
    Увидела в раздевалке объявление — Приведи друзей для покупки карты и получишь 5 тыщ рублей!!! Большая просьба прокомментировать!!! Как получишь? При каких условиях? Или просто — получишь??? Просьба озвучить
    6 6
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 19 сентября 2018 в 19:35
    Почему в переполненном бассейне плавают и тренируются инструкторы? Клиенты вынуждены искать себе место! Просьба объяснить, и довести до персонала, что тренироваться инструкторам можно, если бассейн пустой!!!!! И они не мешают КЛИЕНТАМ!!!!! Об этом писали клиенты неоднократно, но координатор водных программ не слышит!!! Объясните пожалуйста. Это просто!!!!! КЛИЕНТ всегда прав!!!
    8 7
    Ответить
    • Администратор написал про это место 25 сентября 2018 в 17:55 , отредактирован 25 сентября 2018 в 19:43
      Благодарим Вас за обращение!
      Мы любим и ценим наших Членов Клуба и стараемся прислушиваться к каждому отзыву.
      Мы примем во внимание замечание, касаемо работы наших сотрудников.
      Уточните, пожалуйста, какого числа и в какое время плавали и тренировались инструкторы?
      Для более оперативного решения подобных инцидентов, в дальнейшем, просим Вас сообщать администраторам рецепции либо дежурному руководителю, что бы ситуации не оставались безнаказанными.
      С уважением, Администрация фитнес центра «Self– показать
      0 2
      Ответить
  • Елена оценил место на
    и написал про это место 18 сентября 2018 в 16:45 , отредактирован 18 сентября 2018 в 21:25
    Бардак с расписанием.
    Расписание, прежде всего, должно быть удобно клиентам, а не тренерам.
    Отменяют даже не предупреждаю.
    10 3
    Ответить
    • Анонимный пользователь оценил место на
      и написал про это место 19 сентября 2018 в 19:22
      кто координатор фитнес- занятий? раньше такого не было! пусть здесь отвечает
      6 2
      Ответить
  • Юлия оценила место на
    и написала про это место 14 сентября 2018 в 3:33 , отредактирован 14 сентября 2018 в 13:24
    Недавно переехали с семьей в Свиблово. И так как постоянно занимаемся спортом встал вопрос о выборе клуба. Занимались всегда в другом и очень его любим. Конечно менять клуб не хотелось, но ездить на Житную не вариант. Много клубов посмотрели и взяли гостевые в несколько клубов сразу. Скажу честно, Self сильно впереди всех! Посетив его, мы купили Карты в этот же день даже не обсуждая. Гигантская своя парковка, места есть даже в самое оживлённое время, также у клуба имеется своя зелёная Террит– показать
    3 8
    Ответить
  • Вадим оценил место на
    и написал про это место 13 сентября 2018 в 21:46 , отредактирован 14 сентября 2018 в 9:48
    Самый Крутой фитнес в СВАО
    Хожу всей семье,шикарный бассейн,огромный тренажёрный зал,тренажеры хамер,бомба,персонал,тренера очень дружелюбные,домашняя отмосфера,комфортные раздевалки,тренера в тренажерном зале профессионалы,всем советую этот клуб.
    Self Club действительно стоит этих денег,по настоящему курортный город.
    3 7
    Ответить
  • Любовь оценил место на
    и написал про это место 29 августа 2018 в 16:25 , отредактирован 29 августа 2018 в 19:39
    Клуб хороший, а вот партнеров СПА надо срочно менять, отвратительное непрофиссиональное место. Вот доказательство:
    После больницы пошла к массажисту Вере в спа салон при фитнес клубе #Self #Селф, при этом поинтересовавшись есть ли у массажиста медицинское образование, объяснила, что я после больницы и мне нужен только массаж воротниковой зоны простой 15-минутный, медицинский массаж.
    Что из этого вышло — прилагаю к посту Всю ночь на обезболивающих, на следующий день пришла с претензией и было о– показать
    9 1
    Ответить
  • Ольга оценила место на
    и написала про это место 17 августа 2018 в 17:33
    Отличный клуб. Шикарный бассейн и хаммам.
    3 0
    Ответить
  • Юлия оценил место на
    и написал про это место 17 августа 2018 в 15:09 , отредактирован 17 августа 2018 в 16:47
    Посещаем клуб всей семьей более 5 лет. С точки зрения эстетики вопросов нет, особенно после ремонта клуб выглядит более чем достойно.
    Из плюсов также можно отметить чистый бассейн, куда не страшно ходить с ребенком.
    Из тренерского состава хотелось бы выделить Сычева Виктора. Один из немногих тренеров, имеющий профильное образование, а не просто сертификат о прохождении курсов. За 2 года персональных тренировок очень помог укрепить мышцы спины с учетом рекомендаций врача.
    Периодически вызывает в– показать
    8 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал про это место 8 сентября 2018 в 23:12
      Клубу 3 года, как вы ходите 5 лет?
      0 4
      Ответить
      • Natali Oreshkina написал про это место 9 сентября 2018 в 20:03
        Клубу 15 лет))
        5 0
        Ответить
  • Мася оценил место на
    и написал про это место 8 августа 2018 в 22:02
    Правильный сайт http://selfclub.ru/
    Как у каждого клуба есть недостатки, типа тренеров в тренажорке, которые первыми не здороваются.
    Но здесь просторно, уборщицы всегда что-то убирают и вытирают, полотенца дают 2 и оба кипенно-белые. Приветливый ресепшен. Тренажеров в достатке и никаких очередей!
    Групповых программ много.
    Степисты ждут обновления парка платформ и ковриков для йоги в достаточном количестве на всех желающих. На всех, я подчеркиваю, конкурирующих желающих.
    5 1
    Ответить
  • Алексей оценил место на
    и написал про это место 31 июля 2018 в 21:10
    Так и не смог за 2 дня насладиться и оценить «уровень» этого клуба: оставив номер своего телефона в форме обратной связи, так и не дождался «заветного» звонка от сотрудников.
    Когда же, не выдержав столь мучительного ожидания, набрался смелости/наглости, и позвонил сам,то в ответ услышал что-то несусветное: мне, мол, нельзя дозвониться — номер телефона не работает, хотя я после этого умопомрачительного аргумента, априори и апостериори сразу кладущего меня на лопатки, специально попросил друзей– показать
    15 9
    Ответить
    • Екатерина написала про это место 19 сентября 2018 в 12:05
      При чем здесь уровень обслуживания и то, что сотрудники до Вас не дозвонились? Возможно просто ценовая категория Вам не по карману…
      1 14
      Ответить
      • Александр написал про это место 9 февраля 2019 в 19:42
        Не умничайте- получается из рук вон плохо!
        1 0
        Ответить
      • Анонимный пользователь оценил место на
        и написал про это место 19 сентября 2018 в 19:38
        а при чём здесь ценовая категория?))) обычно в селфе отвечают так — ищите другой клуб, если вас что-то не устраивает!!!! вместо того, чтобы подумать о Клиентах и убрать недоработки
        8 0
        Ответить
    • Epti написал про это место 12 августа 2018 в 10:35 , отредактирован 12 августа 2018 в 21:21
      Тут пишут про оценку клуба, если они почувствовали и даже не стали звонить, такому, который не соображает и не понимает разницу, то значит хороший клуб.
      2 12
      Ответить
  • Денис оценил место на
    и написал про это место 28 июля 2018 в 21:17 , отредактирован 29 июля 2018 в 20:18
    Все на уровне, огромные т зал и бассейны, приличные и контингент и атмосфера в клубе. Очередей нет и всегда есть место на проковке.
    В общем для тех кто экономит время и нервы)))
    4 3
    Ответить
  • Николай оценил место на
    и написал про это место 22 июля 2018 в 15:45
    Любимый клуб! Улыбчивый персонал, шикарный бассейн и большой тренажерный зал. Хожу тренироваться раза 3 в неделю, если бы не работа, то посещал бы каждый день.
    4 3
    Ответить
  • НатальЯ оценил место на
    и написал про это место 9 мая 2018 в 16:56
    Сегодня открыли пляж и помыли окна)))шикарно провели время) спасибо всем, кто старался для нас) хотелось бы в следующем году видеть пляж уже с первых майских)
    9 1
    Ответить
    • Анонимный пользователь оценил место на
      и написал про это место 19 сентября 2018 в 19:41
      помыли окна только внизу) верхние окошечки так и остались грязными
      4 0
      Ответить
  • Анастасия оценил место на
    и написал про это место 8 мая 2018 в 17:51
    Уважаемая администрация клуба, уже последний месяц весны (8 мая), а окна в бассейне в ужасающем состоянии, с таким красивым видом из окон, просто не простительно держать их в таком состоянии. И чистота пола в бассейне оставляет желать лучшего!А так все супер
    11 4
    Ответить
  • Елена написал про это место 4 мая 2018 в 13:40
    Хожу в этот клуб со дня открытия. Очень люблю его и всем его советую. Но каждый год происходит одно и тоже (погода манит нас принимать солнечные ванны, так как у клуба есть большой бонус в виде открытой зоны. А руководство клуба постоянно затягивает ** момент счастья ** встречи с солнечными лучами)))) В нашей полосе так мало солнечных дней пожалуйста услышьте голоса страждущих))))))
    10 3
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 3 мая 2018 в 16:52
    Опять не открыт пляж((((повторяется история прошлого года:территория не готова, газон, ремонт и т д..хотя при локо и первый год в Селф клубе всегда пляж был готов уже в апреле. Вот поэтому многие и не покупают карты в апреле даже по акции.
    12 1
    Ответить
  • Екатерина написал про это место 3 мая 2018 в 16:50
    1. Большая просьба помыть окна в зоне бассейна.На улице тепло! ПОМОЙТЕ!!!

    2. Большая просьба починить дверь в женской раздевалке, сломался доводчик месяц назад. Подвесили объявление и хорошо закрепили его на двери.

    3. Большая просьба убрать с прохода новый куллер с водой в женской раздевалке. Он мешает!!!

    4. Большая просьба поменять полы в сауне на НЕ СКОЛЬЗКИЕ. Уже 3 человека упали. О людях надо думать прежде всего!!!!!

    5. Большая просьба открыть летнюю веранду! СОЛНЦЕ нам уже улыбается– показать
    11 1
    Ответить
  • Ольга оценила место на
    и написала про это место 27 января 2018 в 23:32 , отредактирован 28 января 2018 в 23:27
    Приходила в клуб неоднократно с просьбой к менеджерам по продажам сообщить, когда будут акции на покупку карт. Мимо все просьбы, не перезванивают. Захожу на сайт, звоню сама. Ответ всегда такой: информация устарела, сайт не обновлен. А клуб очень нравится, из всех программ нужен только бассейн. Менеджеры или не заинтересованы, или такая политика клуба. Сонное царство.
    47 35
    Ответить
    • Оксана написал про это место 9 марта 2018 в 19:26 , отредактирован 9 марта 2018 в 20:45
      Клуб так себе. Позиционируют себя как премиум, хотя по факту обычный клуб с хорошим ремонтом. И то полы в зоне саун вздулись, многое не работает. Полы в бассейне безумно скользкие, я упала около ногомойника. В раздевалке шкафы убитые, работают через один. С 12.03 стоимость гостевого визита 4000 Многие ушли, и ещё уйдут с такими ценами. Ставлю 3 из 5.
      50 22
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал про это место 11 марта 2018 в 2:37
        Так и слава Богу, что подняли! Клуб забили под завязку, народу тьма, в субботу в раздевалку зайти невозможно. Большинство идут попариться и в бассейн, но это же не общественная баня, а вроде как премиум клуб.
        29 29
        Ответить
        • Ирина написала про это место 16 ноября 2018 в 12:33
          Сейчас народу ещё больше. Жуть. Бассейн забит, парковка забита. И скидки на Карты. Скоро клуб в стандартный сетевой ширпотреб превратится
          0 0
          Ответить
        • Алексей написал про это место 20 марта 2018 в 21:58
          Нет такого — клуб не забит! Да народу больше стало, не критично.
          26 6
          Ответить
          • Анонимный пользователь написал про это место 21 марта 2018 в 15:53 , отредактирован 21 марта 2018 в 18:59
            В будний день вечером на парковке мест уже нет.
            8 24
            Ответить
  • Екатерина Р оценила место на
    и написала про это место 17 января 2018 в 15:41 , отредактирован 17 января 2018 в 21:22
    А мне клуб очень нравится, я сама по себе не сказать, чтобы спортсмен… Я больше по легким нагрузкам и вообще приятному времяпровождению. Но еще перед новым годом соблазнилась на тренировки по пол дэнсу, девочки — вот это настоящий кайф!)) У меня тренер Света Емельяненко — очень внимательная, общительная. Прогресс есть, хотя я думала, что это все закончится смехом, нет же! А самое приятное — когда видишь свой результат, что у тебя получается и очень даже неплохо)
    В общем, хочется оставить тут– показать
    46 28
    Ответить
    • Анна написал про это место 4 февраля 2018 в 18:50
      Ужасный стретч у нового тренера /балерун/.
      28 27
      Ответить
      • Юлия написал про это место 12 марта 2018 в 22:34
        Это не стретч. Вспомните Алексея, вот это был стретч!
        12 11
        Ответить
  • Елена оценил место на
    и написал про это место 13 декабря 2017 в 15:16 , отредактирован 15 декабря 2017 в 7:19
    Пришло мое время написать мнение.
    Хожу в клуб с начала лета, по началу было все вполне прилично, администраторы, тренера, обслуживающий персонал- через раз, но здоровались и даже дарили нам улыбку. Было чисто в раздевалках, все исправно работало, были недостатки конечно, но они не сглаживались атмосферой, люди в спорт зал, на удивление, очень радушные ходят, собственно они и задавали ту атмосферу.
    начиная с сентября, стало как-то не так, администраторы вообще перестали обращать на тебя внимание,– показать
    67 51
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 декабря 2017 в 12:20
      Уважаемая Елена, благодарим вас за оставленный отзыв и конструктивную критику! Нам очень важно ваше мнение, так как благодаря этому мы становимся лучше. Мы стремимся к тому чтобы каждый клиент получал удовольствие от времяпровождения в нашем клубе и чувствовал себя максимально комфортно! Для принятия мер по улучшению качества обслуживания и уточнения некоторых деталей вашего отзыва, хотели бы пригласить вас на встречу с нами, в любое удобное для вас время. С уважением, администрация SELF Club.
      40 17
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал про это место 28 декабря 2017 в 23:13 , отредактирован 6 января 2018 в 17:21
        на тренинги отправлять персонал)) или книги им дать в руки типа Д.Карнеги про искусство общения с людьми. Но до книг надобно дорасти.
        21 37
        Ответить
        • Екатерина написал про это место 19 января 2018 в 13:19
          А до Карнеги надо сильно пасть.
          36 8
          Ответить
          • Анонимный пользователь написал про это место 1 февраля 2018 в 21:58
            мои вам соболезнования))
            7 26
            Ответить
  • Юля оценил место на
    и написал про это место 20 ноября 2017 в 23:22
    На страничке в инстаграм «selfclub» постоянно выкладывают видео с занятий. Наивно полагала, что это делается с разрешения тех, кого снимают. Пока не увидела себя на видео. Это вообще законно снимать скрытой камерой и сливать в сеть?
    36 41
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 23 ноября 2017 в 15:23
      Юлия, добрый день. Наши тренеры всегда спрашивают разрешение у клиентов на съемку, чтобы потом разместить в соцсети. Подскажите пожалуйста, когда было размещено видео с вами? Мы его обязательно удалим. Приносим свои извинения за неудобства. В следующий раз будем внимательнее.
      38 16
      Ответить
      • Вова написал про это место 18 января 2018 в 13:48
        Нет не спрашивают
        10 23
        Ответить
    • Шар написал про это место 21 ноября 2017 в 10:35
      Конечно же нет.
      27 27
      Ответить
  • Михаил оценил место на
    и написал про это место 15 ноября 2017 в 13:11
    Wifi в тренажёрном зале просто нет, ужасно! Как так??? Сложно усилить сигнал?wifi сейчас везде,в самых дешёвых залах лучше сигнал,в метро,на улице).Прозьба к администрации-исправте эту беду!
    27 30
    Ответить
  • Мария оценил место на
    и написал про это место 2 ноября 2017 в 11:32 , отредактирован 3 ноября 2017 в 10:30
    Хожу недавно, выбрала этот клуб, потому что близко к дому и порадовал реально просторный тренажерный зал, в котором всегда немного народа.
    Но от чего абсолютно в шоке, так это от бассейна. За мои 12 лет постоянных занятий и 4 различных клуба, это первый клуб, где от посетителей не требуется ношение шапочки для плавания. Зрелище, мягко скажем, неприятное: девушки-русалки, проплывающие мимо тебя с развевающимися по воде волосами, и мужчины, стряхивающие в воду остатки шевелюры, при каждом прикос– показать
    52 35
    Ответить
    • Наталья написал про это место 6 ноября 2017 в 15:19
      Ох, вполне возможно! Я, к примеру, плаваю с утра, и специально интересовалась качеством воды. Мне сказали, что помимо постоянной очистки ещё какой-то робот ночью все собирает с поверхности воды. Сама, конечно, плаваю в шапке…но и волос с утра нет!, Вода очень чистая. Муж был пару раз по гостевым, он аллергик, сказал, что отличная водица и он на неё не реагирует!
      33 9
      Ответить
    • Алина написал про это место 3 ноября 2017 в 1:59 , отредактирован 3 ноября 2017 в 10:30
      Высказанное выше автором замечание — не в бровь, а в глаз! Хожу плавать через день. Часто бывает, что выпавшие волосы попадают на лицо, в рот…
      Очень и очень просим администрацию — ввести шапочки! На дне в углах иногда видны комки волос.
      Поднятый вопрос крайне актуален, и решать его необходимо! Но тут уже вопрос к администрации и смотрящему по бассейну. СПС
      49 28
      Ответить
  • Клиент с 2007 оценил место на
    и написал про это место 25 октября 2017 в 23:31 , отредактирован 27 октября 2017 в 11:10
    Почему ваши тренеры на групповых в начале занятия не рассказывают вкратце как правильно и неправильно нужно делать те или иные упражнения. Почему они не следят за техникой клиентов, и если например, приходит новичок, неправильно приседает с большим весом, тренеры даже не поправляют. Я хожу давно и более менее знаю технику, но смотреть на то как некоторые совершенно неправильно делают упражнения невозможно, но вашим тренерам до этого дела нет!!!!Единственный тренер, который ходит смотрит и поправ– показать
    34 20
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 27 октября 2017 в 13:27 , отредактирован 30 октября 2017 в 8:27
      Уважаемый Клиент с 2007, спасибо за оставленный отзыв! Сначала о продлении. Скорее всего, Ваше десятилетнее членство в клубе не было непрерывным — именно это подразумевает значительный процент скидки по программе лояльности в большинстве фитнес клубов. В случае, если бы у Вас было непрерывное членство в клубе (через продление карты) с 2015 года то, Вы получили бы значительную скидку на приобретение карты, сопоставимую с апрельской акцией.
      Личная скидка по программе лояльности СРАБОТАЛА у достато– показать
      19 24
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал про это место 29 октября 2017 в 20:43 , отредактирован 30 октября 2017 в 8:29
        Уважаемый официальный комментарий заведения!) спасибо за ответ, но читайте внимательнее, где я написала, что мне нужна специальная скидка? Я написала, что при наличии уже действующей карты, хотела купить по акции новую карту на год, заплатив вперёд и сразу. На что был ответ, что нужно сразу активировать новую, и потерять два месяца. В других клубах условие активировать карту в течение 30 дней действует для новичков. А со своими старичками, они всегда пытаются договорится. И поверьте я знаю, чт– показать
        25 13
        Ответить
    • П п с написал про это место 26 октября 2017 в 22:44
      У меня аналогичная ситуация, с 2010 был членом клуба. Тренеры сами по себе, они говорят что платят им немного, поэтому и не стараются.
      28 20
      Ответить
      • Официальный комментарий заведения написан 27 октября 2017 в 13:35 , отредактирован 30 октября 2017 в 8:28
        Уважаемый/мая Ппс! Спасибо за ваш отзыв. По продлению мы все разъяснили в ответе на предыдущий отзыв.
        Что касается тренеров, то позвольте с Вами не согласиться, так как к востребованным тренерам нашего тренажерного зала и бассейна есть даже лист ожидания на утренние и вечерние часы.
        Что касается советов и рекомендаций по технике выполнения упражнений, то Вы всегда можете обратиться к свободному (не ведущему в данный момент тренировку) тренеру и вам обязательно ответят.
        18 18
        Ответить
  • Игорь оценил место на
    и написал про это место 11 октября 2017 в 9:42
    Нормальный клуб за адекватные деньги. Чисто, вежливо. Хорошая компания. Купили семейную карту, все устраивает. Ходим по вечерам уже месяц. Все гуд.
    28 18
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 11 октября 2017 в 11:17
      Уважаемый Игорь! Спасибо Вам за высокую оценку клуба и работы нашего персонала! Желаем Вам и Вашей семье прекрасного времяпрепровождения на территории клуба!
      25 12
      Ответить
  • Димон оценил место на
    и написал про это место 9 октября 2017 в 12:22
    Офигенный клуб, есть все что надо! Пришёл, тебе улыбаются на рецепции, проводили показали, осталось только переодеть, но это я сам! Тренажёрный зал, это что то, просторно, очередей нет, ни кто гонтели не подрезает, и не стоит над душой ждёт очереди! Потом я сходил в сауну, есть и хамам, бассейн. Долго можно писать, поел в ресторане, быстро вкусно. Ждите меня приеду за картой!)
    33 15
    Ответить
  • Наталья оценил место на
    и написал про это место 3 октября 2017 в 21:58
    Мистика какая-то, читаю отзывы о клубе как о другой планете. В 19:00 — никакой очереди на ресепшен (девчонки симпатичные и улыбчивые), успела попасть и на групповое и пообщаться с тренером- никто меня за руку не тащил покупать тренировку, а просто показали пару эффективных упражнений, что было весьма приятно. Бассейн — вообще чудо: полный релакс, тихо, никто не пялится, гидромассаж весь работает.. И сауна в порядке!… Чудеса… или я везучая!
    41 15
    Ответить
    • Жора написал про это место 7 июля 2018 в 11:32
      И вы специально нашли этот сайт, написать об этом?))) подстававааа))
      1 0
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 11 октября 2017 в 11:12
      Уважаемая Наталья, спасибо Вам за приятный и позитивный отзыв о клубе! Желаем Вам прекрасного пребывания здесь и удачи и везения в жизни!
      25 7
      Ответить
  • Евгений оценил место на
    и написал про это место 2 октября 2017 в 11:07
    Ходил в клуб 5 лет, при продлении карты нет никаких привелегий, точнее есть 3 копейки. Пока решил не продлевать карту. Есть предложение к руководству клуба — дайте постоянным клиентам скидки! Мы не дойные коровы! Посмотрите пожалуйста, сколько людей ушло из клуба!!!
    49 41
    Ответить
    • Отдел продаж SelfClub написал про это место 4 октября 2017 в 10:27 , отредактирован 5 октября 2017 в 11:47
      Добрый день!
      В клубе действует программа продления и возобновления членства. Программа «продление» действует при непрерывном продлении клубной карты. Скидки зависят от количества лет непрерывного продления в SelfClub. С октября начала действовать программа «Любимый клиент», если Вы занимаетесь в клубе персонально и пользуетесь другими дополнительными услугами, при определенной сумме затрат за предыдущее членство мы включаем в Ваше продленное членство «бонусные услуги».
      Если же Вы «возобновляете– показать
      32 18
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал про это место 30 сентября 2017 в 14:26
    Судя по всему присоединюсь к отзыву об одной голове. Менеджмент клуба, где Максим Смирнов? Где секция дзюдо? Почему такое скудное детское расписание в плане тренировок для мальчиков за весьма не скудную стоимость годовой детской карты?! Что будет сделано в этом направлении? Поясните.
    25 37
    Ответить
    • Виктория, И.О. Фитнес директора Self club написал про это место 2 октября 2017 в 16:10 , отредактирован 4 октября 2017 в 5:02
      Добрый день, Уважаемый Анонимный пользователь.
      1. Максим Смирнов (тренер по дзюдо) в июне ушел из клуба по собственной инициативе. В настоящий момент Максим планирует вернутся в наш клуб.
      2. Расписание в детском клубе разделено на три возрастные категории. Для каждой возрастной категории 7 тренировок в неделю (2 из которых в бассейне). Каждая тренировка подходит как для мальчиков, так и для девочек.
      3. С сентября 2017 мы снизили стоимость детской карты на 45%, что позволило привлечь более широк– показать
      37 11
      Ответить
  • Инна оценил место на
    и написал про это место 26 сентября 2017 в 18:15 , отредактирован 27 сентября 2017 в 17:45
    Пришли посмотрели клуб. Двоякие впечатления.
    Первое, что хочу отметить все чистенько, красиво и просторно.
    Второе, стоимость карт зашкаливает.
    Третье, за такую стоимость полно клубов классом deluxe, где все в мраморе, vip обслуживание, тренерский состав хороший и т.п.
    Четвертое, сауна «устала», как и хамам, в залах групповых программ — дешевенький ремонт, типа офиса.
    27 40
    Ответить
    • Наталья оценил место на
      и написал про это место 3 октября 2017 в 22:39
      Deluxe в мраморе и с хрусталем стартует от 150.000 за год и сравнивать с клубом в Свиблово за 48.000 как-то не честно, нет? И зачем deluxe в этом районе, если есть такой качественно хороший клуб по умеренной цене! Хотя, конечно, кому что!))
      33 6
      Ответить
      • Александр написал про это место 8 октября 2017 в 19:09
        Делюкс стоит порядка 100 тр для постоянных клиентов. Да ценник 150—180, но при продлении -30% скидка, т.е. 100 тр. Поэтому не надо тут…
        12 22
        Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 3 октября 2017 в 18:39 , отредактирован 4 октября 2017 в 5:03
      Уважаемая Инна!
      Спасибо за Ваш интерес к клубу. Наш клуб не позиционирует себя в классе deluxe. Ценовое предложение по годовой карте весьма разнообразно и комфортно для различных групп населения, варьируясь от частоты, периодичности и времени посещения клуба. Наши сауны и хамам профилактически обновляются каждый год и последний раз их ремонтировали в конце июня 2017 года (прилагаем актуальные фотографии). Залы групповых программ соответствуют всем принятым в РФ стандартам и требованиям к помещен– показать
      Развернуть и показать ещё 1 фото
      32 5
      Ответить
  • Магнат оценил место на
    и написал про это место 15 сентября 2017 в 18:35 , отредактирован 16 сентября 2017 в 21:36
    Что за ужас происходит,в этом РАНЬШЕ хорошем клубе??
    Ресепшн — очереди какие теперь,были шустрые девочки,сбежали все!
    Тренера и правда как менеджеры.
    Начальство видимо поменялось,думаем вернуть карту....
    29 53
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 18 сентября 2017 в 12:25
      Уважаемый Магнат! Позвольте Вам напомнить, что на центральном ресепшен клуба Вы можете оставить любую претензию или отзыв о работе той или иной службы фитнес клуба. Там Вы можете указать когда и в какое время Вы наблюдали неприемлемую для Вас очередь на ресепшен, а мы проверим этот факт и выясним его причину. То же касается и тренерского состава — Вы можете оставить свои отзывы и замечания по работе того или иного сотрудника, а мы постараемся разобраться. С уважением
      44 16
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 8 сентября 2017 в 18:04 , отредактирован 10 сентября 2017 в 14:46
    Ребята прочитал ответ Сергея на отзыв, а конкретнее о регалиях так называемого тренера Станислава Свободны! Хочу предупредить людей (клиентов) которые планируют заниматься или уже-занимаются с этим человеко! Все-что написано о регалиях чистое-вранье!!! Будьте внимательны при выборе тренера! Проходил у Станислава свободы впт ощущение что я попал не к тренеру а к-менеджеру по продажам!!
    В прошлом я являюсь тренером закончил РГУВФК исключительно из интереса записался так-сказать к VIP тренеру!– показать
    18 46
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал про это место 11 сентября 2017 в 2:15
      Чушь полная! Стас — отличный тренер, пашет с утра до вечера без выходных. У него огромное количество клиентов. Профессионал своего дела. Не завидуйте!
      54 6
      Ответить
    • dot 4 написал про это место 10 сентября 2017 в 1:04
      Да там все тренеры — менеджеры по продажам, но Стас хоть не татуированное убожество, коих тьма. И довольно приветливый товарищ, думаю что в клубе, по человеческим качествам № 1, остальные…
      34 27
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал про это место 1 сентября 2017 в 16:59 , отредактирован 2 сентября 2017 в 9:56
    Классный клуб! Все достойно, бассейн в особенности. Без дезинфекции воды в бассейне не обойтись, т.к. большая посещаемость.. Относительно цены: клуб не сетевой, ему приходится «выживать». Стоимость коммунальных услуг высокая.
    51 12
    Ответить
    • maks написал про это место 4 сентября 2017 в 14:42
      В целом не согласен с Вами, то что высокая стоимость коммуналки — их проблемы. Бассейн грязный, в залах для йоги, стретча и пр — пахнет рестораном /шашлык, машлык/. Ценник на карты неадекватный. Формула «Цена-качество» здесь не работает.
      23 49
      Ответить
  • Надежда написал про это место 1 сентября 2017 в 16:24 , отредактирован 3 сентября 2017 в 8:56
    Удивил предыдущий отзыв. Конечно, не все так гладко, к примеру поражает то, что некоторые клиенты не считают нужным перед посещением бассейна принимать душ, мотивируя тем, что когда-то уже помылись. Меня бесит тот факт, что женщины с длинными волосами не надевают шапочки и, согласитесь, когда плывешь не приятно ощущать на ладонях чьи-то волосы. Но это на совести самих клиентов! В правилах посещения клуба все запреты прописаны. Было бы здорово, если бы клиента, замеченного в нарушении правил, лиш– показать
    56 8
    Ответить
  • Татьяна оценил место на
    и написал про это место 24 августа 2017 в 14:43 , отредактирован 26 августа 2017 в 19:54
    Это худший клуб по соотношению цена-качество.

    Тренерский состав групповых программ очень слабый. У большинства тренеров отсутсвуют не только спортивное образование (приходят после курсов), но и элементарные навыки коммуникации с людьми. Залы крошечные. Кондиционеры дуют с потолка вниз и продувают.

    Бассейн с момента открытия после ремонта ни разу не чистили. Они закрывают на неделю клуб, но воду в бассейне не сливают, а «бомбят хлорочкой» — по словам работника бассейна. Воду отправляют на прове– показать
    28 60
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 26 августа 2017 в 15:31 , отредактирован 29 августа 2017 в 15:55
      Уважаемая Татьяна! Позвольте нам усомниться в том, что Ваш отзыв относительно нашего клуба — корректный! Если бы Вы интересовались тем, как в этом году проходили профилактические работы в клубе, в частности в зоне бассейна, то Вы наверняка бы отметили и полностью пустой бассейн, в котором частично реставрировалась мозаика. Также, для Вас не было бы секретом то, что мы даже транслировали в соцсетях процесс последующей очистки воды специальным роботом, после наполнения бассейна!
      Пробы воды регуля– показать
      Развернуть и показать ещё 3 фото
      58 7
      Ответить
      • maks написал про это место 4 сентября 2017 в 14:45
        А что толку, что у Вас 6 студий. Либо они все пустые, либо максимально 3 заняты. Да хоть 10 студий, у Вас 90% времени заняты 1—2 студии.
        20 42
        Ответить
  • Галина написал про это место 1 июля 2017 в 23:00
    Дважды записывала б на педикюр, визит отмегяли(((причину объясняли семейными проблемами мастера((((записывалась на массаж, отменили по форсмажерным причинам((вообще не понятно, почему в таком клубе с Высшем качеством такое возможно((
    8 32
    Ответить
    • Уважаемая Галина! Приносим Вам свои извинения в несостоявшихся процедурах и сообщаем, что с 28/06 по 7/07 клуб закрыт на профилактические работы и запись на все процедуры, связанные с использованием горячей воды — приостановлены. Что касается Вашей записи на массаж, то очевидно, Вы хотели записаться на массаж в 4 руки — на него плотная запись как минимум за неделю — 10 дней. Все остальные массажисты в дни профилактики работают исключительно под запись, а не присутствуют в клубе в рабочие часы. К– показать
      33 6
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал про это место 7 июля 2017 в 18:29 , отредактирован 10 июля 2017 в 7:57
        Добрый день, массаж в 4 руки???? Я записывалась на массаж лица, но мне объяснили, что у мастера форсмажерная ситуация, именно в тот момент когда я пришла. То что касается процедур с горячей водой??? Зачем же тогда Вы меня записывали на даты когда отсутствовала горячая вода??? Могли бы сразу сказать, что мастера не работают. Вот и все…стоимость посещения клуба на высоте, а вот координация в работе отсутствует.
        5 30
        Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 15 июня 2017 в 17:52
    Будут ли семейные карты, дневные семейные карты?
    Ночные карты? Господа, Вы планируете подстраиваться под рынок, под нужны клиентов?
    Планируем уходить 2 взр + 2 реб., если не получим интересное предложение.
    18 25
    Ответить
    • Людмила написала про это место 16 июня 2017 в 17:20
      Здравствуйте! Ночных карт не будет — об этом ответ на отзыв ниже в ленте. Семейные карты всегда есть в продаже, в том числе и для 2-х взрослых с 2-мя детьми. Под нужды клиентов мы, безусловно, подстраиваемся — именно поэтому совсем недавно в продаже была карта за 27.000 руб на лето, а также большой блок гостевых визитов со скидкой в 25% (от стоимости гостевого в будни). Планируем несколько летних акций. Подписывайтесь на наши новости в соцсетях или интересуйтесь в Отделе продаж клуба.
      С уважен– показать
      31 14
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал про это место 6 июня 2017 в 14:22
    Рассматривается ли продление работы клуба до 1—2 ночи? Действительно вопрос для многих интересен. Вопрос уже задавался, но остался без ответа!
    19 25
    Ответить
    • Здравствуйте! Да, такой вопрос рассматривался. Время работы клуба на ночное время продлеваться не будет по нескольким причинам:
      1. Ночь — время уборки клуба, площадью 8000 кв метров. Уборка такого объема помещений требует определенной логистики. Стоит также заметить, что клуб работает в круглогодичном режиме, за исключением 1 января, и это огромная нагрузка на эксплуатационный ресурс клуба.
      2. Продление часов работы клуба в ночное время ведет к увеличению числа сотрудников эксплуатации (введ– показать
      40 21
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал про это место 29 мая 2017 в 17:14 , отредактирован 30 мая 2017 в 14:59
    Очень понравилось нововведение по визитам гостя! По выходным дням визит стоит не 2 тысячи, а 2.500) О нас и о наших друзьях думают! Главное,чтобы клиентам клуба было хорошо!!! Браво!

    Очень понравилось ещё одно нововведение!!! В этом году клуб во время отключения горячей воды закрываться не будет!! Ходите люди добрые! Мы о вас заботимся! Пусть вам будет вам хорошо! Не пропУстите тренировки.Подумаешь, холодной водичкой обмоеетесь. Погоды то нынче тёплые. Продлевать карты никто и не собираетс– показать
    21 45
    Ответить
    • Уважаемый анонимный пользователь!
      1. Введение новых тарифов на гостевой визит в выходные дни обусловлено тем, что именно в выходные дни клуб пользуется особой популярностью не у членов клуба, а у гостей по разовым визитам. Для того, чтобы всем хватило лежаков на летней площадке, для комфорта наших постоянных клиентов и была повышена стоимость разового визита в весьма разумном размере. Более того, для Ваших друзей нами разработано несколько ОЧЕНЬ ВЫГОДНЫХ летних предложений по блокам гостевых ви– показать
      49 8
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал про это место 5 мая 2017 в 15:10
    Во-первых, относительно электронных часов в бассейне — снимите очки, в тренерской зоне бассейна на стене висят часы с зеленой подсветкой, во-вторых, вы в спорт. клуб приходите телек смотреть!? Вы ничего не путаете? Телевизор отвлекает, попробуйте пробежать 5 км за 22 минуты, не отрываясь от экрана. Получается? Мои вам аплодисменты! В-третьих, пульс можно проверить, приложив палец на область запястья, в-четвертых, в банях запрещается использовать любую посуду, кроме металлической. Читайте мат. ч– показать
    34 20
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал про это место 12 мая 2017 в 12:51
      1. Я говорил о часах с секундами. 2. Занимаюсь в кардио-зоне по 40мин.телевизор не помешает (это практика многих фитнесклубов). 3.Трудно все время контролировать пульс в постоянном диапазоне. Индикаторы пульса на тренажере для того и заявлены. Поизучайте на досуге.4. В сауне посуда деревянная. Зайдите, потрогайте мат часть. Нарушение? Случайность? Не думаю…
      15 21
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал про это место 24 апреля 2017 в 13:46
    Добрый день.
    1. вот было бы здорово, если бы в тренажерке и в бассейне появились электронные часы с секундами.
    2 В кардио зоне поставите телевизоры..Некоторые циклические тренажеры не меряют пульс.
    3.В хамаме металлические миски очень громыхают. Что если заменить их на пластмассовые.
    сделаем внутренний мир Self Club лучше)
    3 25
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал про это место в книге отзывов ------
    Хочу выразить благодарность персоналу клуба и сотрудникам СПА, за их внимание, доброжелательность, отличное исполнение своих обязанностей и еще персонально массажисту Марине за ее грамотный и умелый труд помогать людям в излечении и поднятии настроения. Большое, огромное спасибо!
    20 11
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал про это место 10 апреля 2017 в 13:55
    Подскажите, рассматривается ли продление работы клуба хотя бы до 1—2 ночи. Интересно для многих «Зебровцев»???
    20 20
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал про это место 8 апреля 2017 в 17:28
    Открытие пляжа.

    Добрый день! Хотелось бы заранее поднять тему открытия летней площадки для загара. В прошлом году площадку открыли только 15 мая, хотя уже с конца апреля погода располагала к принятию солнечных ванн. В предшествующие годы сколько помню все майские праздники мы загорали, и НИКОГДА работы, связанные с газоном не мешали открывать пляж по желанию гостей. В связи с этим убедительная просьба (думаю не только моя лично, но и многих членов клуба) в этом году открыть пляж по погоде,– показать
    15 15
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 6 апреля 2017 в 0:24
    Не уважаемый персонал клуба,почему когда были обнаружены фекалии в бассейне, не слили воду, не провели дезинфекцию? За такое надо закрывать клуб, а у вас как будто так и должно и быть! А там между прочим дети плавают! Будем писать на вас жалобу в Роспотребнадзор РФ
    19 39
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 6 апреля 2017 в 11:15
      Добрый день, уважаемый клиент нашего клуба! Очень приятно, что Вы переживаете за судьбу Self club и Вам небезразлично, то что происходит с нами. Мы всегда делаем все возможное, чтобы каждый клиент получал удовольствие от посещения нашего клуба и чувствовал себя у нас максимально комфортно. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства! В свою очередь, хотелось бы сказать, что мы также очень удивлены и огорчены случившимся, в связи с чем не понимаем ваш негативный настрой именно в– показать
      54 15
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал про это место 5 апреля 2017 в 23:51
    Добрый вечер! Просим ввести дополнительные занятия по плаванию с малышами среди недели, а то всего два дня-суббота и понедельник и потом 4 дня ничего! И очень нужен ещё хотя бы один инструктор, чтобы занятия были интереснее. А то слишком однообразно.
    11 0
    Ответить
    • Сергей написал про это место 6 апреля 2017 в 17:01
      Добрый день
      Если Вы имеете ввиду секцию плавания для грудничков, что занятия проходят дополнительно во вторник и четверг, начало в 11:00. Эти занятия ведёт Тростина Екатерина. Екатерина — сертифицированный тренер Московского института восстановительной медицины по специализации «Грудничковое плавание», КМС по водному полу.

      Сергей Швец
      Фитнес директор SELF CLUB
      12 0
      Ответить
  • Жанна Валерьевна написал про это место в книге отзывов ------
    Сердечная благодарность тренерам секции плавания за соревнования, за воспитания в детях чувство здоровой конкуренции, команды, целеустремленности.
    С уважением, Коновалова Жанна Валерьевна.
    16 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 27 марта 2017 в 10:38
    Я люблю наш клуб. Приводила по гостевой сестру. Ее мнение: «Ваш клуб - рай! Совсем не хочется уходить!» Я, конечно же, согласна! Если возникают какие-то разногласия, то, обращаясь к администрации клуба, все разрешается очень быстро. Приятно, что к мнению людей прислушиваются и относятся с пониманием. Персонал старается, чтобы клиентам создать комфортные условия, но посетители порой забывают, что они только только гости, которые должны уважать хозяев, а не наоборот. Надо самим стараться быть лучш– показать
    26 25
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал про это место 10 марта 2017 в 11:15
    Добрый день.я удивляюсь, что за люди сейчас пошли, всё им не нравится, я с мужем хожу в ваш клуб более 3 лет и не разу неусомнилась в работоспособности клубного персонала!!!!что касается охраны то они молодцы,за последние две недели я два раза не могла выехать с парковки,потому что умные водители перекрывали меня, я обращалась к охранем,которые оперативно находили владельцев машин,..
    29 27
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 9 марта 2017 в 15:32
    Self спасибо за праздник с гостевым визитом на 8 марта!
    24 2
    Ответить
  • Елена оценил место на
    и написал про это место 8 марта 2017 в 13:18
    опять о наболевшем…
    вечерами вновь тусовка охраны на баре и это ужас! Подойти не реально, осмотрят с ног до головы, стоят обсуждают личные темы и клиентов (!) не стесняясь радом стоящих. Я не против персонала на баре, но нужно объяснить им какое поведение должно быть персонала, когда подходит клиент. Вот например стоят тренера, подходишь к ним так они и поздороваются и поинтересуются как дела, как позанимались, посоветуют, очень приятно с такими людьми пообщаться. А охрана это что-то не реал– показать
    19 23
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 13 марта 2017 в 20:27
      Уважаемый Виталий! Мы разобрались с вышеописанными фактами. И вот, что удалось выяснить. Те мужчины, кого Вы ошибочно принимаете за «охранников» клуба, на самом деле являются такими же полноправными клиентами клуба, как и Вы. То, что они излишне «дружелюбно» ведут себя с существующими сотрудниками охраны клуба, к сожалению, является стилем их поведения и воспитания, на который мы не в состоянии повлиять. И да, действительно, они несколько возбужденно ведут себя в зоне фитобара и в бане. Но, к на– показать
      18 10
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 марта 2017 в 13:05
      Уважаемый Виталий! Спасибо за Ваш отзыв. Хотелось бы узнать точнее, в какой именно день сотрудники охраны находились в зоне бара и обсуждали клиентов клуба? Что касается зоны бань, когда именно (по вашему мнению) сотрудники охраны находились в сауне? Мы сверим Вашу информацию с результатами видеонаблюдения клуба и примем соответствующие меры, если вышеизложенные факты подтвердятся.
      15 2
      Ответить
    • Анонимный пользователь написал про это место 9 марта 2017 в 22:05
      а у меня вопрос — зачем вообще эта охрана нужна? они не здороваются. сидят и глядят в свои телефоны под столом. А о том, что они обсуждают клиентов, здесь писали неоднократно.
      14 15
      Ответить
      • Официальный комментарий заведения написан 10 марта 2017 в 13:11
        Уважаемый анонимный пользователь! Все ваши вопросы касающиеся деятельности клуба Вы можете отразить в книге отзывов на центральном ресепшен — и обязательно получите на них ответ. Охрана клуба следит за видеонаблюдением во многих зонах клуба (а не смотрит в свой телефон под столом). Клуб, как и многие другие общественные заведения должен иметь собственную охрану, хотя бы для того, что некоторые клиенты еще нуждаются в определенном контроле и воспитании поведения в общественном месте, сюда относят– показать
        15 1
        Ответить
        • Елена оценил место на
          и написал про это место 10 марта 2017 в 13:38
          Обсуждения идут систематически, так же как и походы в сауну, чаще всего это вечер выходного дня. Последняя встреча в сауне была в прошедшие выходные.
          7 13
          Ответить
  • дмитрий написал про это место 18 февраля 2017 в 11:16
    Уважаемая администрация, скажите когда же наконец откроют теннисный корт и футбольное поле?
    5 16
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 18 февраля 2017 в 16:02
      Уважаемый Дмитрий! Любое строительство, в том числе всесезонного футбольного поля и корта, требует подготовки, включающей в себя: проектные работы, согласование, инвестирование, строительство и ввод объекта в эксплуатацию. Сейчас идет один из этапов этого процесса. В текущую клубную карту не входят эксплуатация этих площадок членами клуба. Мы будем информировать членов клуба о новых возможностях по мере готовности этих двух объектов.
      26 5
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 15 февраля 2017 в 13:52
    Холод в зале для йоги. Мало того, что пол очень холодный, батареи отключены. Так еще и от тонкой — картонной двери дует, за которой неотапливаемое помещение.
    14 24
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 15 февраля 2017 в 18:17
      Уважаемый анонимный пользователь! Ваш комментарий был передан в службу эксплуатации клуба. В 17:00 15 февраля была зафиксирована температура помещения +22С (что соответствует нормативам СЭС для этого вида помещений). Тем не менее, отреагировав на Ваш комментарий, мы приняли меры и включили кондиционер, находящийся там же в студии, установив температуру помещения + 25С
      23 9
      Ответить
    • Анонимный пользователь написал про это место 15 февраля 2017 в 18:04
      Вчера была на йоге, дикий холод
      16 22
      Ответить
      • Сергей написал про это место 16 февраля 2017 в 16:01
        Добрый день,
        я связался с тренером по йоге Алексеем Кушнаренко. Занятие, которое он проводил в студии № 6 с 20:00 до 21:30 было в комфорте, цитирую: »… абсолютно все были счастливы. Ко мне никто по поводу температуры не подошёл»

        Сергей Швец
        Фитнес директор Self Club
        23 10
        Ответить
  • Савина Е.В. написал про это место в книге отзывов ------
    Большое спасибо руководству клуба за прекрасный праздник 14 февраля и за приятную неожиданность в виде 2-х полотенец и 2-х вешалок.
    32 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 8 февраля 2017 в 17:21
    Уважаемый клуб, а как к Вам дозвониться? +7 (495) 114-60-16, 780-00-08 не отвечают!!!! Оставила заявку с просьбой перезвонить, пока без результатно. Ваши гости Вам совсем не дороги или в чем фишка вашего клуба, под девизом «особенный клуб для особенных людей»?
    0 15
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 9 февраля 2017 в 13:34
      Уважаемый анонимный пользователь! Вчера в 17:00 не по вине клуба произошел обрыв связи. Связь отсутствовала в течение 45-ти минут, после чего работа телефонов клуба была налажена. Приносим Вам свои извинения за неудобства и, к сожалению, не можем сделать этого лично, так как Вы идентифицированы в этом ресурсе как «Анонимный пользователь». Что касается оставленной Вами заявки, то проверив все отправные формы еще вчера, мы ее не обнаружили.
      24 2
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 7 февраля 2017 в 12:06
    Ужасает не уважение к клиентам клуба,4 года ходил заниматься в клуб,ещё и до ремонта.итог перешёл в другой клуб.по причине того что тренер с которым я занимался ушёл и позвал меня за собой…попросил назад оплату за месяц треннеровок у тренера,в итоге клуб предложил другого тренера.когда я отверг это предложение.мне вежливо объяснили что я ничего не оплачивал и ст.тренер Стас кому в итоге попал мой чек о оплате, сделал круглые глаза и сказал через менеджера что не в теме,,,разберались в моей сит– показать
    19 22
    Ответить
    • Сергей написал про это место 8 февраля 2017 в 16:23
      Уважаемый Анонимный пользователь, о ситуации, описанной Вами, администрации клуба ничего не известно. Летом 2016 г. была ситуация, напоминающая Вашу, при которой Члену Клуба был осуществлен возврат денежных средств за все неиспользованные тренировки в полном объеме. Учитывая, что Вы не указываете свои данные и период времени, в который описанная Вами ситуация произошла, фамилии тренера, ситуация не может быть проанализирована, кроме того, ответы на все заявления клиенты получают в течение 10 дне– показать
      22 3
      Ответить
    • Анонимный пользователь написал про это место 7 февраля 2017 в 17:16
      Во многом с Вами согласен. В клубе клиент вовсе не на первом месте, а на месте после администрации, ресепшн, тренеров и т.д.
      Видимо тоже семьей будем ходить в другой клуб.
      Надоело наплевательское отношение.
      20 24
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 6 февраля 2017 в 0:01
    В детском бассейне купаются взрослые люди. При этом тренеры, находящиеся в бассейне, замечаний не делают.
    18 20
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал про это место 7 февраля 2017 в 14:33
      Они не купаются, а греются… Вечером это можно увидеть часто, и замерзших тюленей с лежаков, и персонал клуба…
      16 20
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал про это место 15 февраля 2017 в 17:49
        персонал продолжает париться в хамаме.
        18 24
        Ответить
  • Анонимный пользователь написал про это место в книге отзывов ------
    Очень, очень хотим кундалини йогу посередине недели, часов в 19.00, может в 20.00. Спасибо за Марию, очень замечательно ведет!!!
    21 1
    Ответить
  • Игнатов И.В. написал про это место в книге отзывов ------
    Огромное спасибо за занятия кундалини йоги по воскресеньям в 12.00. Если есть возможность, желательно дополнительное занятие с Борзовой Марией вечером среди недели. Благодарю.
    23 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал про это место 1 февраля 2017 в 15:53
    Гидротренажёр в бассейне опять сломался. Просьба ПОЧИНИТЬ!!!!! В течение двух недель до нового года он тоже не работал! Не работает и сейчас! Второй слева направо ближе к бассейну
    6 19
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 3 февраля 2017 в 11:49
      Ремонтные работы производит компания- подрядчик. На данный момент все исправлено и работает.
      21 1
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 2 февраля 2017 в 16:22
      Уважаемый анонимный пользователь! Спасибо за Ваше неравнодушие к деятельности клуба, однако, для того, чтобы сообщить о технических неполадках на территории клуба удобнее использовать книгу записи отзывов на ресепшн клуба — ее ежедневно читает руководство клуба и служба эксплуатации. Этот ресурс не является социальной сетью и не предназначен для размещения пожеланий, которые могут быть исправлены в рабочем порядке и в режиме реального времени. Спасибо за понимание.
      20 1
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал про это место 2 февраля 2017 в 17:46
        видимо книгу пожеланий не читают. А исправляют только после того, как написано тут
        11 20
        Ответить
        • Официальный комментарий заведения написан 3 февраля 2017 в 11:47
          Уважаемый анонимный пользователь! О всех технических неполадках — известно. Техническая исправность бассейна находится под постоянным наблюдением службы эксплуатации клуба, а также компании, которая обслуживает оборудование бассейна. Это — подрядная организация, которая несет ответственность за исправность и своевременный ремонт нашего оборудования. На данный момент ремонтные работы произведены и все работает.
          20 2
          Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 30 января 2017 в 22:43
    Про работу в гардеробе.
    Сегодня вечером, работник гардероба — пожилая дама, оговорила за то, что попросил куртку, чтобы забрать телефон. Мдааа, сервис…
    Театр начинается с вешалки.
    16 19
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 28 января 2017 в 21:58
    Где администратор Маша? Уважаемое руководство обучаете новых сотрудников перед тем как ставить за ресепшн. Ни улыбки, глаза полные страха, на вопрос ответ не получить.
    3 18
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 30 января 2017 в 19:10
      Здравствуйте! Администратор Мария ушла на сессию, так как параллельно с работой еще и учится. Что касается новых администраторов — они набирают опыт, и мы видим все ошибки, которые они допускают. Никто не идеален в этом мире, никто не научился бегать сразу после рождения. Ребята проходят обучение и стараются.
      22 7
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 27 января 2017 в 23:14
    На групповых занятиях пахнет едой.
    В бассейне стало пахнуть, особенно пахнут борта бассейна, видимо надо чистить.
    Вытяжка неправильно работает. Прошу администрацию обратить на это внимание.
    5 17
    Ответить
  • Николаева Елена написал про это место в книге отзывов ------
    Мой первый визит в клуб. Впечатление о клубе у меня такие: хороший, дорогой, качественный, чистый просторный клуб. Несомненным огромным плюсом является огромный бассейн для тех, кто любит плавать. Хамам огромный и классный. Теперь осталось оценить групповые программы. Общее ощущение, что ты приехал в загородный отель и пошел релаксировать. Клуб классный.
    20 8
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 30 января 2017 в 19:11
      Спасибо за Ваш отзыв о клубе!
      18 4
      Ответить
    • Анонимный пользователь написал про это место 27 января 2017 в 21:44
      что означает «дорогой»?)
      3 17
      Ответить
  • А.А. написал про это место в книге отзывов ------
    Были по гостевому визиту в фитнес клубе. Зона бассейна и СПА произвела впечатление, просто супер. Подумываем, а не купить ли нам карту?! Кто еще не ходил — рекомендуем!!
    19 7
    Ответить